2月24日，徐州市急救指揮中心的調(diào)度大廳上演了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的“遠(yuǎn)程救援”。一名長(zhǎng)期臥床的老年患者因食管異物梗阻導(dǎo)致呼吸困難，情況危急。 調(diào)度員楊如錦憑借專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急能力和沉著冷靜的心理素質(zhì)，通過(guò)電話冷靜指導(dǎo)家屬實(shí)施海姆立克急救法，最終使患者轉(zhuǎn)危為安， 展現(xiàn)了調(diào)度員冷靜處置、生命至上的職業(yè)素養(yǎng)。

爭(zhēng)分奪秒，準(zhǔn)確研判險(xiǎn)情

當(dāng)天12點(diǎn)39分，調(diào)度大廳接到求助電話，患者家屬驚慌地說(shuō)“大廟村...吃東西卡住了，嘴唇發(fā)紫！”憑借專(zhuān)業(yè)判斷，當(dāng)班調(diào)度員楊如錦立即意識(shí)到，這是一起典型且致命的氣道異物梗阻病人。黃金搶救時(shí)間僅有短短幾分鐘，而急救車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)還需要時(shí)間。

調(diào)度員楊如錦一邊迅速確認(rèn)地址并調(diào)派最近的救護(hù)車(chē)火速趕往現(xiàn)場(chǎng)，一邊啟動(dòng)指導(dǎo)病案，當(dāng)即進(jìn)入急救指導(dǎo)模式。

調(diào)度員遠(yuǎn)程指導(dǎo)家屬

專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，傳遞“生命的擁抱”

“請(qǐng)冷靜下來(lái)，聽(tīng)我講！”楊如錦首先穩(wěn)定家屬情緒，隨后清晰指導(dǎo)家屬對(duì)患者進(jìn)行急救。

“請(qǐng)把他平躺，騎跨在他大胯兩側(cè)，一只手掌根放在肚臍上方二指處，另一手按壓在這只手的手背上，兩手合力向上向內(nèi)沖擊他的腹部，連續(xù)5次，用力向里向上快速?zèng)_擊！”在持續(xù)的指令下，家屬?gòu)幕艁y中鎮(zhèn)定下來(lái)，逐步完成操作。

轉(zhuǎn)危為安，見(jiàn)證生命奇跡

約兩分鐘后，電話那端傳來(lái)好消息：“出來(lái)了！東西吐出來(lái)了！”隨著異物被沖出，患者呼吸逐漸恢復(fù)，面色好轉(zhuǎn)。楊如錦隨后囑咐家屬讓患者保持舒適體位密切觀察，并繼續(xù)進(jìn)行后續(xù)指導(dǎo)。

這不僅僅是一次成功的電話指導(dǎo)，更是每一位調(diào)度員“受理即救援”理念的生動(dòng)實(shí)踐。120調(diào)度崗位通過(guò)常態(tài)化的系統(tǒng)培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核，確保每一位調(diào)度員在面對(duì)此類(lèi)突發(fā)狀況時(shí)，都能成為暗夜中的燈塔，為患者和家屬帶去希望。

急救提醒：掌握基本的急救知識(shí)至關(guān)重要。當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，保持冷靜，撥打120并聽(tīng)從專(zhuān)業(yè)調(diào)度員的指導(dǎo)，往往能為生命贏得最寶貴的時(shí)間。徐州120全體調(diào)度人員將繼續(xù)堅(jiān)守在這條看不見(jiàn)的電波戰(zhàn)線上，用專(zhuān)業(yè)和愛(ài)心，守護(hù)好這座城市的生命線。

來(lái)源丨徐州急救

徐州廣電編輯 | 李勇良

一審 | 蔣莉

二審 | 朱宸昕

三審 | 張清

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