紅星新聞網(wǎng)3月13日訊樓道墻面斑駁、電梯門銹蝕、鄰里之間交流甚少……成都市溫江區(qū)永寧街道天王社區(qū)芙蓉水居1期，居住著數(shù)百戶安置群眾。曾經(jīng)，這些問題就是居民們的日常煩惱。如今，通過一場名為“親鄰家園”的行動，這個小區(qū)實(shí)現(xiàn)了從環(huán)境到人心的全面蝶變。

芙蓉水居1期面臨諸多挑戰(zhàn)：環(huán)境設(shè)施老舊，存在安全隱患；樓棟缺乏文化標(biāo)識，鄰里情感聯(lián)結(jié)薄弱；居民參與度低；社區(qū)內(nèi)擁有各類特長資源閑置，未能有效服務(wù)鄰里；傳統(tǒng)的治理服務(wù)也難以精準(zhǔn)貼合居民的日常需求。

為系統(tǒng)破解這些難題，天王社區(qū)聯(lián)合溫江區(qū)涌泉滴水公益社會組織服務(wù)中心，啟動了“親鄰家園”建設(shè)行動。社區(qū)通過召開專題議事會，不僅明確了六個樓棟各自特色主題，還挖掘出包括廚師、理發(fā)師、裝修師傅在內(nèi)的首批“樓棟達(dá)人”，并建立了“微網(wǎng)格長統(tǒng)籌+業(yè)委會監(jiān)督+志愿者執(zhí)行+物業(yè)協(xié)同”的多元協(xié)作框架，讓各方力量形成了合力。

實(shí)質(zhì)性的改變從居民最關(guān)切的硬件環(huán)境開始。社區(qū)聯(lián)動物業(yè)、專業(yè)公司及志愿者，成立了專項(xiàng)工作小組，高效推進(jìn)改造工程。首先是對14個單元存在銹蝕隱患的電梯門進(jìn)行了專業(yè)的除銹、打磨和翻新。緊接著，對樓道墻面進(jìn)行了系統(tǒng)美化，讓超過2000平方米的墻面煥然一新。此外，在社區(qū)引導(dǎo)下，居民還通過自籌方式，更換了老化的電梯燈具和破損地墊。

比環(huán)境提升更深入人心的，是“親鄰”文化的營造。社區(qū)面向全體居民征集“親鄰口號”，收到投稿200余條，最終精選出154條溫情標(biāo)語，張貼在每一層的電梯門上，讓居民在日常出入中感受到鄰里溫情。同時，社區(qū)創(chuàng)新采用“樓棟達(dá)人牽頭、志愿者協(xié)作”的模式，為每個樓棟量身創(chuàng)作主題墻繪，使原本單調(diào)的走廊變成了有溫度的文化長廊。

為固化建設(shè)成果，小區(qū)構(gòu)建了“四位一體”的文化標(biāo)識體系：包括樓棟入口的主題標(biāo)識牌、小區(qū)主入口的“芙蓉一家親”Logo墻、各樓棟的個性化居民公約欄以及集中展示達(dá)人信息的“親鄰達(dá)人墻”。內(nèi)容均源于居民共同商議和創(chuàng)造，有效凝聚了家園共識。

治理模式的創(chuàng)新是可持續(xù)的關(guān)鍵。社區(qū)構(gòu)建了“微網(wǎng)格長統(tǒng)籌、業(yè)委會監(jiān)督、志愿者執(zhí)行、物業(yè)協(xié)同”的分工機(jī)制，確保治理閉環(huán)。同時，通過“三議三落地”機(jī)制，將居民議事貫穿項(xiàng)目始終，并建立了樓棟達(dá)人資源庫，推動居民互助常態(tài)化，培育了專業(yè)的志愿自組織，真正激發(fā)了社區(qū)的內(nèi)生動力。

經(jīng)過數(shù)月的深耕，芙蓉水居1期小區(qū)環(huán)境實(shí)現(xiàn)華麗蝶變，切實(shí)提升了安置小區(qū)居民的獲得感、幸福感與安全感。