近日，有網(wǎng)友后臺留言反映一起餐飲安全事件。2025年10月3日，其與同伴共7人，包括一名5歲兒童，在濟寧市任城區(qū)紅星路江南春美食街安榮火鍋就餐時，全部出現(xiàn)一氧化碳中毒癥狀。

據(jù)網(wǎng)友詳細描述，用餐期間，兩名兒童率先出現(xiàn)嘔吐、腹痛等不適，他們立即前往隔壁的濟寧市第二人民醫(yī)院就診，被初步診斷為一氧化碳中毒。意識到事態(tài)嚴重后，一行7人全部轉(zhuǎn)至濟寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院救治，直至次日凌晨3點，最終確診7人均為急性一氧化碳中毒。事發(fā)時，他們已正常結(jié)賬，并當場告知火鍋店：如確系中毒，店家必須承擔全部責任。

次日，受害者與火鍋店溝通，店家聲稱已購買保險，承諾醫(yī)療費、診斷費、誤工費、營養(yǎng)費等全部由保險公司報銷，讓他們先安心治療，待治療結(jié)束后再協(xié)商處理。出于信任，受害者們接受了這一提議，前后治療時長近一個半月。

然而，當治療結(jié)束后，受害者前往安榮火鍋協(xié)商賠償事宜時，店家卻以 “保險公司需要材料” 為由，將他們?nèi)坎v、診斷證明、收費發(fā)票強行收走。此后，店家便開始無休止地拖延推諉，直至 2026 年，受害者發(fā)現(xiàn)對方并非真心解決問題，要求返還所有就醫(yī)材料，店家卻以各種理由拒不歸還、惡意扣押。最終，受害者被迫報警，在警方介入下，店方才將材料返還。

從網(wǎng)友提供的濟寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院診斷證明可以明確看到，多名就餐者被確診為急性一氧化碳中毒，5歲兒童的急診病歷也明確標注 “一氧化碳中毒？”，并因嘔吐、腹痛等癥狀緊急入院。一氧化碳中毒屬于嚴重安全事故，對人體傷害極大，尤其是對3名兒童的身體造成了嚴重影響，受害者們至今仍有不適癥狀。

更令人憤慨的是，在鐵證如山的診斷報告面前，受害者的維權(quán)之路卻異常艱難。事發(fā)后，當事人多次通過12345政務(wù)服務(wù)熱線等多個渠道進行投訴舉報，如實反映7人集體中毒的經(jīng)過與店鋪存在的致命安全隱患，但截至目前，時間已過去數(shù)月，始終沒有得到任何相關(guān)部門的正式答復(fù)與有效處理。涉事火鍋店至今仍在正常經(jīng)營，這意味著同樣的致命風險，隨時可能再次降臨到其他無辜市民身上。

針對此事，投訴人提出三點明確訴求：一是希望相關(guān)部門依法對安榮火鍋立案調(diào)查，并作出相應(yīng)處罰；二是督促商家承擔此次事件的全部相應(yīng)責任；三是要求盡快出具書面處理結(jié)果，給受害者一個公正交代。

民以食為天，食以安為先。一氧化碳中毒絕非小事，它直接威脅生命安全，尤其是對兒童的傷害更為嚴重。在有明確醫(yī)院診斷證明的情況下，如此嚴重的公共安全事件卻遲遲得不到處置，這不僅是對受害者權(quán)益的漠視，更是對廣大市民生命健康的不負責任。

網(wǎng)友強烈呼吁相關(guān)部門能夠高度重視，迅速介入，依法依規(guī)徹查此事，徹底消除安全隱患，給受害者一個公正的交代，也給濟寧市民一個安全的就餐環(huán)境。