上海
北京T3航站樓地勤人員穿漢服上崗的消息刷屏全網(wǎng)，不少旅客看到后直呼仿佛穿越，漢服和現(xiàn)代化航站樓幕墻形成強(qiáng)烈反差，盡顯國門東方獨(dú)有美學(xué)，相關(guān)話題閱讀量已過億。
?這不是臨時的文化展演，而是常態(tài)化的服務(wù)升級。本次采用的漢服全部做了改良，袖口收緊，裙擺縮短，面料選了透氣抗皺的類型，既兼顧工作效率和服務(wù)安全，細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)也保留了傳統(tǒng)漢服的端莊，典雅不累贅，是對傳統(tǒng)文化實(shí)實(shí)在在的敬意。上崗前所有員工都特意培訓(xùn)了傳統(tǒng)禮儀，行禮動作柔婉，問候貼合場景，一句簡單的“客官一路平安”，就能消解旅客大半旅途疲憊。
運(yùn)營一段時間后，效果超出預(yù)期，老年旅客咨詢問題的意愿明顯提高，國際旅客的互動量大幅上漲，很多人主動拉著地勤合影，服務(wù)投訴量反而比之前更低。此前曾有人質(zhì)疑穿漢服會影響工作效率，事實(shí)給出了最好的答案。改良適配工作場景后，員工的榮譽(yù)感也更強(qiáng)，穿著民族服飾服務(wù)世界各地的客人，也讓原本小眾的漢服徹底破圈走向大眾。
?傳統(tǒng)文化不該放在庫房里吃灰，融入日常生活才是最好的保護(hù)。機(jī)場作為國門窗口，這身漢服就是無聲的文化輸出，向全世界展示中國文化軟實(shí)力，也讓出行不再只是趕路，而是一場美的旅程?，F(xiàn)在不少國內(nèi)機(jī)場都開始跟進(jìn)優(yōu)化服務(wù)品牌，傳統(tǒng)元素融入日常服務(wù)已經(jīng)成了新潮流，未來還會有更多空間展示傳統(tǒng)文化之美，讓中國風(fēng)度被全世界看見
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