“沒搶到票，還好可以租車回家”“租車的意義在過年回家時凸顯出來了”“頭一次春節(jié)用異地租車，才發(fā)現(xiàn)大平臺好便利”……2026年春節(jié)前夕，在社交平臺上，網(wǎng)友分享的租車返鄉(xiāng)帖文引發(fā)熱議。

　　節(jié)后，根據(jù)一嗨租車發(fā)布的春節(jié)自駕報告顯示，今年春節(jié)期間，公司經(jīng)營業(yè)績迎來全面爆發(fā)，總營收、總訂單量、異地還車訂單量、總出租天數(shù)、平均出租天數(shù)、總用戶數(shù)等多項核心指標(biāo)均刷新春節(jié)檔歷史紀(jì)錄。其中，總訂單量同比增長達(dá)45%，單日最高出租率飆升至95%。

　　這些亮眼數(shù)據(jù)背后，不僅是個體出行方式的悄然轉(zhuǎn)變，更映射出租車行業(yè)的深刻變革。2026年，恰逢一嗨租車成立二十周年，這家從上海起步的企業(yè)，已從中國首家全程電子商務(wù)化租車公司，成長為覆蓋500多座城市的出行領(lǐng)導(dǎo)者。

　　如今，一嗨以“一嗨出行生態(tài)圈”戰(zhàn)略升級為契機，將租車深度融入返鄉(xiāng)、商務(wù)、文旅等多元生活場景，既改寫了普通人的出行體驗，也為傳統(tǒng)租車行業(yè)注入了全新增長活力。

　　以用戶為核心，傳統(tǒng)出行體驗正在被改寫

　　一嗨對出行體驗的重構(gòu)，在春節(jié)、五一、國慶等核心節(jié)假日場景中體現(xiàn)得尤為深刻。這份便捷與貼心，更延伸至人們生活的各類出行場景之中。

　　在社交平臺上，湖南常德的黃先生分享了今年春節(jié)的出行體驗與感受：往年自駕回老家，車程長，全車人疲憊不堪，高鐵或飛機轉(zhuǎn)大巴又輾轉(zhuǎn)繁瑣。今年春節(jié)，他在訂高鐵票時同步預(yù)訂了一嗨租車服務(wù)，抵達(dá)常德高鐵站后直接取車，他準(zhǔn)備節(jié)后返程時使用異地免費還車服務(wù)，“不用考慮取還車問題，行程特別輕松和方便”。

一嗨租車與鐵路12306App達(dá)成租車服務(wù)官方獨家合作

　　這份便捷背后，是一嗨二十年深耕服務(wù)的沉淀。用戶可通過一嗨租車APP隨時下單送車上門服務(wù)，車輛可送至酒店、景區(qū)、甚至小區(qū)門口等指定地點。此外，即時訂單無需提前預(yù)約，隨訂隨取，適配突發(fā)出行需求，時間上更靈活。異地還車讓出游無需走回頭路，大幅提升出行自由度。

　　除了基礎(chǔ)服務(wù)的不斷創(chuàng)新，一嗨也在不斷升級更有溫度的體驗式服務(wù)。近年來，一嗨在全國多家交通樞紐門店持續(xù)進(jìn)行門店煥新，融入更多當(dāng)?shù)匚穆玫脑?，形成一個融合休息、探索、品牌互動的多功能空間。

一嗨?？诿捞m機場旗艦店為用戶打造融合休息、探索、品牌互動的多功能空間

　　這類改造看似細(xì)微，實則意義深遠(yuǎn)。它使交通樞紐的租車門店從單純的業(yè)務(wù)辦理點，轉(zhuǎn)變?yōu)槁贸痰摹暗谌臻g”乃至了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)物的“文旅第一站”。所有這些基于用戶真實需求和潛在痛點而生的創(chuàng)新，都意在推動刷新用戶對租車的認(rèn)知——從特定場景下的嘗鮮行為，轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N生活場景中的常用選擇。

