上海
海南省保亭黎族苗族自治縣旅游和文化廣電體育局3月3日通報：我局關注到網絡平臺出現(xiàn)關于海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)游客受傷相關信息后高度重視，立即啟動應急處置工作，成立專項工作組趕赴現(xiàn)場核查，全面調取監(jiān)控核實詳情。
經核查，2026年2月27日13時30分，游客馬某在景區(qū)體驗雨林旱滑項目時受傷。事發(fā)后，景區(qū)第一時間將游客送至三亞市人民醫(yī)院救治，前期已墊付醫(yī)療費2144元并安排護工照料。此外，還明確表示住院期間的治療費用，景區(qū)將根據實際情況及時續(xù)費，保障治療順利進行。
該名游客提出返回家鄉(xiāng)治療，要求景區(qū)預付8萬元費用。景區(qū)同意其返回家鄉(xiāng)治療，但預付8萬元費用的訴求無相關法律依據，景區(qū)已聯(lián)系保險公司研判，擬先行預付1.5萬元，后續(xù)治療費用按實際發(fā)生情況報銷，目前雙方就預付金額問題正在協(xié)商中。網絡視頻中“拖延不處理”“無人管”“回不了家”“治也治不了”等相關說法均不屬實。
保亭黎族苗族自治縣旅游和文化廣電體育局表示，已督促景區(qū)聯(lián)合保險公司厘清責任。景區(qū)當前正與訴求人溝通協(xié)商后續(xù)治療及費用相關事宜，承諾按責任承擔合理費用并配合保險理賠。
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