71歲大媽旅游遭欺詐我是怎樣幫她維權(quán)討回公道的

這個故事并不是筆者憑空想象杜撰的，的的確確是個真人真事，當事人筆者應(yīng)該喊嬸嬸，故事發(fā)生在2025年11月。筆者把這個故事寫成文字發(fā)表出來，盼望對外出旅游的老人們有所幫助。

筆者嬸子是遼寧大連人，2025年11月，因北方冬天太冷和身體不好，她和叔叔等三人到南方某城市越冬度假，她們選擇了某商旅服務(wù)公司“民宿”租房住宿，住宿沒有幾天，她們發(fā)現(xiàn)這家民宿老板，以她們又在其它地方租房等理由和借口，開始千方百計刁難三人。

一天夜晚，在外和朋友一塊喝酒的民宿老板，以她們在外租有房子為由，打電話讓她們把身份證再拿到總臺重新登記，我們身份證在未住前已經(jīng)登記過了，怎么還需要登記呢？老板在遭到她們拒絕后，開始在電話里說些不堪入耳的挑逗性不文明話語。

我們都是老板應(yīng)該稱阿姨的70多歲的人了，在電話里如此不尊重老人，她們一氣之下就報了“110”，警察來后，她們把遭遇民宿老板的欺辱的情況，出警警察做了筆錄，用她們身份證仔細查驗后，并沒有發(fā)現(xiàn)她們在外面另租有房屋，并出示了證據(jù)。

本來是開開心心出來度假是保養(yǎng)身體的卻生了一肚子的事，為了不再在此地遭受欺辱，住了一個多月時間，她們?nèi)司屯朔糠祷卮筮B了。退房時，讓她們?nèi)烁鼮椴荒苋萑毯蜕鷼獾氖�，民宿老板在她們交的押金中，不�?jīng)她們同意七扣八扣，竟然多收了一千多塊錢，由于她們是外地人只能選擇忍痛離開。

回到大連后，嬸子把她們在南方旅游度假遭到民宿老板的欺詐的事，通過微信向遠在鄭州的筆者傾訴后，筆者連夜趕寫了“某某商旅服務(wù)欺詐大連老年旅客”投訴稿件，發(fā)到人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，隨后，筆者接到自稱地方某某部門工作人員電話，他們領(lǐng)導(dǎo)對此事很重視愿意幫助協(xié)調(diào)處理。

幾天后，筆者再次接到這個部門工作人員電話，經(jīng)過他們找民宿老板調(diào)查，老板只承認他多收了嬸子她們?nèi)?70塊錢房租，其它的民宿老板概不承認。我把對方調(diào)查經(jīng)過告訴嬸子，嬸子因為生氣正在醫(yī)院住院，嬸子聽后火冒三丈告訴筆者，不接受他們處理結(jié)果，如果有辦法繼續(xù)替嬸子維權(quán)。

隨后，筆者把嬸子的意見告訴對方工作人員，對方為難地告訴筆者，處理這件事我們也很為難，因為我們單位沒有執(zhí)法權(quán)，所以這個民宿老板根本不聽我們的，我們已經(jīng)盡力了，你們可以通過其它方法繼續(xù)維權(quán)。幾天后，這個單位在留言板回復(fù)處理結(jié)果，民宿老板只愿意退多收171元房租。

筆者作為從1996年為農(nóng)民工維權(quán)專家，曾經(jīng)受到中央電視臺、中國青年報等新聞媒體專訪，重新替嬸子寫了一篇投訴文章，發(fā)到XX南方某政務(wù)網(wǎng)問政平臺和幾家有影響的網(wǎng)絡(luò)，第三天就再次引起對方政府部門關(guān)注，工作人員并及時打來電話再次與筆者溝通。

不過這次他們腰板硬了，電話里告訴筆者，他們這次帶著執(zhí)法部門的執(zhí)法人員，幾個部門聯(lián)合組成的調(diào)查組，開始民宿老板態(tài)度強硬不接受調(diào)查，在執(zhí)法人員拿著從網(wǎng)上下載的筆者投訴文章，老板終于服軟了同意接受調(diào)解。經(jīng)過調(diào)解，民宿老板同意退還多收嬸子的近千元現(xiàn)金。

嬸子電話里聽到處理結(jié)果，電話里笑著告訴筆者，旅游遭民宿老板欺詐終于得到了滿意解決，不生氣了，感覺精神好多了，可以開開心心的過春節(jié)了。從事維權(quán)工作不容易，40多年來維權(quán)的事例近萬件，有成功者，也有失敗者。

吳賢德，河南固始人，曾任生產(chǎn)隊民兵排長、山區(qū)郵遞員、建筑工地小工、吳江盛澤街頭修車、修鞋匠，新聞記者、三株公司駐蘇州營銷中心企劃部長，鄭州街頭賣過報紙，商丘福源集團駐鄭州市場部經(jīng)理，勞動局大學生委培就業(yè)指導(dǎo)中心宣傳委員、大學招生辦副主任。現(xiàn)為中國民俗攝影協(xié)會、中國攝影著作權(quán)協(xié)會會員，中國鐵路圖片庫、中國作家協(xié)會網(wǎng)專欄作者，中國青年作家網(wǎng)特約作家、自由撰稿人。自媒專欄作者，公眾號達人，今日頭條粉絲超萬。中國農(nóng)民工維權(quán)第一人。