近日，萬科星匯里小區(qū)25-1-502業(yè)主的退房維權(quán)事件引發(fā)關(guān)注。該業(yè)主2020年購房，2023年交付后房屋就出現(xiàn)嚴(yán)重漏水問題，墻面返潮、墻皮脫落、地板滲水、室內(nèi)發(fā)霉等情況持續(xù)發(fā)生，不僅影響居住體驗(yàn)，更被業(yè)主認(rèn)為存在結(jié)構(gòu)安全隱患。

業(yè)主在2025年2月向相關(guān)部門投訴后，房開公司及施工單位僅進(jìn)行了臨時維修，聲稱問題已解決，但不久后漏水問題再次復(fù)發(fā)，房屋徹底無法正常居住。業(yè)主依據(jù)《民法典》《商品房銷售管理辦法》提出訴求，要求解除購房合同，全額退還購房款，并賠償裝修、租房等相關(guān)損失。

對于業(yè)主的投訴，瑞安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局于2026年1月23日給出答復(fù)。答復(fù)顯示，房開公司已于2025年5月與業(yè)主達(dá)成補(bǔ)償34000元現(xiàn)金的協(xié)議，由業(yè)主自行處理漏水問題，業(yè)主也簽署了諒解書。針對業(yè)主反映的后續(xù)漏水問題，經(jīng)現(xiàn)場查看，被認(rèn)定為業(yè)主自行更換廚房洗滌槽后，金屬軟管連接處滲漏，不屬于房開公司責(zé)任范圍。

同時，住建局表示，關(guān)于解除商品房買賣合同的相關(guān)事宜，業(yè)主可依照《商品房買賣合同》及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的約定，通過協(xié)商或司法途徑解決。

這一事件折射出商品房交付后，房屋質(zhì)量問題引發(fā)的維權(quán)困境。一方面，業(yè)主在收房后遭遇持續(xù)漏水，維修無效后希望通過退房保障自身權(quán)益；另一方面，房開公司已通過前期補(bǔ)償取得業(yè)主諒解，后續(xù)問題又被認(rèn)定為業(yè)主自行改造所致，雙方爭議陷入僵局。

Q:

萬科星匯里房屋漏水反復(fù) 要求退房賠償

好，我是浙江省瑞安市萬科星匯里25-1-502的業(yè)主，2020年購房、2023年交付后房屋即出現(xiàn)嚴(yán)重漏水問題，表現(xiàn)為墻壁浸濕、墻皮脫落、地板滲水、室內(nèi)發(fā)霉，已嚴(yán)重影響居住且存在結(jié)構(gòu)安全隱患。此前于2025年2月22日向貴局投訴后，房開公司及施工單位僅做臨時維修，聲稱問題解決，但近期漏水問題再次復(fù)發(fā)，房屋已無法正常居住。核心訴求 因房屋質(zhì)量問題反復(fù)且嚴(yán)重影響居住使用，依據(jù)《民法典》《商品房銷售管理辦法》相關(guān)規(guī)定，要求解除購房合同，由房開企業(yè)全額退還購房款，并賠償裝修、租房等相關(guān)損失。事實(shí)與依據(jù)1.房屋交付后防水質(zhì)量未達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)保期內(nèi)（防水工程法定5年質(zhì)保期）反復(fù)出現(xiàn)漏水，房開維修未解決根本問題，已構(gòu)成違約；2.漏水問題導(dǎo)致房屋無法實(shí)現(xiàn)正常居住的合同目的，符合法定解除合同的條件；3.附本次漏水現(xiàn)場照片、視頻及此前維修記錄、溝通記錄等證據(jù)。懇請貴局介入調(diào)查，責(zé)令房開企業(yè)履行法定責(zé)任，支持本人退房訴求，維護(hù)購房者合法權(quán)益。

A:

瑞安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局答復(fù):關(guān)于您反映的漏水問題，房開公司已于2025年5月份跟業(yè)主溝通達(dá)成一致意見，房開公司一次性補(bǔ)償現(xiàn)金34000元人民幣，由業(yè)主自行處理，業(yè)主也已簽署諒解書?，F(xiàn)在業(yè)主反映還有廚房還有漏水現(xiàn)象，房開公司和施工單位也已去現(xiàn)場查看，是業(yè)主自己更換了廚房的洗滌槽，金屬軟管連接處有滲漏，不屬于房開公司責(zé)任范圍。關(guān)于您反映的解除商品房買賣合同的相關(guān)事宜，《商品房買賣合同》已對商品房質(zhì)量及保修責(zé)任、爭議解決方式進(jìn)行約定，您可依照商品房買賣合同及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的約定通過協(xié)商或司法途徑解決。

答復(fù)時間2026-01-23 17:09:44

來源：民呼我為

來源：瑞安微房產(chǎn)網(wǎng)、民呼我為