“盡職盡責(zé)為游客，熱情真誠暖人心。”這面由同心假期國際旅行社贈送的錦旗，是游客對青島城運(yùn)膠州交通發(fā)展集團(tuán)租賃客運(yùn)分公司駕駛員王海政、慈敦金最真摯的感謝與認(rèn)可。這份肯定，源自兩位駕駛員春節(jié)期間堅(jiān)守崗位、用心服務(wù)的點(diǎn)滴付出。

2026年2月20日（正月初四），王海政、慈敦金承擔(dān)寧波普陀山、嘉興南湖大巴三日游包車任務(wù)。行程中，兩位駕駛員始終把游客的安全和舒適放在首位，用一個(gè)個(gè)暖心細(xì)節(jié)，讓旅途充滿溫度：

安全護(hù)航：全程平穩(wěn)駕駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，在盤山公路和景區(qū)復(fù)雜路況下，始終保持車速平穩(wěn)，讓游客安心欣賞沿途風(fēng)景。

貼心照料：主動攙扶老年游客上下車，為他們搬行李；在景區(qū)等候時(shí)，提前開啟空調(diào)，讓游客從寒風(fēng)中回到車內(nèi)就能感受到溫暖；途中多次提醒大家注意隨身物品，耐心解答行程疑問。

細(xì)致服務(wù)：每次出發(fā)前，提前對車輛進(jìn)行全面檢查和清潔，確保車廂內(nèi)干凈整潔、空氣清新；為游客準(zhǔn)備了礦泉水、暈車藥和應(yīng)急藥品，以備不時(shí)之需。

正是這些看似平凡的舉動，讓游客在旅途中真切感受到了賓至如歸的溫暖，也讓“專業(yè)專注 用心用情”的服務(wù)理念落到了實(shí)處。

金杯銀杯不如游客的口碑。租賃客運(yùn)分公司全體員工將以此為榜樣，始終踐行“賦能城市發(fā)展 服務(wù)美好出行”城運(yùn)使命，堅(jiān)守“專業(yè)專注 用心用情”的服務(wù)理念，以更優(yōu)質(zhì)、更暖心、更專業(yè)的服務(wù)，擦亮交通服務(wù)品牌，守護(hù)每一段美好旅途。（通訊員:曹婷婷）