轉(zhuǎn)自：長安街知事

住房問題，既是民生關(guān)切，亦是國之大者。在深入推進(jìn)“租購并舉”住房制度改革的新時(shí)代征程中，如何扎實(shí)做好保障性租賃住房建設(shè)這篇大文章，關(guān)乎萬千新市民、青年人的安居夢想，考驗(yàn)著城市治理的智慧，更彰顯著國有企業(yè)的初心與使命。作為首都城市建設(shè)運(yùn)營的重要力量，首創(chuàng)城發(fā)集團(tuán)旗下“首創(chuàng)和園”品牌，自覺將企業(yè)發(fā)展融入服務(wù)新時(shí)代首都發(fā)展的大局，以系統(tǒng)性、創(chuàng)新性的實(shí)踐，構(gòu)建起以“十好社區(qū)”為核心標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)租住服務(wù)體系，不僅為新市民、青年人筑就了溫暖港灣，更為保障性租賃住房的可持續(xù)發(fā)展與現(xiàn)代化治理，貢獻(xiàn)了可資借鑒的“首創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)”。

國企擔(dān)當(dāng)：在服務(wù)大局中錨定品牌航向

作為首都住房保障體系建設(shè)中的一支關(guān)鍵國企力量，首創(chuàng)和園將自身戰(zhàn)略置于“租購并舉”住房制度改革的時(shí)代背景下，以建設(shè)運(yùn)營“好房子”的創(chuàng)新實(shí)踐，主動(dòng)回應(yīng)國家政策號(hào)召與超大城市民生需求，致力于為行業(yè)提供可借鑒的國企樣本。

首先體現(xiàn)在對國家住房政策頂層設(shè)計(jì)的深度耦合與率先實(shí)踐上。在國家“租購并舉”住房制度政策的戰(zhàn)略引領(lǐng)下，首創(chuàng)和園勇立潮頭，積極響應(yīng)并深度布局住房租賃市場。品牌致力于將政策藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為可感可及的優(yōu)質(zhì)房源，通過提供穩(wěn)定、規(guī)范、高品質(zhì)的租賃供給，穩(wěn)定居住預(yù)期，在完善住房市場體系、促進(jìn)房地產(chǎn)健康發(fā)展中發(fā)揮了國企的“穩(wěn)定器”作用。

這一擔(dān)當(dāng)，更精準(zhǔn)落地于服務(wù)首都“四個(gè)中心”功能建設(shè)的戰(zhàn)略布局之中。首創(chuàng)和園的創(chuàng)建與發(fā)展，始終與首都的功能定位、民生改善藍(lán)圖同頻共振。品牌精準(zhǔn)錨定城市發(fā)展進(jìn)程中產(chǎn)生的多元化居住需求，將項(xiàng)目布局與城市更新行動(dòng)、人才發(fā)展戰(zhàn)略深度融合，展現(xiàn)了高度的政治自覺與時(shí)代擔(dān)當(dāng)。

首創(chuàng)和園已成功落地并運(yùn)營5個(gè)標(biāo)桿保障性租賃住房社區(qū)，構(gòu)建了一個(gè)多層次、廣覆蓋的“人才居住服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”。其中，繁星社區(qū)為北京最大單體保租房社區(qū)，聚焦新市民、青年人居住需求；平谷區(qū)人才之家專門服務(wù)區(qū)域引進(jìn)人才；位于順義的星航社區(qū)則定位為臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)人才居住配套；房山的星城社區(qū)是圍合式低密社區(qū)，專為滿足青年及家庭群體的高品質(zhì)租住需求而打造。

首創(chuàng)和園·繁星社區(qū)實(shí)景

值得一提的是，在首創(chuàng)和園·繁星社區(qū)中，專門推出面向城市運(yùn)行服務(wù)保障人員的和嘉公寓，為快遞員、外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等城市新就業(yè)群體，提供高品質(zhì)、可負(fù)擔(dān)的居住選擇。有效促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)人口在空間上的合理分布與職住平衡，為首都高質(zhì)量發(fā)展提供了居住配套支撐。同時(shí)，這也是首創(chuàng)和園積極響應(yīng)北京市政府政策號(hào)召的具體行動(dòng)，體現(xiàn)了國企在解決民生問題上的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

