物業(yè)管理連著千家萬戶，是城市基層治理的重要一環(huán)。棗莊市市中區(qū)積極聚焦居民急難愁盼，持續(xù)優(yōu)化物業(yè)服務供給，一批便民化、精細化、品質(zhì)化的物業(yè)管理模式落地見效，讓居民生活更便利、小區(qū)環(huán)境更宜居。

在十電社區(qū)的宇和小區(qū)，新開的惠眾優(yōu)鮮超市成了小區(qū)居民們的“網(wǎng)紅打卡點”。超市內(nèi)新鮮蔬菜水果、米面糧油、日用百貨一應俱全，居民在家門口就能實現(xiàn)一站式采購。

宇和小區(qū)居民 楊振蘭

之前我們買菜的時候要去市場，很不方便，超市開了以后就非常方便，不用下樓，從小程序上下單，就可以直接送貨到門，物業(yè)做得非常非常好。

承擔宇和小區(qū)物業(yè)服務的棗莊中揚智慧城市服務有限公司，是山東惠眾民生集團子公司，其打造的惠眾優(yōu)鮮超市，部分蔬菜由惠眾民生集團中墾公司自有種植基地直供，既新鮮又實惠。同時，超市還為業(yè)主提供惠民活動政策，打造一站式智慧服務，實現(xiàn)物業(yè)服務從“管小區(qū)”到“服務生活”的轉(zhuǎn)變。

棗莊中揚智慧城市服務有限公司

物業(yè)服務管理辦公室主任 陸江

宇和小區(qū)周邊沒有便民超市，我們在現(xiàn)有的條件下開了一個這樣的便民超市，物業(yè)現(xiàn)在也做了優(yōu)惠活動，業(yè)主交了物業(yè)費以后我們送積分，用積分可以返優(yōu)惠券，用券可以買我們的蔬菜，相對也是一種優(yōu)惠。

十電社區(qū)黨委書記 王琳

我們社區(qū)聯(lián)合物業(yè)服務公司持續(xù)完善物業(yè)加便民的服務，擴展優(yōu)質(zhì)的社區(qū)生活服務，使我們社區(qū)的居民服務、物業(yè)服務更具溫度，生活更具質(zhì)感，不斷提升居民的幸福感和獲得感。

便民服務有溫度，居住環(huán)境更要有品質(zhì)。走進中堅一品小區(qū)，道路干凈整潔，綠化生機盎然，最亮眼的就是小區(qū)全面實行人車分流。機動車統(tǒng)一駛?cè)氲叵萝噹欤妱幼孕熊囈灿袑俚叵峦７艆^(qū)域，消除了行人與車輛的通行安全隱患，讓老人、孩子可以放心在小區(qū)內(nèi)休閑玩耍。

中堅一品小區(qū)居民 田贊

作為業(yè)主，我對中堅一品的物業(yè)相當滿意，尤其是設施、環(huán)境、綠化，包括衛(wèi)生、安保都服務得很到位，然后就是咱們這個小區(qū)主要是人車分流特別好，老人孩子在上面玩沒有安全隱患。包括平時業(yè)主家里邊有一些自己做不了的事，給物業(yè)打電話，他們會第一時間到家里邊去為我們解決后顧之憂，所以說我們對中堅一品物業(yè)評價是十分滿意。

為切實服務業(yè)主，恒平物業(yè)始終以業(yè)主需求為導向，服務品質(zhì)為核心，扎實推進各項便民服務。針對獨居老人，物業(yè)提供陪伴服務，緩解其孤獨感；針對行動不便業(yè)主提供代購、取快遞等幫助，解決出行難題。同時開通24小時服務電話，隨時響應業(yè)主需求，用暖心舉措為業(yè)主營造舒適便捷的居住環(huán)境。

恒平物業(yè)中堅一品項目經(jīng)理 田家亭

我們小區(qū)完全做到了人車分流，給老人孩子打造一個安全的環(huán)境。每個單元的地下車庫都有電動車充電樁，方便給廣大業(yè)主提供充電服務，價格也比較便民。

宇和小區(qū)的便民超市、中堅一品小區(qū)的品質(zhì)服務，正是市中區(qū)物業(yè)管理提質(zhì)增效的生動縮影。近年來，市中區(qū)持續(xù)推動物業(yè)服務從“基礎管理”向“精細治理”轉(zhuǎn)型，從“單一服務”向“多元便民”延伸，讓一個個小區(qū)成為有溫度、有煙火氣的幸福家園。