文丨梁滿

編輯丨周近嶼

每年3月15日，都有一批企業(yè)被推到聚光燈下。

它們從工業(yè)垃圾中翻新衛(wèi)生巾、宣稱萬元白酒“壯陽抗衰”、免費送給老人評書機卻暗藏天價藥騙局......

在那天，它們有著相似的命運：被曝光、被調查，有人連夜道歉，有人緊急下架產品。

但真正的結局，其實并不在315當天，而是三個月后，這些企業(yè)還活著嗎？一年后，這些行業(yè)有改變嗎？三年后，這些被曝光的問題徹底消失了嗎？

如果回看過去幾年的3·15晚會，會發(fā)現(xiàn)有些問題，在曝光后真的發(fā)生了變化。

曾經的“土坑酸菜”全面整改，逐漸被標準化生產取代，騷擾電話產業(yè)鏈在監(jiān)管之下被集中整治。315的意義也正在于此——它未必能一次性解決所有問題，但的確在改變著市場環(huán)境。

然而，也有些問題，并沒有隨著一家家企業(yè)的倒下而消失。讓我們把時間線拉回最近三年，看看那些被3·15晚會曝光后的企業(yè)都怎么樣了？

消失的它

地面堆滿了灰白色的衛(wèi)生巾廢料，其中還參雜著煙盒和廢棄口罩，兩名工人穿著鞋踩在上面，徒手將廢料扔到傳送帶上......

這是2025年央視3·15晚會上，最具沖擊力的畫面之一，出自位于濟寧市梁山縣的“梁山希希紙制品有限公司”。

在記者的暗訪畫面中，公司負責人劉總介紹，他以260元到1400元一噸的價格，收購了正規(guī)企業(yè)原本應該銷毀的殘次衛(wèi)生巾和紙尿褲，從中挑出形狀完整，沒有明顯污漬的“二等品”，以七八千元一噸的價格批發(fā)給經銷商直接銷售。再將剩下的廢料打碎，壓制成新的芯體，切割、封邊、包裝，最后變成一片片“全新”的衛(wèi)生巾和紙尿褲。

畫面播出后，很快引起了激烈討論，不僅因為過去衛(wèi)生巾就常常出現(xiàn)黑心棉、蟲卵、熒光劑、長度不達標等問題，也因為此次事件涉及到了自由點、蘇菲、全棉時代等知名品牌。

對消費者來說，衛(wèi)生巾和紙尿褲是高頻使用的日用品，也直接關系身體健康，但它的生產質量很難通過肉眼判斷，因此，許多人會選擇價格較高的知名品牌，以確保產品安全，但此次事件使得國產衛(wèi)生巾的安全問題，再次備受關注。

節(jié)目播出當晚，濟寧市聯(lián)合調查組發(fā)布通報稱，相關部門已第一時間趕赴現(xiàn)場，依法對涉事企業(yè)進行查封，控制了企業(yè)負責人。與此同時，調查中出現(xiàn)的多個品牌也迅速做出了反應，紛紛表示與該公司無任何合作關系。

如今，一年過去，關于梁山希希紙制品有限公司及其負責人暫無最新消息。

悄然消失的，不止這一家公司。2024年央視3·15晚會曝光了安徽阜陽多家企業(yè)使用未經嚴格處理的槽頭肉制作梅菜扣肉預制菜。

槽頭肉位于豬頭與與軀干連接部位，淋巴組織密集，屬于豬肉中必須嚴格進行“整修”的部分，但在安徽廚先生食品有限公司的生產線上，槽頭肉非但沒有進行處理，而且部分已經布滿了霉斑，生產車間地面污水橫流，夾雜著油污的水順著水渠一直涌向了地溝，里面的設備更是銹跡斑斑，一旁還擺放著大量已經使用過的梅菜扣肉一次性餐盒。

在這條生產線上，槽頭肉被切塊、腌制、蒸熟，貼上標簽就成了小楊哥、東方甄選等熱賣的預制菜。

節(jié)目播出當晚，當?shù)赜嘘P部門立即查封了生產車間，封存近25噸無標識槽頭肉，啟動產品下架和召回程序。隨后三家涉事企業(yè)均被吊銷《食品生產許可證》，列入嚴重違法失信名單，并分別被罰款并追討稅款千萬元。

