廣州2026年3月4日 /美通社/ -- 隨著國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)持續(xù)升級(jí)、中國(guó)—東盟文旅合作不斷深化，廣西作為面向東盟開(kāi)放合作的前沿陣地，正推動(dòng)民宿產(chǎn)業(yè)從"規(guī)模擴(kuò)張"向"品質(zhì)躍升"全面轉(zhuǎn)型。在此背景下，由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局指導(dǎo)、粵港澳三地共同推動(dòng)的"灣區(qū)認(rèn)證"高端品質(zhì)自愿性認(rèn)證體系，首次向服務(wù)領(lǐng)域拓展，并以廣西民宿作為首個(gè)文旅服務(wù)領(lǐng)域認(rèn)證場(chǎng)景，積極探索區(qū)域服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新路徑。

　　作為全國(guó)民宿資源最富集的地區(qū)之一，廣西擁有桂林陽(yáng)朔、北海潿洲島等多個(gè)知名民宿集聚區(qū)。在自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局與廣東粵港澳大灣區(qū)認(rèn)證促進(jìn)中心的統(tǒng)籌推動(dòng)下，SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"SGS"）自2024年年底深度參與廣西民宿產(chǎn)業(yè)調(diào)研與認(rèn)證體系建設(shè)，并于2025年8月正式啟動(dòng)"民宿服務(wù)灣區(qū)認(rèn)證"實(shí)施工作。截至2026年3月初，已有25家廣西民宿企業(yè)成功獲得"灣區(qū)認(rèn)證"，其中8家榮獲代表最高品質(zhì)等級(jí)的"金標(biāo)"證書(shū)。該認(rèn)證模式還成功入選國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)研究中心《2025年服務(wù)認(rèn)證良好實(shí)踐案例》，成為全國(guó)服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域的典型示范。

　　
認(rèn)證民宿

　　作為國(guó)內(nèi)民宿認(rèn)證領(lǐng)域的資深第三方機(jī)構(gòu)，SGS自2012年起便在中國(guó)臺(tái)灣、廣東、浙江等地開(kāi)展民宿審核工作，積累了豐富的民宿審核經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力。本次認(rèn)證緊扣粵港澳三地共通的技術(shù)指標(biāo)要求，圍繞衛(wèi)生清潔、安全防護(hù)、服務(wù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)管理等核心維度，通過(guò)神秘服務(wù)體驗(yàn)、公開(kāi)服務(wù)測(cè)評(píng)和服務(wù)管理審核等方式，對(duì)參評(píng)民宿開(kāi)展系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化且具有國(guó)際視野的全方位評(píng)估。認(rèn)證過(guò)程中，SGS嚴(yán)格篩選申請(qǐng)單位，確保認(rèn)證資源精準(zhǔn)賦能優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿民宿。審核不僅精準(zhǔn)識(shí)別運(yùn)營(yíng)薄弱環(huán)節(jié)，還為民宿提供定制化的改進(jìn)建議，助力民宿優(yōu)化服務(wù)流程，降低投訴風(fēng)險(xiǎn)，提升管理效能，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值升級(jí)，全面對(duì)接大灣區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系。

　　"灣區(qū)認(rèn)證"創(chuàng)新構(gòu)建三項(xiàng)核心機(jī)制：質(zhì)量信息公示、品質(zhì)賠付承諾、銷(xiāo)售商首負(fù)責(zé)任。所有獲證民宿均須公開(kāi)作出基礎(chǔ)性品質(zhì)承諾，包括承諾全域無(wú)隱蔽攝像頭，布草嚴(yán)格執(zhí)行"一客一換"，深度融入當(dāng)?shù)匚幕⒋蛟焯厣w驗(yàn)等。這些"看得見(jiàn)"的公開(kāi)承諾，有效增強(qiáng)消費(fèi)者信任，推動(dòng)行業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

　　目前，"灣區(qū)認(rèn)證"已形成"認(rèn)證驅(qū)動(dòng)品質(zhì)升級(jí)"的良性循環(huán)，得到民宿業(yè)主、地方行業(yè)協(xié)會(huì)及主流媒體的廣泛認(rèn)可與高度評(píng)價(jià)。陽(yáng)朔望山攬?jiān)旅袼蘧频曦?fù)責(zé)人李武總經(jīng)理表示："作為旅行者，‘住'是旅程體驗(yàn)的核心；作為經(jīng)營(yíng)者，我們用心打造理想棲居之所?！疄硡^(qū)認(rèn)證'給了我們一個(gè)向旅客‘敢認(rèn)證、敢承諾'的平臺(tái)——這不僅是背書(shū)，更是價(jià)值認(rèn)同。"

　　SGS中國(guó)區(qū)副總裁柯贊賢表示：未來(lái)，SGS將持續(xù)深耕文旅服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域，不斷強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)能力與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)"灣區(qū)認(rèn)證"在廣西旅游景區(qū)等特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)中的拓展應(yīng)用，并積極探索認(rèn)證成果在跨境互認(rèn)、數(shù)字平臺(tái)對(duì)接、消費(fèi)者權(quán)益保障等場(chǎng)景的創(chuàng)新落地，助力打造具有國(guó)際影響力的"灣區(qū)品質(zhì)"服務(wù)新標(biāo)桿，為粵港澳大灣區(qū)一體化與區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。