和嘉公寓室內(nèi)

2025年，首創(chuàng)和園在營項(xiàng)目整體出租率維持在94%以上，其中繁星社區(qū)三期新投運(yùn)房源鎖定率達(dá)99.5%。這組數(shù)字背后，是市場對品牌定位的高度認(rèn)可，更是首都新市民、青年人用腳步投出的信任票。

體系標(biāo)準(zhǔn)：以“十好社區(qū)”構(gòu)建品質(zhì)閉環(huán)

品質(zhì)的穩(wěn)定與可靠，源于科學(xué)、系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。首創(chuàng)和園并未滿足于打造幾個(gè)精品項(xiàng)目，而是著眼長遠(yuǎn)，致力于構(gòu)建一套可復(fù)制、可推廣、可持續(xù)的高品質(zhì)租賃社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。

“首創(chuàng)十好社區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)體系的創(chuàng)立與全面踐行，正是這一戰(zhàn)略思維的集中體現(xiàn)?！笆讋?chuàng)十好社區(qū)”從好區(qū)位、好定位、好理念、好設(shè)計(jì)、好配套、好建造、好運(yùn)維、好服務(wù)、好社群、好治理十個(gè)維度，全面定義了“好房子”在租賃領(lǐng)域的實(shí)踐內(nèi)涵。這套標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了從項(xiàng)目選址定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)理念、工程建設(shè)品質(zhì)，到長期運(yùn)營維護(hù)、服務(wù)內(nèi)容提供、社區(qū)文化培育和治理機(jī)制創(chuàng)新的完整鏈條。這一框架將國家關(guān)于建設(shè)“安全、舒適、綠色、智慧”好房子的宏觀要求，以及提升居住品質(zhì)、完善社區(qū)功能的普遍期待，轉(zhuǎn)化為具體、可感、可遵循的品質(zhì)發(fā)展維度。它不僅是項(xiàng)目開發(fā)的指導(dǎo)手冊，更是對租戶的品質(zhì)承諾。

“好區(qū)位”著眼宏觀選址，讓社區(qū)與城市發(fā)展脈搏同頻?！昂枚ㄎ弧迸c“好理念”則從戰(zhàn)略高度明確了社區(qū)的服務(wù)對象與核心價(jià)值導(dǎo)向?！昂迷O(shè)計(jì)”“好配套”“好建造”聚焦產(chǎn)品的硬核實(shí)力?！昂眠\(yùn)維”“好服務(wù)”“好社群”“好治理”則構(gòu)成了社區(qū)長效活力與溫度軟實(shí)力的四梁八柱。

這套體系的建立與落地，標(biāo)志著首創(chuàng)和園從提供單一居住產(chǎn)品，向提供標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化居住解決方案的深刻轉(zhuǎn)變。它不僅是企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營的行動(dòng)指南，更為破解保障性租賃住房“如何建得好、管得住、留得下人”的行業(yè)共性課題，提供了一個(gè)內(nèi)涵豐富、路徑清晰、可資鏡鑒的“首創(chuàng)方案”。

溫暖善治：創(chuàng)新基層社區(qū)治理模式

住房的價(jià)值，最終要由居住其中的人的體驗(yàn)來定義。首創(chuàng)和園深刻認(rèn)識(shí)到，保障性租賃住房社區(qū)要真正實(shí)現(xiàn)“住有優(yōu)居，居有所樂”，硬件設(shè)施的完善只是基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于營造有歸屬感、有認(rèn)同度的社區(qū)軟環(huán)境，并建立有效的現(xiàn)代治理機(jī)制。這正是“十好社區(qū)”框架中“好社群”與“好治理”所要回答的問題。

首創(chuàng)和園通過線上線下融合的運(yùn)營，將人文關(guān)懷融入日常。線上智慧系統(tǒng)提升服務(wù)響應(yīng)效率，線下管家服務(wù)、物業(yè)溝通保持人情溫度。不止如此，首創(chuàng)和園積極搭建平臺(tái)，激發(fā)社區(qū)內(nèi)生動(dòng)力。通過推行“社群主理人”計(jì)劃，鼓勵(lì)有熱情、有特長的租戶自發(fā)組織興趣社群；創(chuàng)辦“和園講堂”社區(qū)夜校，滿足租戶終身學(xué)習(xí)與精神文化需求；常態(tài)化舉辦豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)鄰里交往與融合。這些舉措有效促進(jìn)了社群文化的自然生長，使租戶從被動(dòng)的服務(wù)接受者，轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)文化的創(chuàng)造者與社區(qū)生活的共建者，從而孕育出深厚的情感聯(lián)結(jié)。