除此之外，銷售了該產品的東方甄選，以三倍單價對消費者進行退賠，三只羊旗下頭部直播間該產品的銷售額累計超1400萬元，最終以原價退賠。

而在槽頭肉事件發(fā)生半年后，小楊哥又因涉及虛假宣傳，引導消費者購買“香港美誠月餅”而遭到抵制，停止直播帶貨至今。三只羊網(wǎng)絡也遭遇了主播集體解約、直播困難、被消費者起訴的經營危機，那些曾經動輒數(shù)億銷售額的直播間，如今很少再像從前那樣熱鬧。

近三年315，相似的劇情多次上演，2023年被曝光用“香精大米”冒充泰國香米的企業(yè)，在節(jié)目播出后被吊銷了食品生產許可證和營業(yè)執(zhí)照；2024年被曝光生產偷工減料滅火器的多家企業(yè)，紛紛于當年注銷；2025年被曝光制作“黑心一次性內褲”的企業(yè)，也均被查封、整治。

在315的聚光燈下，這些本不知名的企業(yè)在一夜之間被推到輿論的風口浪尖，又在輿論退潮后默默消失，然而也有些企業(yè)另辟蹊徑，煥發(fā)出“新的活力”。

“卷土重來”

2024年央視3·15晚會曝光了高端白酒品牌聽花酒，在節(jié)目調查中，這款最高售價五萬八的白酒，被指在營銷中頻繁使用“提高免疫力”“改善睡眠、抗衰老”“保障男性功能”等宣傳話術。

而根據(jù)《中華人民共和國廣告法》，酒類廣告不得含有明示或暗示具有保健、治療等功效的內容，其明確涉及虛假宣傳。

更引發(fā)討論的是這款酒的“研發(fā)背景”，品牌創(chuàng)始人張雪峰聲稱，某日他分析資料到凌晨4點，靠著椅子睡著了，夢中一位太上老君模樣的人來到他身邊，一言不發(fā)，只是用拂塵在他手上寫了一個“活”字，而聽花酒就是以此為靈感研發(fā)的。張雪峰還感慨，“聽花酒不是我們做出來的，是上天給飲者們的一個巨大恩惠。”

節(jié)目播出后，多地市場監(jiān)管部門對聽花酒門店進行檢查，電商平臺下架相關產品，線下專賣店也一度暫停營業(yè)。這個此前依靠“神秘療效”和高端定位迅速躥紅的品牌，看起來很可能會像許多被315曝光的企業(yè)一樣，在短時間內銷聲匿跡。

但僅僅兩個月后，成都聽花酒旗艦店就開始了重新營業(yè)，隨后聽花酒多地線下門店也恢復正常，直至今日。為拓展市場，2024年7月，聽花酒廣告出現(xiàn)在了上海陸家嘴正大廣場明珠雙幕上，只是這次宣傳話術變成了“高端白酒”“獨特風味”“創(chuàng)新釀造”等更為謹慎的表述。

●聽花酒官方售價。圖源：官網(wǎng)截圖

除此之外，聽花酒還“華麗轉身”，將銷售市場轉向了海外，表示這是“為向世界宣推中國白酒之美、引領中國白酒的全球化潮流做出貢獻”。其官網(wǎng)顯示，聽花酒曾受邀參加新加坡商會慶典；開拓越南市場，成果顯著。

盡管在宣傳中銷量節(jié)節(jié)攀升，但營收數(shù)字給了更加真實的答案，由于聽花酒所屬上市公司青海春天銷售酒水、冬蟲夏草的毛利率相對較低，營銷費用又投入巨大，已連續(xù)五年出現(xiàn)凈利潤虧損，目前仍處于退市風險警示狀態(tài)，面臨被資本市場淘汰的壓力。

在315曝光的企業(yè)中，還有一種更常見的情況是，企業(yè)在一次次處罰中“卷土重來”。

2024年央視3·15晚會曝光了婚戀平臺行業(yè)，世紀佳緣、珍愛網(wǎng)等多家婚戀平臺通過“紅娘銷售”的方式，向用戶推銷價格數(shù)萬元的會員服務。平臺在用戶注冊后，會通過電話主動聯(lián)系，邀請用戶前往線下門店進行“情感咨詢”，在門店，這些咨詢很快會變成一場精心設計的銷售過程。

在記者暗訪視頻中，一些培訓師明確告訴員工，要根據(jù)客戶的需求，模擬出一個人物形象，引起客戶的興趣，而這個人“可以不存在”。同時還可以根據(jù)客戶的興趣愛好、消費習慣判斷其是否有銷售價值。

甚至門店經理會通過房間暗藏的攝像頭，實時監(jiān)控紅娘和消費者面談的進度，如果覺得應付不過來，就找各種理由喊紅娘出來現(xiàn)場教學，利用年齡焦慮、生育焦慮，吸引客戶為后續(xù)“服務”買單。

