三月五號(hào)那天，有位廣東女士在香港機(jī)場(chǎng)乘坐亞航飛機(jī)，她感覺(jué)身體不太舒服，就想找地勤人員幫個(gè)忙，于是用普通話說(shuō)了幾句，結(jié)果那位地勤態(tài)度很不好，語(yǔ)氣也顯得不耐煩，連基本的禮貌都沒(méi)有做到，這時(shí)候旁邊有個(gè)外國(guó)人用英語(yǔ)問(wèn)路，那地勤馬上換成笑臉，說(shuō)話也變得輕聲細(xì)語(yǔ)，前后的差別真是太大了。

這女人在飛機(jī)上越想越生氣，就錄了一段視頻發(fā)到網(wǎng)上，還寫(xiě)了自己的真名，視頻很快傳開(kāi)了，大家看了都很驚訝，第二天那個(gè)地勤就被外包公司開(kāi)除了，亞航在三月七號(hào)發(fā)了聲明，只說(shuō)服務(wù)不到位，要改進(jìn)培訓(xùn)，但對(duì)那句“我不是中國(guó)人”的話一句不提，很多人覺(jué)得這是在避重就輕，問(wèn)題根本沒(méi)解決。

其實(shí)這些事早有苗頭，2023年深圳機(jī)場(chǎng)有香港來(lái)的地勤人員拒絕使用普通話，2024年澳門(mén)一家店的員工笑話內(nèi)地游客講粗口，2025年珠海口岸一個(gè)港籍職員不肯幫助講粵語(yǔ)的老人，這些都不是偶然發(fā)生的事，而是某些人心里已經(jīng)把講普通話的人當(dāng)作外人。

亞航的地勤大多是本地外包公司招來(lái)的人，他們的工資不高，流動(dòng)得快，培訓(xùn)也少，所以服務(wù)差些也能理解，但更讓人在意的，是語(yǔ)言成了區(qū)分“自己人”和“外人”的工具，講普通話的內(nèi)地人，在自家地盤(pán)上反而像客人一樣，而外國(guó)人一開(kāi)口，不管說(shuō)的是什么，馬上就被捧著，這種習(xí)慣，多少帶著點(diǎn)老殖民時(shí)代的味道。

現(xiàn)在是2026年3月12號(hào)，事情還沒(méi)到官方那里，也沒(méi)人被告上法庭，但視頻里那句“我不是中國(guó)人”的話，比服務(wù)上的問(wèn)題更讓人難受，有人覺(jué)得這是個(gè)人選擇，可當(dāng)這種話在公共場(chǎng)合說(shuō)出來(lái)，它就不只是私事了