本報(bào)記者 李潤釗 本報(bào)通訊員 林依靜

“這筆血汗錢能在過年前拿到，我心里壓了大半年的石頭終于放下了！多虧了咱‘娘家人’給力！”春節(jié)前，福建廈門貨車司機(jī)熊宏（化名）特意趕制了一面印著“為職工權(quán)益奔走 工會真情暖人心”的錦旗，送到廈門湖里創(chuàng)新園職工法律服務(wù)一體化基地。

時(shí)間回到2025年7月。在搬運(yùn)貨物時(shí)，熊宏不慎從車上摔落受傷，經(jīng)鑒定為工傷。但工作單位在他受傷后才匆匆補(bǔ)繳了社會保險(xiǎn)。這一“傷后補(bǔ)繳”的社保，讓熊宏的工傷待遇申領(lǐng)遭遇困難——補(bǔ)繳后新發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用，無法通過正常流程報(bào)銷。常規(guī)渠道走不通了，熊宏只能向企業(yè)提出賠償申請，但企業(yè)卻對他主張的賠付金額有異議。

企業(yè)疑慮重重，熊宏身心俱疲。年關(guān)迫近，家中開支吃緊，無奈之下，熊宏走進(jìn)湖里區(qū)勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會的大門。

得益于廈門市總工會打造的“調(diào)裁訴”銜接機(jī)制，這起案件第一時(shí)間被仲裁委“篩”進(jìn)了工會“溫情維權(quán)”的通道，轉(zhuǎn)由湖里區(qū)總工會勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會先行調(diào)解。

負(fù)責(zé)調(diào)解的是工會調(diào)解員曾煥生。接到調(diào)解材料的當(dāng)晚，曾煥生便埋首卷宗，試圖在厚厚的一摞材料中找到破題思路。與此同時(shí)，曾煥開始了一場“背對背”的耐心攻堅(jiān)：對企業(yè)負(fù)責(zé)人， 一遍遍講工傷保險(xiǎn)條例、社會保險(xiǎn)法，點(diǎn)明拒不履行的后果；對憂心忡忡的熊宏，給予傾聽、寬慰和支持。

在曾煥生的努力下，事情迎來轉(zhuǎn)機(jī)。2025年12月10日，雙方終于達(dá)成調(diào)解協(xié)議，公司答應(yīng)分期支付14萬元賠償金，并全力配合熊宏申領(lǐng)工傷保險(xiǎn)待遇。熊宏緊皺的眉頭，終于舒展了一點(diǎn)。

但更大的難關(guān)還在后面——補(bǔ)繳社保后發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用無法通過社保中心報(bào)銷。為此，曾煥生反復(fù)與社保中心溝通解釋：“情況特殊，職工難處大，年前拿不到補(bǔ)償，這個(gè)年怎么過？”他急切的語氣、扎實(shí)的證據(jù)鏈，打動(dòng)了經(jīng)辦人員。一份詳盡的說明材料被火速遞交。2025年12月17日，喜訊傳來，社保中心專門為此召開協(xié)調(diào)會，明確“此類情形憑生效法律文書可予申領(lǐng)”。

“成了！趕緊辦！”兩天后，曾煥生陪著熊宏把所有材料遞進(jìn)了社保窗口。與此同時(shí)，工會啟動(dòng)“跟單”護(hù)航模式：緊盯企業(yè)按時(shí)兌付了首期的賠償款項(xiàng)。熊宏懸著的心，又往下落了幾分。

2025年12月25日，工傷保險(xiǎn)基金和企業(yè)補(bǔ)充的賠償金共計(jì)27萬余元，全部到位。對著這條短信，熊宏手指微微發(fā)抖，多日緊鎖的眉心松弛下來，一口氣長長吁出，積壓心底半年的沉重，終于被這聲清脆的短信提示音驅(qū)散了。

曾經(jīng)僵持不下的工傷賠償糾紛，在湖里區(qū)總工會的主動(dòng)介入和“園區(qū)楓橋”機(jī)制的精準(zhǔn)運(yùn)作下畫上句號。這也是廈門工會深耕“園區(qū)楓橋”機(jī)制，精心編織“15分鐘維權(quán)暖心網(wǎng)”的寫照。

近年來，廈門工會大力深化“園區(qū)楓橋”機(jī)制，在重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)構(gòu)建起功能強(qiáng)大的職工法律服務(wù)一體化基地。整合法律咨詢、工會調(diào)解、仲裁審判聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同等關(guān)鍵職能，讓職工“只進(jìn)一扇門”就能“解困局”，實(shí)現(xiàn)線下維權(quán)“一站通”。此外，廈門工會在勞動(dòng)人事爭議仲裁院內(nèi)嵌入“工會調(diào)解站”，推行“仲裁前調(diào)解優(yōu)先”。2025年，成功調(diào)解勞動(dòng)關(guān)系糾紛3161件，為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8601萬元。

“‘小事不出企業(yè)、大事不出園區(qū)’逐漸成為常態(tài)，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系筑牢了堅(jiān)實(shí)的防線。”在曾煥生眼中，從熊宏手捧的錦旗到職工舒展的笑意，正是這條“暖心網(wǎng)”密織成效的注腳。

來源：工人日報(bào)