2月25日，抖音電商安全與信任中心發(fā)布了首份年度報(bào)告。報(bào)告顯示，過去一年，抖音電商著重治理虛假宣傳，全年累計(jì)處置違規(guī)商家超20萬個(gè)、違規(guī)商品132萬個(gè)，清退嚴(yán)重違規(guī)達(dá)人超27萬名。抖音還持續(xù)打擊假冒偽劣，全年攔截風(fēng)險(xiǎn)商家超400萬家。

報(bào)告顯示，圍繞功效夸大、售后承諾不實(shí)、材質(zhì)虛假等典型場景，該抖音持續(xù)開展專項(xiàng)治理，重點(diǎn)解決消費(fèi)者被誤導(dǎo)下單的問題。例如，針對消費(fèi)者關(guān)心的功效夸大宣傳問題，2025年抖音累計(jì)處置商家4.3萬個(gè)，處置達(dá)人14萬名。在材質(zhì)虛假方面，針對珠寶、羽絨服、羊絨羊毛等重點(diǎn)品類強(qiáng)化審核與識別能力，累計(jì)處置商家4228個(gè)、達(dá)人16.9萬名。

報(bào)告還提到，不良商家及達(dá)人違規(guī)呈現(xiàn)團(tuán)伙化趨勢。為提升治理效率，抖音電商強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識別與聯(lián)動(dòng)處置能力，過去一年累計(jì)前置攔截2.2萬個(gè)違規(guī)團(tuán)伙，風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)伙處置效率提升45%。

達(dá)人作為消費(fèi)決策的重要影響者，抖音同步加強(qiáng)專項(xiàng)治理。過去一年，抖音處置內(nèi)容違規(guī)超1300萬條，47萬違規(guī)達(dá)人被無限期回收帶貨權(quán)。同時(shí)，圍繞團(tuán)長亂象、低質(zhì)直播間、真人盜播等問題開展了30次專項(xiàng)治理。例如，針對“超級福袋”等誤導(dǎo)玩法，累計(jì)處置違規(guī)商品超7萬個(gè)、違規(guī)商家超1萬家。

商品質(zhì)量是消費(fèi)者體驗(yàn)的核心。報(bào)告顯示，抖音通過前置攔截、抽檢質(zhì)檢、資質(zhì)核驗(yàn)和重點(diǎn)品類治理等措施，持續(xù)加大對假貨、偽劣商品的打擊力度。過去一年，日均攔截假冒偽劣商品超100萬個(gè)，全年攔截風(fēng)險(xiǎn)商家超400萬家。

抖音還積極治理“侵權(quán)仿冒名人”等熱點(diǎn)問題，嚴(yán)厲打擊未經(jīng)授權(quán)利用AI、特效仿冒名人進(jìn)行虛假宣傳或侵權(quán)行為。截至目前，共處置違規(guī)侵權(quán)仿冒達(dá)人賬號1.1萬個(gè)，主動(dòng)攔截侵權(quán)視頻過萬條。

此外，抖音協(xié)同相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊引流詐騙等破壞經(jīng)營行為，從源頭壓縮黑灰產(chǎn)空間。報(bào)告稱，2025年抖音協(xié)同監(jiān)管部門共破獲維權(quán)案件240起，662人被采取強(qiáng)制措施，同時(shí)針對“提貨卡引流詐騙”等典型場景開展專項(xiàng)治理。

文/北京青年報(bào)記者 溫婧