2015年，廣東中山一位做貿(mào)易的老板去辦了一張額度10萬的準(zhǔn)貸記卡，他一直按時(shí)還款，從沒逾期過，信用記錄干干凈凈，這位老板做生意很守規(guī)矩，從來不拖欠賬款。

到了2022年，他想擴(kuò)大生意，卻缺錢用，就去申請(qǐng)貸款，結(jié)果一家接一家銀行都拒絕了他，他感到奇怪，查看了手機(jī)銀行APP，發(fā)現(xiàn)賬戶顯示欠款1000萬億元，這個(gè)數(shù)字比中國(guó)全年GDP還高出幾十倍，他自己計(jì)算了一下，實(shí)際欠款只有10萬塊左右。

他立刻聯(lián)系了銀行客服，客服查詢系統(tǒng)后確認(rèn)是計(jì)價(jià)模塊出了問題，不是他的責(zé)任，但銀行表示需要走流程，必須逐級(jí)上報(bào)處理，這一拖就是14個(gè)多月，直到2023年底才將數(shù)據(jù)清理干凈，在此期間，他的征信報(bào)告一直顯示有巨額逾期記錄，導(dǎo)致沒有人愿意借錢給他。

他的生意靠資金周轉(zhuǎn)來維持，庫(kù)存里積壓著價(jià)值七百萬的貨物，包括原材料和成品，現(xiàn)金流一斷，他只能硬著頭皮甩賣，價(jià)格打了六折以上，有些貨甚至虧本一半出手，后來算賬發(fā)現(xiàn)，光是降價(jià)損失就超過三百萬，客戶等不及轉(zhuǎn)投別家，工廠因缺料停工，供應(yīng)鏈斷裂后難以接到新訂單。

2024年初，他向銀行正式提出200萬賠償要求，這筆錢包括貨物損失、商譽(yù)受影響、額外融資成本這些項(xiàng)目，銀行承認(rèn)了錯(cuò)誤，說是系統(tǒng)故障造成的，不是故意的，只愿意賠3.2萬，作為異常期間的利息補(bǔ)償，他聽了直搖頭，覺得這不是在賠償，倒像是打發(fā)叫花子。

這件事在2024年中被網(wǎng)友們翻了出來，評(píng)論區(qū)一下子熱鬧起來，“負(fù)可敵國(guó)”“天地銀行到賬”這些說法傳得很快，有人找到了監(jiān)管新規(guī)，是2023年剛發(fā)布的一份文件，上面寫著信用數(shù)據(jù)出錯(cuò)的話，銀行必須在72小時(shí)內(nèi)開始核查，可是這家銀行一直沒動(dòng)靜，也沒有公開道歉或者進(jìn)行整改。

這種事情經(jīng)常發(fā)生，2023年江蘇有個(gè)體戶，征信記錄里被錯(cuò)寫成已婚狀態(tài)，導(dǎo)致房貸拖延了半年才辦下來，2024年初河南一位商戶，因?yàn)锳I模型判斷他屬于高風(fēng)險(xiǎn)用戶，賬戶被凍結(jié)了十八天，系統(tǒng)一出問題，最后承擔(dān)后果的總是普通人。

銀行總是把問題推給"技術(shù)故障"或"不可抗力"，可技術(shù)是工程師設(shè)計(jì)的，流程是管理人員制定的，系統(tǒng)出了錯(cuò)，不該讓客戶承擔(dān)后果，更奇怪的是，拖延糾錯(cuò)時(shí)間會(huì)導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，銀行卻覺得"反正不是故意的"，賠點(diǎn)小錢就能了事。

他現(xiàn)在還在和銀行協(xié)商這件事，律師提到，《民法典》第577條有規(guī)定，簽了合同就要保證信息真實(shí)準(zhǔn)確，拖著不改的話，擴(kuò)大的損失得自己承擔(dān)，但實(shí)際情況是，普通人往往沒那么多時(shí)間耗下去，也付不起長(zhǎng)期請(qǐng)律師的費(fèi)用。

那三百萬塊錢，不是賬本上的數(shù)字，是他在三年里看著倉(cāng)庫(kù)變空、訂單跑掉、工人放假的過程，系統(tǒng)出錯(cuò)的幾個(gè)字，聽起來簡(jiǎn)單，落到一個(gè)人身上，就成了砸碎飯碗的鐵錘。