福州泡泡島音樂節(jié)將于

4月18日至19日

在福州長樂區(qū)體育中心舉辦

3月10日上午11點(diǎn)

福州泡泡島音樂節(jié)門票

開啟全平臺預(yù)售

然而預(yù)售開啟后不久

不少網(wǎng)友反映

“付款后遭強(qiáng)制退票”

不少網(wǎng)友反映“付款后遭強(qiáng)制退票”

網(wǎng)友小愛向記者講述了自己的經(jīng)歷，當(dāng)時她嘗試聯(lián)系官方客服，卻發(fā)現(xiàn)小程序僅支持留言反饋，沒有直達(dá)的客服電話。一直等到近兩點(diǎn)，她才收到客服回復(fù)，對方表示“正在登記情況，請耐心等待”，未提及退票原因及具體處理方案。

官方客服給網(wǎng)友小愛的答復(fù)

更讓小愛無奈的是，截至當(dāng)日下午4點(diǎn)，她的訂單狀態(tài)從“退款中”變?yōu)椤按銎薄薄?/strong>小愛說，一個實(shí)名只能買一張票，小程序不出票也不退款，她都沒法換平臺購票。

10日下午4點(diǎn)，小愛的訂單狀態(tài)從“退款中”變?yōu)椤按銎薄?/p>

記者在微博、小紅書等平臺搜索“福州泡泡島音樂節(jié)”發(fā)現(xiàn)，遭遇同款退票情況的網(wǎng)友不在少數(shù)。

不少人發(fā)帖曬出退款短信，短信內(nèi)容顯示“您訂購的票品退票退款申請審核通過，將為您操作退款并將對應(yīng)票品作廢”，評論區(qū)里網(wǎng)友們紛紛跟評，吐槽開票首日的糟心體驗(yàn)。

不少網(wǎng)友都有類似遭遇

據(jù)了解，福州泡泡島音樂節(jié)的出品方為北京創(chuàng)娛無界文化發(fā)展有限公司，其官方購票小程序?yàn)椤皠?chuàng)娛無界SPARKLE LIVE”。記者發(fā)現(xiàn)，所有收到退票提示的消費(fèi)者，均是通過該小程序完成購票。

當(dāng)日下午4點(diǎn)49分，記者聯(lián)系到福州泡泡島音樂節(jié)官方客服，客服回應(yīng)稱：很抱歉因技術(shù)原因產(chǎn)生退票給您帶來了不好的體驗(yàn)，如您的訂單因技術(shù)問題被自動取消，目前的解決方案會為您保留原訂單，后續(xù)只需要重新支付就可以了。請您耐心等待，給您帶來不好的體驗(yàn)實(shí)在抱歉。

官方客服回復(fù)稱“因技術(shù)原因產(chǎn)生退票”

新聞鏈接

佛山草莓音樂節(jié)突然宣布：取消，全額退款

今天（10日），摩登天空發(fā)布關(guān)于“2026 佛山草莓音樂節(jié)”取消舉辦的說明。

官方說明

很抱歉通知大家：

因不可預(yù)見原因，經(jīng)審慎評估，我們不得不決定——原定于03月28日-29日在佛山千燈湖音樂秀場舉辦的「2026 佛山草莓音樂節(jié)」將取消。由此帶來的不便，我們深表歉意，感謝大家的理解。這次沒能相見，也是我們此刻最大的遺憾。

所有通過官方平臺（正在現(xiàn)場、大麥網(wǎng)、美團(tuán)貓眼、票星球、秀動、同程旅行、攜程、抖音-摩登天空、抖音-烜奕傳媒）購票的訂單，將自動全額退款（此前操作退票的訂單，已扣除的退票手續(xù)費(fèi)也將原路退還），無需任何操作。票款將于7-10個工作日內(nèi)原路返回，請留意到賬信息。

如遇退款問題，可聯(lián)系各平臺客服。同時，我們會全程跟進(jìn)，確保每一位樂迷都順利收到退款。

我們相信，未來，草莓音樂節(jié)定會以高分的現(xiàn)場體驗(yàn)與佛山再會。

2026佛山草莓音樂節(jié)項(xiàng)目組

2026年3月10日

據(jù)悉，此前3月3日13點(diǎn)，2026佛山草莓音樂節(jié)開票，公布演出時間表。

編 輯 | 韓振

來源 | 海峽都市報 南方都市報