馬年春節(jié)，史上最長假期與春運客流高峰疊加，民航市場迎來最熱出行季。蘇南瑞麗航空搶抓市場機遇，從運力安排、航線布局、綜合保障、安全服務(wù)多維發(fā)力，交出一份亮眼節(jié)日答卷。

數(shù)據(jù)創(chuàng)新高，重要指標突破峰值。春節(jié)黃金周，民航市場持續(xù)向好，多重客流疊加，推動各航線客座率不斷走高。公司提前研判客流趨勢，動態(tài)優(yōu)化運力投放，在客流高峰時段實現(xiàn)應(yīng)飛盡飛。

節(jié)日期間累計安全飛行超2742小時，運輸旅客超17.2萬人次，執(zhí)行航班1258架次。日均航班量140班，同比增長超27%，平均客座率超92%。其中，2月19日執(zhí)行航班146班次，2月21日運輸旅客20829人次，兩項數(shù)據(jù)均創(chuàng)單日歷史新高。

航線覆蓋廣，深度契合多元需求。受益于國家春節(jié)9天休假政策，“先返鄉(xiāng)、再旅行”成為主流選擇，境內(nèi)外目的地機票預(yù)訂迎來熱潮。針對春節(jié)探親返鄉(xiāng)旺盛需求，公司在春運期間新開加密長三角、粵港澳地區(qū)至川滇航線，無錫、常州、揭陽、湛江到昆明，揭陽到成都，泉州到騰沖等航線均不同程度提升運力，確保旅客返鄉(xiāng)團聚。

冰雪游、避寒游航線比往年更熱，昆明前往長春、博鰲，太原、煙臺、蘭州等前往西雙版納的航線，日均機票預(yù)訂量同比大幅增長。民俗游、文化游成為亮點，南京、合肥、南昌等前往芒市的特色航線，宜昌、湛江、武漢、長沙等前往泉州的城市航線熱度持續(xù)攀升。國際航線熱度明顯，昆明—清邁、麗江—胡志明、西雙版納—清邁等航班備受跨境旅客追捧。

保障扎得牢，精準施策守護出行。公司提前研判復(fù)雜天氣疊加大客流態(tài)勢，科學(xué)制定針對低溫、雨雪、冰凍、大風(fēng)等天氣應(yīng)急預(yù)案，深入一線開展安全檢查，確保飛機適航性、航班運行狀態(tài)、旅客服務(wù)流程各環(huán)節(jié)安全可控。嚴格落實層級值班值守，加強氣象預(yù)警，采取預(yù)除冰、調(diào)整航班計劃等措施，確保航班安全運行。

做好延誤航班應(yīng)急處置，加大對老年旅客、無陪兒童、殘障人士、愛寵人士等保障。從值機引導(dǎo)到綠色通道，空地協(xié)同確保旅客無憂出行，春節(jié)期間，共保障無陪兒童112名、首乘旅客19名，孕婦、輪椅旅客73名，寵物進客艙2起，收獲表揚信18封、錦旗1面，每一個數(shù)字背后，都是一次用心的守護。

服務(wù)抓得鮮，別樣年味融入旅途。公司在馬年春節(jié)以多航班、多主題的形式開展主題活動，將云南德昂酸茶、目瑙縱歌節(jié)搬上萬米高空，用江南的春餃和定制的“福馬”糕點陪伴旅客，把東北年俗鬧進云端，讓傳統(tǒng)文化在問答間流淌，在云端集百福與登機口團圓打卡互動中，百種福韻匯成歸途驚喜。

持續(xù)推出聯(lián)程出行系列，涵蓋“聯(lián)程獨享”“外航聯(lián)運”“返程優(yōu)享”及“國際聯(lián)運”，讓中轉(zhuǎn)換乘更順暢、票價更劃算；上線超值優(yōu)惠系列，包括“渠道特惠”與“超值公務(wù)艙”等產(chǎn)品，為不同需求的旅客提供高性價比的乘機體驗，通過多樣優(yōu)惠選擇，讓每位旅客春節(jié)出行都能享受到實惠與便利。