近日，嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)人民政府會議室座無虛席，馬年首場基層治理專題培訓(xùn)在此開展。本次培訓(xùn)以《只有領(lǐng)悟人民群眾真正內(nèi)涵，才能把工作做到更好》為主題，邀請到擁有“雙重身份”的柴俊勇主講，馬陸鎮(zhèn)各條線負(fù)責(zé)同志、各片區(qū)及村居委書記、業(yè)委會代表等近150人到場聆聽學(xué)習(xí)。

柴俊勇曾任中共上海市委政法委秘書長、上海市政府副秘書長，如今是新華路街道申新花苑小區(qū)業(yè)委會主任。從統(tǒng)籌全市政法綜治工作，到深耕小區(qū)基層一線解決停車難、物業(yè)糾紛等民生小事，他以豐富的人生閱歷和鮮活的基層實踐，為馬陸鎮(zhèn)基層干部帶來了一堂兼具理論高度與生活“煙火氣”的群眾工作課，讓在場學(xué)員深受啟發(fā)。

培訓(xùn)伊始，柴俊勇便拋出關(guān)于“人民群眾”的深刻思考，指出實際工作中存在將“人民”流于口號、把“群眾”歸于抽象的問題，并提出要精準(zhǔn)識別不同群體的需求差異，區(qū)分“雪中送炭”“錦上添花”“急難愁盼”等不同情況，才能讓工作落到實處。他結(jié)合當(dāng)年“知青案例”分享經(jīng)驗，強(qiáng)調(diào)唯有真正把群眾放在心里，將返城知青視作城市建設(shè)者和貢獻(xiàn)者，轉(zhuǎn)變工作思路，才能讓政策落地生根，贏得群眾認(rèn)可。

兩個多小時的培訓(xùn)中，柴俊勇結(jié)合從政府機(jī)關(guān)到業(yè)委會一線的身份轉(zhuǎn)變，將多年群眾工作體會凝練為朗朗上口的“八句箴言”，形成實用的群眾工作方法論。這八句箴言涵蓋群眾的監(jiān)督作用、力量源泉、智慧價值，以及群眾團(tuán)結(jié)的組織、前進(jìn)的帶領(lǐng)、動力的激勵、利益的保護(hù)和力量的凝聚等方面，每一句都是實戰(zhàn)總結(jié)。他以申新花苑小區(qū)加裝電梯、改造公共空間為例，說明凝聚群眾共識需靠制度化方式；以12345市民服務(wù)熱線為例，闡釋干部要走在群眾前頭，帶領(lǐng)群眾找到解決問題的路徑。

針對基層治理中常見的“腸梗阻”問題，柴俊勇結(jié)合自身經(jīng)驗開出“五通工作法”藥方，為打通基層治理“最后一公里”提供解決方案。打通，即直面問題、迎難而上，不回避矛盾；疏通，即尊重民意、因勢利導(dǎo)，摒棄“管卡壓”；聯(lián)通，即推動居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司、駐區(qū)單位等多元參與、優(yōu)勢鏈接；貫通，即將上級政策與基層實際有效銜接；暢通，即讓群眾訴求表達(dá)渠道和問題解決機(jī)制真正運轉(zhuǎn)。

培訓(xùn)壓軸環(huán)節(jié)，柴俊勇著重強(qiáng)調(diào)基層黨建的引領(lǐng)作用，指出基層黨組織要發(fā)揮五大作用：筑牢基層治理的戰(zhàn)斗堡壘，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動黨員主動聯(lián)系群眾、上門服務(wù)，敢于同不良習(xí)氣作斗爭、弘揚社區(qū)正氣，對重大事項及時報告，確?；鶎又卫碓诜ㄖ位?、規(guī)范化軌道上運行。他以申新花苑的工作實踐談體會，直言“黨建引領(lǐng)不是掛在墻上的制度，而是解決難題時的主心骨”，小區(qū)黨員亮身份、亮承諾，關(guān)鍵時刻挺身而出，讓群眾倍感溫暖。

整場培訓(xùn)摒棄空洞理論，全是結(jié)合實際案例的“掏心窩子”分享，臺下學(xué)員聽得聚精會神，筆記本上記錄得密密麻麻。希望片區(qū)黨委副書記沈月表示，柴俊勇從市級領(lǐng)導(dǎo)到小區(qū)業(yè)委會主任，身份雖變，但心系群眾的初心未改，其分享的工作方法兼具實用性和可操作性，基層干部回去后可直接運用。

馬陸鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次開展基層治理專題培訓(xùn)，旨在切實提升基層干部的群眾工作能力。通過邀請基層治理一線的“行家里手”傳經(jīng)送寶，讓更多基層干部深刻領(lǐng)悟群眾工作的真諦，將“人民至上”的理念融入工作全過程，把群眾工作做細(xì)、做實、做好，讓“人民至上”不僅寫在馬陸的大地上，更深深印在群眾的心坎里。

原標(biāo)題：《馬年開年學(xué)治理，馬陸鎮(zhèn)邀“特殊”業(yè)委會主任傳經(jīng)送寶》

欄目主編：何易

文字編輯：周潔瑜

本文作者：文匯報 芮錫培