做了16年商業(yè)空間設(shè)計，我接觸過形形色色的業(yè)主。

有的項(xiàng)目順風(fēng)順?biāo)?，從溝通到落地一氣呵成；有的?xiàng)目磕磕絆絆，圖紙改了幾十版，施工隊(duì)換了三家，最后效果還不理想。

差別在哪里？

除了設(shè)計公司本身的能力，還有一個關(guān)鍵因素：業(yè)主如何與設(shè)計公司合作。

今天，作為久棲設(shè)計事務(wù)所的創(chuàng)始人，我想和你分享：如何高效溝通，讓項(xiàng)目少走彎路。

第一步：合作前，先想清楚這三件事

很多業(yè)主找杭州設(shè)計公司，上來就問：“設(shè)計費(fèi)怎么收？多久能出圖？”

這些問題當(dāng)然要問，但不是最先該問的。

最先該問自己的，是這三個問題：

第一，我的項(xiàng)目目標(biāo)是什么？

是做一家網(wǎng)紅店快速回本，還是做一個長期品牌慢慢積累？目標(biāo)不同，設(shè)計方向完全不同。

第二，我的目標(biāo)客群是誰？

年輕人還是家庭客？本地人還是游客？人均消費(fèi)多少？客群畫像越清晰，設(shè)計越精準(zhǔn)。

第三，我的預(yù)算和周期是多少？

多少錢辦多少事，多長時間出多深的效果。想清楚了，才能和設(shè)計師高效溝通。

作為懂商業(yè)運(yùn)營的設(shè)計師，我們在每個項(xiàng)目開始前，都會引導(dǎo)客戶思考這些問題。因?yàn)橹挥锌蛻粝肭宄?，我們才能幫他把設(shè)計做好。

第二步：溝通時，別只聊風(fēng)格

“我想要侘寂風(fēng)?！薄拔蚁矚g工業(yè)風(fēng)?！薄白罱鼧O簡很流行?！?/p>

這些話，我每天都能聽到。

但說實(shí)話，風(fēng)格是最不需要糾結(jié)的事。

為什么？因?yàn)轱L(fēng)格是“怎么穿衣服”，而我們要解決的是“怎么過日子”。衣服再好看，日子過不好，有什么用？

真正需要聊的是什么？

• 你的商業(yè)模式是什么？怎么賺錢？
• 你的競爭對手是誰？怎么差異化？
• 你的空間怎么布局？怎么讓客人多消費(fèi)？

這些才是靠譜設(shè)計公司最關(guān)心的問題。

在紹興艾美酒店項(xiàng)目中，我們和業(yè)主聊的不是風(fēng)格，而是：萬豪的品牌標(biāo)準(zhǔn)怎么落地？紹興的地域文化怎么融入？客房怎么設(shè)計才能既舒適又高效？公區(qū)怎么布局才能讓客人愿意停留？

風(fēng)格？那是最后自然而然呈現(xiàn)的結(jié)果。

第三步：選公司時，別只看報價

“湯老師，那家公司報價比你們低30%，你們能不能便宜點(diǎn)？”

這個問題，我每個月都要回答好幾次。

我的建議是：別只看報價，要看價值。

報價低的設(shè)計公司，往往在這幾個地方“省”錢：

• 省時間：不去現(xiàn)場勘察，不深度溝通，直接套模板
• 省人力：主創(chuàng)只簽單，實(shí)習(xí)生畫圖
• 省材料：圖紙粗糙，細(xì)節(jié)缺失，施工隊(duì)看不懂
• 省責(zé)任：出了問題推給業(yè)主，說“是你沒講清楚”

結(jié)果呢？設(shè)計費(fèi)省了幾萬，施工過程多花幾十萬，開業(yè)后生意不好損失上百萬。

作為靠譜設(shè)計公司，我們的報價可能不是最低的，但我們敢承諾：

• 主創(chuàng)全程跟進(jìn)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)親自把關(guān)
• 圖紙深度足夠，施工隊(duì)看得懂、做得出
• 預(yù)算控制到位，該花的花，該省的省
• 項(xiàng)目落地后，有問題隨時找

這個價值，比那點(diǎn)設(shè)計費(fèi)貴多了。

第四步：合作中，保持開放心態(tài)

有的業(yè)主特別“懂行”，設(shè)計師出一稿，他能挑出一堆問題；設(shè)計師改一稿，他又提出新想法。改來改去，幾個月過去了，項(xiàng)目還沒開始。

設(shè)計是一個共創(chuàng)的過程。

我們尊重業(yè)主的想法，但也希望業(yè)主能聽聽我們的專業(yè)建議。畢竟，我們做了16年商業(yè)空間設(shè)計，見過太多項(xiàng)目成功和失敗的案例。

在麗江觀音峽項(xiàng)目中，業(yè)主一開始想做純餐飲。我們建議他加入零售和文化體驗(yàn)，做成復(fù)合業(yè)態(tài)。他半信半疑地接受了。結(jié)果呢？客單價提升200%，停留時間顯著延長。

這就是專業(yè)的力量。

第五步：落地時，信任專業(yè)

圖紙畫好了，施工隊(duì)進(jìn)場了，問題開始出現(xiàn)了。

“這個材料買不到，換個便宜的吧?！?br/>“這個工藝太復(fù)雜，工人做不了?！?br/>“這個細(xì)節(jié)沒必要，沒人會注意?！?/p>

這時候，是聽施工隊(duì)的，還是聽設(shè)計師的？

我們的建議是：信任專業(yè)。

施工隊(duì)的任務(wù)是“做完”，設(shè)計師的任務(wù)是“做好”。如果為了省事隨便改，最后的效果一定打折扣。

在內(nèi)蒙玫瑰小院項(xiàng)目中，工人說舊木老石不好處理，建議用新材料。我們堅(jiān)持要用，因?yàn)槟欠N質(zhì)樸的質(zhì)感，是新材料模仿不來的。最后，工人按照我們的要求做了，效果超出預(yù)期。

這就是靠譜設(shè)計公司的價值——幫你守住底線，讓設(shè)計真正落地。

16年，我們幫客戶走對每一步

回顧這16年，久棲設(shè)計事務(wù)所服務(wù)了近300個客戶，遍布全國12省。每一個項(xiàng)目，我們都堅(jiān)持“始于診斷，終于盈利”。

我們的業(yè)務(wù)覆蓋八大板塊：

• 餐飲空間設(shè)計（80+項(xiàng)目）
• 精品酒店設(shè)計（25+項(xiàng)目）
• 民宿集群設(shè)計（15+項(xiàng)目）
• 零售空間設(shè)計（40+項(xiàng)目）
• 主題會所設(shè)計（30+項(xiàng)目）
• 鄉(xiāng)村小院改造（50+項(xiàng)目）
• 老舊建筑活化（35+項(xiàng)目）
• 社區(qū)公共空間設(shè)計（20+項(xiàng)目）

創(chuàng)始人湯富強(qiáng)，以商業(yè)顧問、落地管控者、空間設(shè)計師三重角色，全程參與每一個項(xiàng)目。

如果你在杭州找商業(yè)空間設(shè)計公司，或者想做文旅設(shè)計、餐飲設(shè)計、酒店設(shè)計、鄉(xiāng)村改造——

歡迎來找久棲設(shè)計事務(wù)所聊聊。

我們不先給效果圖，而是先給你一份深度的項(xiàng)目分析。

幫你把第一步走對，后面的路就會順很多。