汪馨馨和第一批短學(xué)期實踐的同學(xué)在良品大廈門口合影。受訪者供圖

長江商報消息●長江商報記者 劉倩雯

臘月二十六，除夕將近，在武漢東西湖區(qū)金銀湖良品大廈，湖北工業(yè)大學(xué)電商專業(yè)大四學(xué)生汪馨馨和她帶領(lǐng)的39人團隊，依然在工位上忙碌著。鍵盤敲擊聲、與客戶的溝通聲此起彼伏，構(gòu)成了一曲別樣的“新春奮斗曲”。從1月8日到2月13日，這群年輕人放棄了寒假早日回鄉(xiāng)與家人團聚的時光，在上市公司良品鋪子的總部，開啟了一段帶薪實習(xí)之旅。汪馨馨的筆記本上，密密麻麻記錄著從OMS系統(tǒng)操作、千牛平臺對接到團購客服溝通、售后糾紛調(diào)解的各類要點，對她而言，這個新年最大的禮物，并非紅包，而是這份從電商理論到職場實戰(zhàn)的寶貴“淬煉”。

這場新春里的實戰(zhàn)歷練，不僅是學(xué)子們的成長蛻變之旅，更是湖北工業(yè)大學(xué)自2014年起推行短學(xué)期實踐教育改革的生動縮影，彰顯著“校企協(xié)同、實戰(zhàn)礪能”的育人初心，讓基層實踐成為高校人才培養(yǎng)的鮮活課堂。

實戰(zhàn)熔爐煉真金

“這個寒假，我們用堅守代替休憩，用實踐錘煉本領(lǐng)，這是最有意義的新年禮物?！弊鳛閷嵙?xí)團隊隊長，汪馨馨的話語里滿是收獲與堅定。從1月8日到2月13日，她帶領(lǐng)39名同學(xué)扎根良品鋪子電商崗位，開啟了一場從理論到實操的全面蛻變，這也是該校電商專業(yè)連續(xù)三年開展上市企業(yè)寒假集中帶薪實踐。

初入職場，挑戰(zhàn)接踵而至。對汪馨馨而言，不僅要快速跨越電商理論與OMS、千牛系統(tǒng)實操的鴻溝，應(yīng)對團購客服密集咨詢、天貓平臺業(yè)務(wù)對接的高強度工作，還要統(tǒng)籌39人的實習(xí)節(jié)奏，成為團隊的“主心骨”。實習(xí)初期，不少同學(xué)因應(yīng)對顧客刁難受挫而情緒低落，有的因系統(tǒng)操作不熟練陷入焦慮，汪馨馨也因協(xié)調(diào)排班、對接企業(yè)帶教老師倍感壓力。

幸運的是，企業(yè)提供的“一對一帶教”模式為學(xué)子們保駕護航。汪馨馨跟著帶教導(dǎo)師學(xué)習(xí)實操技巧與團隊協(xié)調(diào)方法，還經(jīng)常與企業(yè)員工溝通，為隊友們爭取細(xì)致指導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)。通勤路上，她主動分享“先處理情緒，再解決問題”的服務(wù)技巧，同學(xué)們在相互交流中褪去青澀、找準(zhǔn)節(jié)奏。

短學(xué)期實踐的淬煉，讓學(xué)子們收獲滿滿。汪馨馨已能熟練掌握商品報價、售后處理、天貓團購運營等核心技能，溝通表達、應(yīng)急應(yīng)變能力大幅提升，更懂得了團隊統(tǒng)籌的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。團隊里的10余名同學(xué)多次達成單日銷售額破10萬元的成績。

寒風(fēng)中每天3小時的通勤、業(yè)務(wù)高峰期的并肩作戰(zhàn)，沒有一人缺席掉隊，辦公室里的鍵盤聲、溝通聲，成為新春里最動人的奮斗旋律。企業(yè)提供的專屬工作區(qū)域、新春禮包和貼心關(guān)懷，更讓學(xué)子們在異鄉(xiāng)感受到家的溫暖，實現(xiàn)了學(xué)生成長與企業(yè)發(fā)展的雙向奔赴。

短學(xué)期實踐鋪就育人新路徑

學(xué)子們的成長蛻變，離不開湖北工業(yè)大學(xué)短學(xué)期實踐教育改革的深耕細(xì)作。早在2014年，學(xué)校結(jié)合自身工科為主的辦學(xué)特色和人才培養(yǎng)需求，作出重要決策——在寒暑假設(shè)置短學(xué)期，專門用于開展實踐活動，打破傳統(tǒng)教學(xué)邊界，讓學(xué)生在實踐中長本領(lǐng)、增才干，這一改革至今已堅守12年，成為學(xué)校人才培養(yǎng)的鮮明特色。

據(jù)悉，短學(xué)期分為冬季2周、夏季4周，構(gòu)建了“二三七”實踐模式，涵蓋社會實踐、實習(xí)實訓(xùn)、科技創(chuàng)新三大類九小類內(nèi)容，在七個學(xué)期分層實施，逐步升級至2.0版本。

改革過程中，學(xué)校堅持“四走兩融合”實施方式，引導(dǎo)學(xué)生走出課堂、走出校園、走向社會、走進企業(yè)，推動實踐與學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃深度融合，與生產(chǎn)、科研、實踐深度融合。在12年的短學(xué)期實踐中，湖北工業(yè)大學(xué)堅持育人導(dǎo)向，注重成果積累，編寫了《短學(xué)期實踐指南》教材，引起了湖北省內(nèi)外多所學(xué)校的關(guān)注。累計產(chǎn)生了近3萬個實踐項目，很多教師將項目設(shè)計系統(tǒng)化、體系化，建成了實踐課程。有的課程獲批國家、省級一流本科課程。

校企協(xié)同是短學(xué)期實踐的核心支撐。像電商專業(yè)與良品鋪子的合作那樣，學(xué)校積極拓展校企合作資源，為不同專業(yè)學(xué)子搭建針對性實踐平臺，配備企業(yè)帶教導(dǎo)師，讓學(xué)生沉浸式參與崗位實操，實現(xiàn)“課堂所學(xué)”與“職場所需”的精準(zhǔn)對接。12年來，全校學(xué)生累計參與短學(xué)期實踐人次超40.8萬，畢業(yè)生對實踐滿意度超90%，不少實踐項目還孵化出一流課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果。

從電商學(xué)子的職場淬煉到各專業(yè)學(xué)子的實踐成長，湖北工業(yè)大學(xué)的短學(xué)期實踐改革，用12年堅守走出了一條“實踐育人、知行合一”的特色路徑。新春堅守的青春身影，正是這場改革最生動的注腳。