基層治理的“最后一公里”，連著民心，系著平安。青浦區(qū)趙巷鎮(zhèn)金葫蘆二居垂姚村綜治中心立足“以人民為中心”理念，既化解家庭鄰里“心疙瘩”，又清除環(huán)境“絆腳石”，以精準“微治理”筑牢平安根基，讓居民在矛盾化解、環(huán)境提升中感受幸福溫度。

情法相融化家事 溫情調(diào)解暖人心

“贍養(yǎng)老人是我們的義務，但兄弟之間確實因為經(jīng)濟條件和時間安排鬧了別扭，誰都覺得自己委屈?！苯鸷J16區(qū)一戶居民因老人贍養(yǎng)的方式、責任分工等問題，子女間爭執(zhí)不休、親情失和，不僅家里氛圍緊張，還一度影響到鄰里安寧。

綜治中心得知情況后，第一時間啟動矛盾調(diào)解預案，工作人員先分別與每位子女談心談話，耐心傾聽他們的委屈與難處，緩解激動情緒，法律顧問現(xiàn)場宣講《老年人權(quán)益保障法》。同時，工作人員結(jié)合老人撫養(yǎng)子女長大的過往點滴，從親情角度引導子女換位思考，體諒彼此的不易。

結(jié)合老人的實際生活需求和子女們的經(jīng)濟、時間條件，逐一細化贍養(yǎng)責任，敲定了詳細的贍養(yǎng)方案。子女們最終簽下調(diào)解協(xié)議并感慨：“多虧了綜治中心的幫忙，不然我們家的矛盾還不知道要鬧到什么時候，現(xiàn)在大家心齊了，老人也能安享晚年了?！边@場家庭矛盾的化解，不僅修復了親情，更彰顯了綜治中心以情化人、以法育人的調(diào)解成效，夯實了社區(qū)和諧的根基。

巧解停車堵心事 鄰里和睦再升溫

今年春節(jié)期間，金葫蘆16區(qū)的小區(qū)主干路被兩輛車堵得嚴嚴實實，這可急壞了居民。原來，居民因自家充電樁裝在房屋后側(cè)，必須把車停在后面充電；而鄰居則習慣將車停在自家門前，兩輛車一停，道路直接被堵死，雙方多次協(xié)商無果，甚至報了警，關系鬧得十分僵硬。

本打算春節(jié)休假的綜治干部，得知此事后放棄休息，立刻趕回社區(qū)處置。他和調(diào)解員第一時間上門，實地丈量道路寬度、查看車輛停放位置，摸清矛盾根源后，分別與雙方耐心談心。在傾聽完雙方的訴求與委屈后，調(diào)解員耐心勸解：“遠親不如近鄰，為了停車的事傷了和氣多不值。而且道路被堵，不僅影響大家出行，還存在消防安全隱患，真出了事誰都擔不起?！?/p>

隨后，綜治干部結(jié)合實際情況，提出“錯時停放”的解決方案，明確當一方車輛需要充電時，另一方先將車輛臨時停放在小區(qū)公共停車位，待充電完成后，雙方再換回原位。為確保方案落地，工作人員還與雙方約定了提前溝通的方式，避免產(chǎn)生新的矛盾。如今，兩戶居民嚴格按約定停車，小區(qū)道路恢復通暢，曾經(jīng)僵硬的鄰里關系也重回和睦。

全域整治煥新顏 宜居環(huán)境共守護

為打造干凈整潔、規(guī)范有序的社區(qū)環(huán)境，金葫蘆二居垂姚村綜治中心以“三統(tǒng)籌四提升”環(huán)境整治行動為契機，聚焦飼養(yǎng)家禽、高棚堆物等突出問題，開展全域環(huán)境大整治行動。

針對社區(qū)內(nèi)部分居民違規(guī)飼養(yǎng)家禽導致異味、噪音擾民及衛(wèi)生安全隱患等問題，金葫蘆二居垂姚村綜治中心聯(lián)合相關職能部門成立專項整治小組，通過逐戶走訪告知、發(fā)放整治通知書等方式，向居民講解違規(guī)飼養(yǎng)的危害及相關規(guī)定，引導居民自行處理家禽。對于逾期未整改的，依法依規(guī)進行集中清理，累計處理違規(guī)飼養(yǎng)家禽63處。在高棚與堆物整治方面，工作人員對社區(qū)內(nèi)的高棚、亂堆亂放現(xiàn)象進行全面排查登記，建立整治臺賬，逐戶與居民溝通，講解安全隱患等問題，爭取居民理解與配合。在拆除高棚過程中，工作人員全程做好秩序維護與物品搬運協(xié)助工作，確保拆除工作安全有序。

從家庭矛盾的化解到鄰里糾紛的調(diào)解，再到社區(qū)環(huán)境的提升，金葫蘆二居垂姚村綜治中心始終把群眾的“小事”當作“大事”來辦，用細致入微的服務、靈活有效的方法，破解社區(qū)治理難題。下一步，金葫蘆二居垂姚村綜治中心將繼續(xù)深化基層治理創(chuàng)新，不斷提升治理效能，讓小陣地真正托起居民的大幸福。

資料：區(qū)委政法委

編輯：沈千慧

責任編輯：李艷麗（首席）

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