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春節(jié)假期，“躍馬踏春·年味臨漳”文旅活動(dòng)持續(xù)升溫，鄴城考古博物館、七子園等景區(qū)迎來(lái)客流高峰。為保障游客安全、提升游覽體驗(yàn)，臨漳縣委社會(huì)工作部統(tǒng)籌調(diào)配520名志愿者堅(jiān)守服務(wù)一線，累計(jì)服務(wù)群眾超10.5萬(wàn)人次，用一抹抹“志愿紅”繪就古鄴新春最溫暖的底色。

在鄴城考古博物館，志愿者主動(dòng)引導(dǎo)、協(xié)助掃碼入園、規(guī)劃參觀路線、提供文物講解，為老年游客和親子家庭提供全程陪覽、答疑解惑等專屬服務(wù)。在“免費(fèi)蓋章區(qū)”，志愿者引導(dǎo)游客有序打卡，細(xì)致提醒觀展注意事項(xiàng)，贏得游客一致好評(píng)。

為高效應(yīng)對(duì)客流高峰，臨漳立足游客多元需求，在鄴城考古博物館、七子園等景區(qū)點(diǎn)位及主干道、景區(qū)河畔、演出場(chǎng)地等區(qū)域科學(xué)布設(shè)志愿服務(wù)崗。建立“平急結(jié)合、動(dòng)態(tài)調(diào)配”機(jī)制，根據(jù)客流變化和活動(dòng)安排靈活增援，確保重點(diǎn)時(shí)段有保障、重點(diǎn)區(qū)域有覆蓋、重點(diǎn)環(huán)節(jié)有支撐。志愿者們化身貼心向?qū)?、文化使者和秩序守護(hù)者，在漢服體驗(yàn)區(qū)幫游客整理妝造，在演出現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，在河畔值守防溺水，在路口疏導(dǎo)交通、引導(dǎo)規(guī)范停車，實(shí)現(xiàn)全流程服務(wù)保障。

臨漳縣委社會(huì)工作部負(fù)責(zé)人表示，520名志愿者放棄春節(jié)團(tuán)聚，堅(jiān)守文旅服務(wù)一線，以專業(yè)、細(xì)致和熱情守護(hù)游客的旅程，用實(shí)際行動(dòng)踐行志愿精神，讓“志愿紅”成為臨漳新春最美風(fēng)景，也為擦亮臨漳文旅品牌、提升城市服務(wù)溫度注入了堅(jiān)實(shí)力量。

通訊員賈崢 宋龍雨