北京
2月26日8時50分，中國鐵路廣州局集團有限公司株洲車站湘潭站客運二班值班員常洪智剛接班，便接到緊急信息：K9202次列車上有一名無人陪同的11歲小女孩，與家人走散。10時26分，列車準(zhǔn)時?？肯嫣墩荆：橹堑谝粫r間趕到站臺，與列車長完成手續(xù)交接，將小女孩安全接下列車。
2026年2月26日，常洪智從列車上接下小女孩。 李欣武 攝
“小朋友別害怕，叔叔是車站的工作人員，會幫你找到爸爸媽媽的?！背：橹嵌紫律?，輕聲安撫著面露不安的小女孩。看到孩子眼神慌亂，他立刻牽起孩子的手，將其帶回客運值班室，貼心遞上牛奶和零食，耐心陪伴在側(cè)。
2026年2月26日，常洪智安撫小女孩情緒。 李欣武 攝
經(jīng)詢問得知，小女孩家住湘潭市沙子嶺建材市場，此次隨父母赴邵東走親，上車時因與家人走散獨自登車，其父母發(fā)現(xiàn)孩子走失后，在邵東站焦急尋找無果，在與站車工作人員聯(lián)系確認小孩計劃在湘潭站下車后，已駕車趕往湘潭。
2026年2月26日，小女孩家長對常洪智的熱情服務(wù)表示感謝。 李欣武 攝
經(jīng)過耐心等待，小女孩父親匆忙趕到值班室，不斷向工作人員致謝，常洪智會同公安一起仔細核對身份信息后，將小女孩安全交至其父親手中?！岸嗵澚四銈冭F路工作人員，不然我真不知道該怎么辦，太感謝了！”小女孩父親緊緊握住常洪智的手，激動地連聲道謝。
鐵路部門溫馨提醒：春運期間客流量大，家長帶年幼子女外出時，請務(wù)必照看好孩子，勿讓其離開視線，如遇困難，請及時向車站工作人員求助，我們將竭誠為旅客排憂解難，守護大家平安出行！
（來源：中國網(wǎng) 作者：李欣武）
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