近日，昆明市萬象城商圈的春城“紅袖標(biāo)”治安志愿者憑借敏銳觀察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一名行為異常的女子，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)昆明市公安局官渡分局吳井派出所，僅用6分鐘就完成處置，從女子包內(nèi)查獲管制刀具，消除安全隱患。經(jīng)調(diào)查，該女子存在精神障礙，目前已由家屬陪同送醫(yī)治療。

　　“在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患，我們會(huì)第一時(shí)間跟進(jìn)，遇到處理不了的情況就立刻聯(lián)系派出所?！比f象城商場(chǎng)安保部負(fù)責(zé)人周薇介紹，此次險(xiǎn)情的快速處置，正是昆明公安群防群治工作成效的生動(dòng)縮影。

　　織密治理網(wǎng)絡(luò)

　　作為吳井派出所轄區(qū)規(guī)模最大的商業(yè)綜合體，萬象城高峰期日均人流超萬人次，治安管理壓力較大。

　　為此，在吳井派出所的指導(dǎo)下，商場(chǎng)將40余名保安統(tǒng)一納入“紅袖標(biāo)”隊(duì)伍管理，不斷壯大群防群治力量。

　　“隊(duì)伍組建只是第一步，讓志愿者真正能干事、會(huì)干事、干成事，才是發(fā)揮作用的關(guān)鍵?！鄙鐓^(qū)民警陳春林說，商場(chǎng)聯(lián)合派出所構(gòu)建了“崗前培訓(xùn)+在崗輪訓(xùn)+專項(xiàng)集訓(xùn)”的三級(jí)賦能體系，派出所定期上門開展消防安全、應(yīng)急處突、急救技能等專項(xiàng)培訓(xùn)。為提升志愿者的實(shí)戰(zhàn)能力，還會(huì)開展不通知、不預(yù)告的突擊演練，檢驗(yàn)志愿者快速集結(jié)、裝備配備和規(guī)范處置水平。

　　如今，每一位“紅袖標(biāo)”志愿者都熟練掌握了CPR急救、防衛(wèi)器械使用、人群疏散等實(shí)用技能。周薇說：“戴上紅袖標(biāo)既是榮譽(yù)也是責(zé)任，不僅讓顧客更安心了，商戶遇到問題也會(huì)第一時(shí)間向志愿者求助?！?/p>

　　打造群防群治品牌

　　如今在萬象城，安全防護(hù)網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。

　　商場(chǎng)內(nèi)部各樓層均設(shè)置了巡邏崗與服務(wù)崗，志愿者在巡邏中發(fā)現(xiàn)問題可第一時(shí)間通過對(duì)講機(jī)上報(bào)監(jiān)控中心，由值班主管研判處置：針對(duì)消費(fèi)糾紛等一般問題現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解;發(fā)現(xiàn)可疑人員和風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)通報(bào)派出所;遇到持刀、斗毆等緊急情況，在確保自身安全前提下先期控制事態(tài)，為民警到場(chǎng)處置爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。

　　今年1月，萬象城7樓開放式平臺(tái)邊，一名男子長時(shí)間逗留且神色異常，引起巡邏志愿者的注意。志愿者隨即開展動(dòng)態(tài)關(guān)注，就在男子突然翻越護(hù)欄坐到平臺(tái)邊緣的危急時(shí)刻，兩名志愿者立刻上前安撫并分散其注意力，第一時(shí)間上報(bào)派出所請(qǐng)求支援。3分鐘后，志愿者成功將其拉回，待民警趕到時(shí)，該男子已被轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。

　　這套“發(fā)現(xiàn)—報(bào)告—處置”的快速響應(yīng)機(jī)制，讓“有困難找紅袖標(biāo)”成為商圈新風(fēng)尚，贏得了市民和商戶的廣泛贊譽(yù)。數(shù)據(jù)顯示，2025年以來，萬象城商圈實(shí)現(xiàn)刑事案件“零發(fā)生”，治安警情連續(xù)兩年同比下降，志愿者協(xié)助處理輕微治安問題97起，阻止糾紛升級(jí)20余起。

　　目前，吳井派出所轄區(qū)春城“紅袖標(biāo)”治安志愿者已達(dá)460余人，覆蓋97家公共單位、21個(gè)智慧小區(qū)，成員涵蓋各行各業(yè)。志愿者職能也在不斷拓展，承擔(dān)日常巡邏、信息收集、先期處置等任務(wù)，有效提升了警務(wù)效能。2025年以來，轄區(qū)矛盾糾紛調(diào)解率達(dá)90.46%，群眾的安全感、滿意度顯著提升。

　　首席記者 鄭恒