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“隨便什么人穿個白大褂就可以做健康科普了，錯誤信息給網(wǎng)民很多誤導(dǎo)。而且一旦關(guān)聯(lián)‘帶貨’，即便本來有水平的健康科普，內(nèi)容也很難判斷了?！比珖f(xié)委員、西湖大學(xué)醫(yī)學(xué)院婦產(chǎn)醫(yī)學(xué)中心主任徐叢劍今天接受解放日報記者采訪時，批評了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)健康科普亂象，讓公眾視線聚焦于這個看似“百花齊放”、實則魚龍混雜的領(lǐng)域。

近年來，隨著公眾健康意識的提升和短視頻平臺的興起，醫(yī)療健康科普迎來了前所未有的熱潮。許多醫(yī)院主動鼓勵醫(yī)生“觸網(wǎng)”，打造自己的新媒體矩陣；甚至還有知名專家、主任醫(yī)師簽約MCN機構(gòu)，形成了從內(nèi)容策劃、拍攝剪輯到流量運營、商業(yè)變現(xiàn)的成熟產(chǎn)業(yè)鏈。

這樣做有很積極的正面效應(yīng)。健康重在日常，疾病重在預(yù)防，健康知識的供給渠道大幅拓寬，尤其是平日里很難接觸到的名醫(yī)們也帶著專業(yè)醫(yī)學(xué)知識“飛入尋常百姓家”，有利于改進醫(yī)療信息不對稱、提升全民健康素養(yǎng)。

然而，當(dāng)科普的初衷與流量的邏輯、商業(yè)的利益深度捆綁，一些不容忽視的問題也逐漸發(fā)生。

有媒體報道，有神經(jīng)康復(fù)科“醫(yī)生”在講解中風(fēng)康復(fù)時，直播間彈出“維生素膠囊”購買鏈接，但這種“康復(fù)神藥”實則由普通糖果制成。更有甚者，有患者因輕信“某中藥可替代胰島素”的偽科普擅自停藥，導(dǎo)致酮癥酸中毒昏迷……

一些MCN機構(gòu)將醫(yī)生視為“擺拍演員”，提供標(biāo)準(zhǔn)化腳本，試圖讓醫(yī)生照本宣科。更夸張的是利用AI換臉技術(shù)，盜用名醫(yī)形象，推銷假冒偽劣產(chǎn)品。而即便與“帶貨”這類直接的利益交換無關(guān)，在“流量沖動”的驅(qū)使下，也有健康科普類博主發(fā)布內(nèi)容趨于娛樂化、情緒化乃至極端化，滑向科學(xué)的對立面。原本正規(guī)醫(yī)生的科普視頻，科學(xué)權(quán)威且通俗易懂，進一步夯實了醫(yī)患信任和行業(yè)公信力，卻在這些虛假低劣“偽科普”的沖擊下遭遇侵蝕。

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如果再放眼整個互聯(lián)網(wǎng)，不難發(fā)現(xiàn)，其實徐叢劍委員指出的現(xiàn)象早已不限于健康科普一隅。

如今刷帖子、看視頻，我們常常陷入困惑：這究竟是真誠的分享，還是軟性的廣告？是客觀的知識，還是極端的觀點？算法推薦的信息繭房和追求眼球經(jīng)濟的創(chuàng)作邏輯，共同制造了一個信息看似爆炸、實則有效信息甄別成本極高的環(huán)境。網(wǎng)民往往只想了解一個簡單的健康問題，卻最終迷失在真假難辨、利益交織的信息亂流中，難以作出明智的決策——這是我們正共同面對的困境。

這也是為什么網(wǎng)絡(luò)信息必須治理，治理是為了更好的發(fā)展。而對衛(wèi)生健康領(lǐng)域的信息治理，不妨力度再大一些、手勢再精準(zhǔn)一些、專業(yè)把關(guān)再嚴一些，畢竟醫(yī)療信息的可信度，直接關(guān)乎廣大群眾的生命健康。

這兩年，《關(guān)于規(guī)范“自媒體”醫(yī)療科普行為的通知》《醫(yī)務(wù)人員互聯(lián)網(wǎng)健康科普負面行為清單（試行）》等規(guī)范推出，國家層面的監(jiān)管“紅線”日益清晰。上海、四川等地也相繼出臺負面行為清單，嚴管醫(yī)務(wù)人員科普行為。這些措施都彰顯了政府治理的決心。要徹底破局，還需平臺、行業(yè)、公眾協(xié)同，形成合力。

比如，平臺責(zé)任必須壓實，不能只享受流量紅利，回避審核責(zé)任。必須嚴格落實賬號資質(zhì)分類核查與前臺實名展示，同時增強技術(shù)審核能力，讓假醫(yī)生、AI換臉的“李鬼”醫(yī)生等無處遁形。

醫(yī)療行業(yè)要強化自律，守住專業(yè)底線。 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部的新媒體賬號管理和內(nèi)容審核機制，參與者更應(yīng)明確科普的公益屬性，在與MCN機構(gòu)合作時牢牢掌握內(nèi)容終審權(quán)，堅決對不專業(yè)的腳本和帶貨要求說“不”。

對公眾來說，現(xiàn)階段還是要多保持清醒的頭腦，尤其對反常識和“帶貨”的言論保持警惕，多關(guān)注國家和地方衛(wèi)健部門、權(quán)威醫(yī)院發(fā)布的官方科普信息。

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在“堵”的同時，更要探索更科學(xué)的激勵機制，大力鼓勵和扶持真正優(yōu)質(zhì)、權(quán)威的健康科普內(nèi)容。

比如平臺的算法推薦機制或可增加“科學(xué)性”“權(quán)威性”權(quán)重，對經(jīng)過權(quán)威機構(gòu)背書的優(yōu)質(zhì)科普給予流量傾斜，而非一味追逐“完播率”和“互動量”。又比如，不應(yīng)對“帶貨”一刀切地禁止，而是要建立全鏈條可追溯的監(jiān)管制度，引導(dǎo)培育合理合法的市場行為。

當(dāng)科學(xué)、嚴謹、有用的健康知識成為網(wǎng)絡(luò)空間的主流，“良幣驅(qū)逐劣幣”，偽科普和惡意帶貨自然會逐漸失去土壤。

互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)工具，本身并不能判斷真假善惡，因而更需要各方攜手，疏堵結(jié)合，用好這個“放大器”。健康科普領(lǐng)域當(dāng)前的現(xiàn)象是個很有代表性的案例，解決好健康科普的問題，也能為網(wǎng)絡(luò)信息治理提供先行示范，進一步凈化互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

來源 | 解放日報

作者 | 胡幸陽