節(jié)目播出后，涉事平臺迅速發(fā)布道歉聲明，并表示將暫停相關門店業(yè)務，接受監(jiān)管部門調查，處罰也很快隨之而來，2024年4月，珍愛網(wǎng)因虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，被深圳市市場監(jiān)管部門依據(jù)《反不正當競爭法》罰款170萬元。

但罰單并沒有讓這個行業(yè)停下來，就在曝光后的一年內，世紀佳緣的運營公司上海花千樹信息科技有限公司，又被上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局3次罰款，金額合計32萬元，違法行為包括騙取消費者價款或者費用，而不提供或者不按照約定提供商品或者服務、對商品或者服務做虛假或者引人誤解的宣傳。

婚戀平臺售賣的并非實體商品，而是關于人類不變的，對于“情感”的需求，當人們陷入婚戀焦慮時，高昂的會員費、復雜的服務合同，甚至一張又一張的罰單，都不會阻止這場生意繼續(xù)運轉。

企業(yè)沒了，套路還在

在315的曝光名單中，還有一類，很難用企業(yè)倒閉來解決，因為往往企業(yè)沒了，套路還會換一種方式繼續(xù)存在。

2023年央視3·15晚會曝光的“評書機騙局”，就是最典型的案例。

在吉林大安，許多老人都會收到一種免費的快遞包裹，甚至有的老人一年會收到上百個，包裹里就是一臺號稱“評書機”的小收音機。

這類機器設計簡單，并不具備收聽廣播、評書的功能，里面往往只有一條4小時以上的音頻，內容是所謂的“專家”、“藥品研發(fā)人”介紹藥品功效、接聽患者電話。

這些機器往往是通過讓老人參加講座的方式免費贈送，許多老人會因為專家的名頭、神奇的療效以及患者的真誠感謝深信不疑，掏出積蓄購買機器里推薦的藥品。這些藥品的價格往往比電商平臺貴上幾倍，甚至有銷售人員忽悠老人，藥品可以代替降壓藥等日常用藥，造成嚴重后果。

在這條產業(yè)鏈上，藥品銷售商會將音頻發(fā)給“評書機”廠商，而廠商直言，音頻內容具體是什么，他們并不在意，甚至公司已經積累了大量音頻素材，只要提供藥品名稱，就可以為客戶匹配相應的音頻，做到一條龍服務。

節(jié)目播出后，多地警方迅速展開調查，查封了一批涉事公司和倉庫，但類似的騙局，并未消失。

在一些地方，評書機變成了“學習機”“養(yǎng)生機”，宣傳話術也從“治病”改成了“調理身體”，產品換了包裝，銷售渠道轉移到微信群和短視頻平臺，但目標人群仍然是那些獲取信息渠道有限，又深受疾病折磨的老年人。

類似的情況還出現(xiàn)在貸款領域。過去幾年，315晚會多次曝光了“套路貸”問題，一些小額貸款平臺通過“低息貸款”“快速放款”等廣告吸引用戶，卻在合同中設置復雜的服務費、咨詢費、擔保費，一旦借款人逾期，利息和罰金便會成倍翻滾。

在監(jiān)管之下，一批網(wǎng)貸平臺被關閉，催收公司被查處，但與此同時，新的貸款平臺又不斷出現(xiàn)，從APP到小程序，從線上廣告到短視頻推廣。“套路貸”只是換了形式，合同里的條款卻依然復雜難懂。

再例如直播帶貨興起后，315也多次曝光過直播間的虛假宣傳問題，2022年央視3·15晚會就曝光過“翡翠直播間騙局”，在這些直播間里，主播自稱身處緬甸礦區(qū)，與所謂的“礦主”現(xiàn)場砍價，價格從幾十萬一路砍到幾千元。

但記者調查發(fā)現(xiàn)，所謂的礦區(qū)只是國內寫字樓的布景，驚心動魄的砍價，也只是提前設計好的劇本。但平臺加強監(jiān)管后，一些直播間被封禁，新的賬號，新的直播團隊，新的套路，很快又會出現(xiàn)，這一次礦區(qū)換成了“工廠”，砍價的對象也換成了“源頭老板”。

當一種套路被曝光后，它的市場并不會立刻消失，其實回看過去幾年的3·15晚會，會發(fā)現(xiàn)曝光只是一個起點，企業(yè)的倒閉也不是結局，315改變了一些事情，但當315那一天過去后，如何持續(xù)維護好消費者權益，修補規(guī)則和制度，才是更重要的問題。

參考資料

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