“房子還沒修好，物業(yè)費卻要從去年開始交，這算怎么回事？”說起自己在杭州余杭區(qū)良渚的新房，邱先生滿是無奈。

2025年10月，邱先生購買的建發(fā)云熙小區(qū)如期交付。然而，收房當天，滿心歡喜的他卻發(fā)現(xiàn)了不少問題。

因精裝修質(zhì)量問題

杭州業(yè)主拒絕收房

“墻面空鼓，瓷磚鋪得不平，門套也對不齊，窗臺石一邊大一邊小，這些精裝修的小毛病不少?！?/strong>邱先生介紹，因為對房屋質(zhì)量不滿意，他當天并未簽署收房確認書。

門框一邊高一邊低

墻面瓷磚問題

本以為開發(fā)商能盡快整改，沒想到這一拖就是五個月。邱先生反映，開發(fā)商的維修態(tài)度并不積極，不僅維修進度緩慢，甚至在修補瓷磚時，還曾出現(xiàn)過更換的批次與原裝修存在明顯色差的情況。“要么說等工人，要么材料對不上，反正就是修不好?！?/strong>

由于房屋質(zhì)量問題遲遲未能解決，邱先生至今無法入住。“我是安徽人，在杭州工作，現(xiàn)在還是租房住。”除了房租外，每個月還需要償還房貸，邱先生覺得壓力不小。

就在這時候，業(yè)主邱先生和開發(fā)商下屬的物業(yè)公司，就物業(yè)費應(yīng)當從何時起計費，又出現(xiàn)了分歧。

物業(yè)公司認為物業(yè)費的計費起始時間是從去年10月交付之日算起。

而邱先生不認同。他認為，房屋因質(zhì)量問題未能達到入住條件，這期間的物業(yè)費不應(yīng)由業(yè)主承擔。

“我愿意現(xiàn)在收房，但物業(yè)費應(yīng)該從我實際收房那天開始算。之前因為維修產(chǎn)生的這些成本，應(yīng)該由開發(fā)商來承擔?！?/strong>

邱先生進一步表示，他已經(jīng)開始計劃軟裝和定制衣柜，希望不再因維修問題耽誤入住計劃。“如果再拖下去，房子沒法住，我們損失太大了?！?/strong>

目前，邱先生已提出訴求：希望相關(guān)部門督促開發(fā)商盡快完成房屋修繕，并減免因質(zhì)量問題導(dǎo)致無法入住期間的物業(yè)費用。

針對邱先生的投訴，負責其所在樓幢的房修工作人員張工做出了回應(yīng)。

他表示，邱先生家最初于去年10月交付時發(fā)現(xiàn)的問題并不算多，且已在今年1月初逐一處理完畢。

對于業(yè)主“維修不積極”的說法，張工并不認同，他表示目前待解決的是業(yè)主后續(xù)新提出的問題，預(yù)計可在3月底前完成維修。

至于物業(yè)費的爭議，張工則表示這不在其職權(quán)范圍內(nèi)，無法做出回應(yīng)。

這種情況物業(yè)費誰來交？

杭州相關(guān)部門、房產(chǎn)律師解答

因房屋維修，業(yè)主半年沒有簽字收房，這半年能不能不交物業(yè)費呢？

杭州住保房管局物業(yè)科的工作人員回復(fù)，物業(yè)費的計費一般都是從房屋交付之日起算，和業(yè)主收房與否無關(guān)。“因為物業(yè)是公共區(qū)域的服務(wù)，從項目交付起就已經(jīng)開始了?！?/strong>

在最新修訂的《杭州市物業(yè)管理條例》第五十五條，提到“物業(yè)交付給業(yè)主前，物業(yè)費由建設(shè)單位承擔。物業(yè)交付給業(yè)主后，物業(yè)費由業(yè)主按照物業(yè)服務(wù)合同的約定承擔；當事人另有約定的，從其約定?！瓨I(yè)主應(yīng)當按照約定按時足額交納物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費?！?/blockquote>

針對這一規(guī)定，我們也請教了律師。

北京金訴律師事務(wù)所王玉臣律師表示，通常，物業(yè)費是自房屋交付之日起算，而非業(yè)主實際收房之日。此處的“交付”通常指開發(fā)商按合同約定和法定條件完成交房通知義務(wù)，業(yè)主因自身原因未辦理收房手續(xù)的，不影響物業(yè)費起算。

質(zhì)量問題未收房期間的物業(yè)費承擔要看具體情況，需區(qū)分質(zhì)量問題是否影響房屋的法定和約定交付條件。

若質(zhì)量問題嚴重，導(dǎo)致房屋不具備交付條件（如主體結(jié)構(gòu)問題、嚴重影響居住使用的缺陷），業(yè)主有權(quán)拒絕收房，此期間的物業(yè)費應(yīng)由建設(shè)單位（開發(fā)商） 承擔。

若僅為一般性裝修瑕疵或質(zhì)量問題，不影響房屋交付，業(yè)主在收房后可通過保修程序解決，但物業(yè)費仍應(yīng)由業(yè)主承擔，自房屋交付之日起計算。

對于質(zhì)量問題是否達到“嚴重影響居住”的程度，雙方若存在爭議，建議通過司法途徑進行認定。

評論區(qū)的各位讀者，是否也曾因房屋質(zhì)量問題或物業(yè)費產(chǎn)生過糾紛？又是怎么解決的？歡迎留言和我們聊聊。

橙柿互動·都市快報 記者 許暉

編輯 肖旭

審核 潘俐 邵宇峰

校對 彭申蕾

( 橙柿互動·都市快報寵粉時間 )

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