在治理層面，首創(chuàng)和園打造的北京最大單體保租房社區(qū)——繁星社區(qū)，不僅是在規(guī)模上實(shí)現(xiàn)突破，更是在“如何建好、管好大型保障性社區(qū)”這一課題上進(jìn)行系統(tǒng)性試驗(yàn)。首創(chuàng)和園積極探索黨建引領(lǐng)下的“五方共治”機(jī)制，有機(jī)融合社區(qū)黨組織、項(xiàng)目運(yùn)營方、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)商戶代表和租戶代表等多方力量，共同參與社區(qū)公共事務(wù)的協(xié)商、決策與監(jiān)督。

這一創(chuàng)新模式，賦予了租戶平等參與社區(qū)治理的權(quán)利，增強(qiáng)了其主人翁意識(shí)和責(zé)任感，將傳統(tǒng)的、單向度的物業(yè)管理，升華為多元主體協(xié)同共治的現(xiàn)代社區(qū)治理。這不僅是提升社區(qū)治理效能、保障社區(qū)長期和諧穩(wěn)定的有效途徑，也為大型租賃社區(qū)，特別是保障性租賃住房社區(qū)實(shí)現(xiàn)良治善治，提供了可復(fù)制、可推廣的寶貴實(shí)踐范本。

創(chuàng)新引領(lǐng)：從首都樣本到行業(yè)標(biāo)桿

首創(chuàng)和園的實(shí)踐，并未止步于自身項(xiàng)目的成功運(yùn)營，更著眼于為整個(gè)住房租賃行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧與方案。

首創(chuàng)和園始終堅(jiān)持以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，在智慧科技深度融合、產(chǎn)品持續(xù)迭代升級(jí)、可持續(xù)商業(yè)模式探索等方面走在行業(yè)前沿。從服務(wù)青年白領(lǐng)到覆蓋城市勞動(dòng)者，從提供居住空間到構(gòu)建“居住+商業(yè)+服務(wù)”的復(fù)合生態(tài)，其業(yè)務(wù)邊界的拓展與深化，始終圍繞提升租住品質(zhì)與社區(qū)活力展開。

此外，首創(chuàng)和園的一系列創(chuàng)新實(shí)踐，也證明了保障性住房項(xiàng)目完全能夠通過精細(xì)化、專業(yè)化、市場化的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一，為國有企業(yè)在新發(fā)展領(lǐng)域如何平衡公共服務(wù)職能與市場化運(yùn)營，提供了具有說服力的范例。

回首來路，首創(chuàng)和園的生動(dòng)實(shí)踐，為保障性租賃住房這一時(shí)代命題，交出了一份有溫度、有分量的答卷。它以“服務(wù)大局的政治站位、標(biāo)準(zhǔn)先行的體系思維、以人為本的溫度情懷、開放共享的引領(lǐng)意識(shí)”，成功塑造了一個(gè)具有高度責(zé)任感、卓越產(chǎn)品力與強(qiáng)勁品牌認(rèn)同的租賃住房品牌。

展望未來，當(dāng)首創(chuàng)和園的經(jīng)驗(yàn)被更多人看見和借鑒，當(dāng)“十好社區(qū)”的理念在更多地方生根發(fā)芽，人們看到的將不僅是物理空間的優(yōu)化，更是無數(shù)奮斗者安居夢想的綻放。這正是新時(shí)代首都建設(shè)的生動(dòng)注腳，也是國企在民生領(lǐng)域展現(xiàn)出的擔(dān)當(dāng)與情懷。首創(chuàng)和園將持續(xù)深化探索，以更高質(zhì)量的創(chuàng)新成果，為更多人圓夢安居，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧，為城市生活注入更多溫暖而堅(jiān)實(shí)的力量。