山西臨汾洪洞廣勝寺“按步收費(fèi)”引眾怒：景區(qū)拆分收費(fèi)何時(shí)休？

近日，一位游客在社交平臺(tái)吐槽山西洪洞廣勝寺“層層收費(fèi)”的經(jīng)歷，引發(fā)廣泛熱議：停車10元、門票70元、擺渡車20元，總計(jì)100元才能走完“一個(gè)小廟、一座塔”的核心景區(qū)，被網(wǎng)友直指“不是游覽，是按步收費(fèi)”。這一事件不僅戳中了游客對(duì)景區(qū)“隱形消費(fèi)”的痛點(diǎn)，更暴露了部分景區(qū)在收費(fèi)透明化、服務(wù)人性化上的短板。

從游客描述來看，廣勝寺的收費(fèi)模式存在明顯的信息不對(duì)稱問題：售票處僅公示70元門票，卻未提前告知核心景區(qū)需額外支付20元擺渡車費(fèi)，讓游客在“撕票后才得知”，本質(zhì)上是利用信息差誘導(dǎo)消費(fèi)；而停車費(fèi)在車輛剛熄火時(shí)便被索要，也缺乏規(guī)范的收費(fèi)公示與流程，容易讓游客產(chǎn)生“被強(qiáng)制收費(fèi)”的抵觸情緒。這種“拆分計(jì)價(jià)、分步收割”的操作，看似精準(zhǔn)算計(jì)了每一段行程的收益，實(shí)則透支了景區(qū)的口碑與信任。

事實(shí)上，廣勝寺的“分段收費(fèi)”并非個(gè)例。近年來，國內(nèi)多地景區(qū)都曾因“門票+擺渡車+觀光車+索道”的疊加收費(fèi)模式被詬病，部分景區(qū)甚至將核心景點(diǎn)與入口刻意拉開距離，強(qiáng)制游客購買交通票，本質(zhì)上是把“景區(qū)游覽”異化為“收費(fèi)鏈路”。這種做法不僅違背了《旅游法》中關(guān)于“景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格”的規(guī)定，更與文旅部倡導(dǎo)的“提升旅游服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境”背道而馳。

對(duì)于游客而言，他們反感的從來不是合理收費(fèi)，而是“不透明的收費(fèi)套路”。若廣勝寺能將停車費(fèi)、門票、擺渡車費(fèi)整合為一口價(jià)，并提前完整公示，既避免了游客“算賬機(jī)器”般的體驗(yàn)，也能減少不必要的糾紛；而對(duì)于監(jiān)管部門而言，更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)收費(fèi)行為的常態(tài)化監(jiān)管，嚴(yán)查“隱形消費(fèi)”“強(qiáng)制消費(fèi)”，督促景區(qū)回歸“服務(wù)游客”的本質(zhì)。

文旅產(chǎn)業(yè)的核心競爭力從來不是“算計(jì)游客的技巧”，而是“留住游客的誠意”。洪洞廣勝寺作為承載著歷史文化價(jià)值的景區(qū)，若繼續(xù)沉迷于“按步收費(fèi)”的短視利益，最終只會(huì)在口碑崩塌中失去市場。唯有以透明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)換回游客的信任，才能讓千年古寺真正煥發(fā)新生。

來源：今日頭條