1995年夏天，我揣著十天探親假往濟(jì)寧老家趕，綠皮火車?yán)飷灥孟裾艋\，汗味腳臭味泡面味攪在一起，剛靠著窗戶瞇著，突然被一陣尖嗓子罵醒。抬頭瞅見前面幾排，一個(gè)燙大波浪的女售票員叉著腰，手指戳著個(gè)六十多歲的老人，聲音刺得耳朵疼——那架勢，就像老人欠了她二百塊錢不還。

老人穿的舊褂子洗得發(fā)白，腰彎得像蝦米，手里攥著張皺巴巴的車票，抖得厲害：“同志，這票真是今天的啊，我去看礦上的兒子……”女售票員一把搶過票，看都沒看就往老人臉上扔，票飄到地上，老人趕緊彎腰撿，車廂里擠得人貼人，他差點(diǎn)摔個(gè)趔趄。

我拳頭一下就攥緊了。那時(shí)候20塊錢可不是小數(shù)，夠我家買五斤五花肉了。老人從貼身布包里掏出一沓零錢，一塊五毛一毛的，數(shù)得手都抖：“這是我攢了好久的路費(fèi)，就剩30了，要是補(bǔ)20，回家的錢都沒了……”

周圍人都低著頭不敢吭聲，誰不怕惹麻煩被轟下車?。课易蛔×?，擠過去拍了拍老人肩膀，對(duì)那女的喊：“同志，票給我看看行不？”她斜眼看我，穿個(gè)白襯衫牛仔褲，根本沒當(dāng)回事：“你誰??？少多管閑事！”

我壓著火：“就想幫老人看看，他年紀(jì)大了，別弄錯(cuò)了?！彼幌抡耍らT更高：“你算老幾？敢教訓(xùn)我？信不信連你一起趕下車！”周圍人都縮脖子，有人偷偷拽我衣角，我搖搖頭，從老人手里拿過票——日期清清楚楚6月15號(hào)，跟我手表上的時(shí)間一模一樣！

遞過去給她：“你再瞅瞅，沒問題啊?！彼志桶哑贝虻簦庇诛h到地上：“你再多嘴，我叫乘警收拾你！”我彎腰撿起票遞給老人，按住他正在掏錢的手：“大爺，不用補(bǔ)，票沒問題。”

她氣沖沖跑去找乘警，沒一會(huì)兒拽著個(gè)三十出頭的小伙子過來，添油加醋說我鬧事推她。乘警還算講理，接過票一看，皺眉頭：“老劉，這票沒問題啊?！彼读耍瑩屵^去再看，臉有點(diǎn)尷尬，但馬上嘴硬：“那我看錯(cuò)了，但這小子態(tài)度不好！”

周圍人終于忍不住了，有人喊：“明明是你先扔票的！”“老人撿票差點(diǎn)摔了，你還逼他補(bǔ)錢！”乘警看看我，又看看周圍人，拉著我往列車長室走。經(jīng)過那女的身邊，她還冷笑：“到了列車長那兒，看你還能嘴硬！”

列車長聽乘警說完，沉著臉問我干啥的。我從包里掏出軍官證遞過去——他接過去一看，騰地站起來，啪地立正敬禮！乘警也趕緊敬禮，臉都紅了。列車長說：“營長同志對(duì)不起，我們工作人員太過分了，您多包涵?！?/p>

我擺擺手：“不用道歉，你得好好管管她，老百姓坐車本來就不容易，欺負(fù)老人算啥？”列車長臉更難看了：“這老劉不是第一次被投訴了，回去一定嚴(yán)肅處理！”他非要送我回座位，還讓列車員端來盒飯和水果。

回到車廂，那女的看見列車長跟著我，臉白得像紙，腿都有點(diǎn)抖。列車長當(dāng)著全車廂的人說：“你現(xiàn)在馬上給那位老人道歉，寫檢查，扣全月獎(jiǎng)金，回去等處理！”她嘴唇哆嗦著走到老人跟前，聲音細(xì)得像蚊子：“大爺，對(duì)不起……”

老人反而慌了，趕緊擺手：“沒事沒事，姑娘家的也不容易……”車廂里突然響起掌聲，有人喊：“早該治治這種人了！”“這營長干得漂亮！”

我坐回位置，老人一直挨著我坐，眼淚止不住往下流：“我兒子在礦上干活，好幾個(gè)月沒回家了，我?guī)Я它c(diǎn)家里的土特產(chǎn)……”他從布包里掏出幾個(gè)煮雞蛋，硬往我手里塞：“這是家里母雞下的，煮的時(shí)候放了鹽，你路上吃?！?/p>

我不要，他急了，拉著我的手不放——那雙手粗糙得滿是老繭，跟我爹的手一模一樣。無奈之下我收了一個(gè)，剩下的塞回他包里。火車?yán)^續(xù)開，窗外的麥田金黃金黃的，我握著那個(gè)雞蛋，還溫?zé)岬摹?/p>

剝開皮吃，蛋黃特別黃，是土雞蛋才有的顏色，咬一口咸香咸香的，眼淚差點(diǎn)掉下來。到濟(jì)寧站的時(shí)候天已經(jīng)黑了，站臺(tái)上的燈光昏昏暗暗的，我?guī)屠先四眯欣钏偷匠稣究?，看著他上了去礦區(qū)的公交才走。

回到家已經(jīng)半夜，我媽坐在院子里等我，趕緊給我熱了西紅柿雞蛋面。我跟爸媽說這事，我媽眼圈紅了：“兒子你做得對(duì)，咱家雖然窮，但從小教你的就是看到欺負(fù)人的不能不管。”我爸拍著我肩膀，眼里泛著光：“穿不穿軍裝，你都是個(gè)兵！”

大概過了一個(gè)月，我收到濟(jì)寧鐵路分局寄來的信，說那個(gè)女售票員已經(jīng)被調(diào)離崗位了。這么多年過去，我還是會(huì)想起那個(gè)煮雞蛋，想起老人粗糙的手，不知道他現(xiàn)在還在不在，兒子成家了沒，有沒有生個(gè)大胖孫子……

參考資料：人民日?qǐng)?bào)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》；解放軍報(bào)《軍人依法優(yōu)先權(quán)益保障案例選編》