　　從預(yù)訂、取車、用車到還車的全鏈路優(yōu)化，從文旅連接到商務(wù)支撐的全場景覆蓋，依托“一嗨出行生態(tài)圈”的戰(zhàn)略升級，一嗨徹底改寫了傳統(tǒng)租車體驗。租一輛車，正逐漸從過去的應(yīng)急選項，演變?yōu)楦咝А㈧`活、品質(zhì)化出行的主流選擇之一。

　　與行業(yè)共進(jìn)，打開租車行業(yè)的第二增長曲線

　　傳統(tǒng)視角下，租車行業(yè)常與“重資產(chǎn)”“同質(zhì)化”等標(biāo)簽綁定，不少企業(yè)局限于租賃車輛這一單一交易維度，增長天花板明顯。

　　一嗨的破局之道，在于打造“一嗨出行生態(tài)圈”，從競爭思維轉(zhuǎn)向共生思維，從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造。這種轉(zhuǎn)變不僅重塑了一嗨的核心競爭力，也正在為這個行業(yè)注入充滿想象力的新敘事。

　　具體而言，“一嗨出行生態(tài)圈”主要通過與用戶共情、與行業(yè)共進(jìn)、與城市共創(chuàng)來實現(xiàn)其價值，核心邏輯可概括為“一個中心”和“三大支柱”，清晰勾勒出生態(tài)圈的構(gòu)建路徑與價值內(nèi)核。

　　一個中心，即始終圍繞核心目標(biāo)，為用戶、行業(yè)、城市提供一體化、全周期的出行解決方案，打破出行服務(wù)的場景壁壘與行業(yè)邊界，讓出行更便捷、更高效、更具溫度。

　　場景融合、平臺開放、數(shù)據(jù)驅(qū)動三大支柱則構(gòu)成了“一嗨出行生態(tài)圈”穩(wěn)固的基礎(chǔ)，支撐起全場景、多元化的服務(wù)體系。

　　在場景融合方面，一嗨主動跳出租車行業(yè)的單一框架，與酒旅、文化、體育等生活場景的領(lǐng)導(dǎo)品牌展開深度協(xié)同合作，將租車服務(wù)“預(yù)裝”到用戶的生活計劃中，讓租車自然融入各類生活場景。

一嗨租車與NBA中國達(dá)成深度戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同打造多元化的用戶體驗

　　一嗨還致力于構(gòu)建一個開放的資源接入與賦能平臺。無論是酒店、景區(qū)、體育IP，還是餐飲、娛樂等本地服務(wù)商，都能通過接入“一嗨出行生態(tài)圈”實現(xiàn)資源互補、流量共享與優(yōu)勢疊加，共同激發(fā)創(chuàng)新潛力。這種開放性使得一嗨能夠整合跨行業(yè)資源，打造出如“自駕+住宿”等單一業(yè)態(tài)無法提供的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)品，極大豐富了價值供給。

　　此外，依托“一嗨出行生態(tài)圈”多元服務(wù)場景，一嗨能夠精準(zhǔn)捕捉用戶的出行習(xí)慣、需求偏好等核心數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)服務(wù)升級，從“千人一面”的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，升級為“千人千面”的個性化解決方案。

　　跳出傳統(tǒng)車輛租賃的單一邏輯，“一嗨出行生態(tài)圈”為行業(yè)打開了第二增長曲線。這種以生態(tài)圈為核心的轉(zhuǎn)型，不僅重構(gòu)每一個個體的出行體驗，更為整個傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級提供了生動的示范樣本。

　　展望未來，出行市場的演進(jìn)必將更加注重智能化與可持續(xù)。一嗨租車的核心始終清晰，通過深度理解用戶，無縫連接生活場景，并以持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)造超越期待的出行未來。

　　正如一位用戶所言：“租車之后，我才發(fā)現(xiàn)原來旅途可以這么從容”。

　　這份從容，正是一嗨二十年，寫給每一位用戶的出行答案。