評(píng)論員 李長(zhǎng)需

“怎么還沒(méi)做完？”“有沒(méi)有人？”“醫(yī)生在不在？”“有人在機(jī)器上?。　薄?月26日，被困在核磁共振機(jī)器上的唐先生，斷斷續(xù)續(xù)喊了6小時(shí)，直到清晨被保潔員發(fā)現(xiàn)，他才脫困。

針對(duì)此事，3月12日，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院涉事醫(yī)生回應(yīng)稱，她和同事對(duì)此負(fù)有責(zé)任，兩人均被停職，科室已整改。

唐先生的遭遇，令人揪心。凌晨0點(diǎn)躺上核磁機(jī)器，本來(lái)20分鐘就能做完檢查，但涉事醫(yī)生因?yàn)橛屑笔码x開(kāi)，不僅沒(méi)妥善交接，還在系統(tǒng)上虛假標(biāo)注“檢查完成”，只隨口跟同事提了一句“患者還在機(jī)器上”，而這位同事，轉(zhuǎn)頭就忘了。這一忘，就是6小時(shí)。這6小時(shí)里，醫(yī)院的巡查沒(méi)人到檢查室看一看，監(jiān)控沒(méi)人盯著，系統(tǒng)里的“檢查完成”也沒(méi)人復(fù)核，直到保潔員打掃衛(wèi)生，才發(fā)現(xiàn)被困的唐先生。

這顯然不是意外和一時(shí)疏忽，而是醫(yī)療流程形同虛設(shè)、責(zé)任閉環(huán)完全缺失的必然結(jié)果。都知道，醫(yī)院的每一項(xiàng)檢查，都有明確的流程和規(guī)范，尤其是核磁共振這種需要患者固定姿勢(shì)、全程不能隨意動(dòng)彈的檢查，從患者躺上機(jī)器，到檢查結(jié)束并安全離開(kāi)，每一步都應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)、專人交接?？稍谶@件事里，流程全被拋在了腦后。

涉事醫(yī)生的操作，每一步都在違規(guī)。離開(kāi)檢查室，不做好書(shū)面交接，只靠口頭叮囑，本身就是流程漏洞；明明患者還在機(jī)器上，卻在系統(tǒng)上標(biāo)注“檢查完成”，這是弄虛作假，更是對(duì)患者生命安全的不負(fù)責(zé)任；而接手的同事，沒(méi)有履行核對(duì)、檢查的職責(zé)，忘了機(jī)器上還有人，這同樣是違反流程。一環(huán)扣一環(huán)的失誤，最終釀成了這場(chǎng)讓患者身心俱疲的“被困驚魂”。

更值得深思的是，這樣的流程漏洞，絕不是同濟(jì)醫(yī)院獨(dú)有的。很多醫(yī)院都存在類似的問(wèn)題：口頭交接、流程簡(jiǎn)化、復(fù)核缺位，把“按流程辦事”當(dāng)成了口號(hào)，卻沒(méi)有真正落實(shí)到行動(dòng)上。醫(yī)生忙起來(lái)就忽略流程，護(hù)士忙起來(lái)就省略核對(duì)，看似提高了工作效率，實(shí)則埋下了巨大的安全隱患。唐先生這次是幸運(yùn)的，只是受了驚嚇、身體僵硬，要是遇到體質(zhì)弱的老人、有基礎(chǔ)病的患者，被困6小時(shí)，后果會(huì)怎樣？

院方事后說(shuō)已經(jīng)整頓和完善流程，但這樣的“事后補(bǔ)救”，多少有些亡羊補(bǔ)牢的意思。如果流程一開(kāi)始就完善，責(zé)任一開(kāi)始就明確，根本就不會(huì)發(fā)生這樣的事情。所謂的流程規(guī)范，從來(lái)不是用來(lái)應(yīng)付檢查的，而是用來(lái)保護(hù)患者、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的。

醫(yī)療服務(wù)的安全，從來(lái)不是靠醫(yī)生的“細(xì)心”，而是靠完善的流程和嚴(yán)格的責(zé)任閉環(huán)。希望這件事能真正喚醒所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重視，堵住流程漏洞，筑牢責(zé)任防線，不要再讓類似的悲劇重演。