來源：器械之家

據(jù)悉，全球健康保險巨頭信諾（Cigna）近日確認，將在全球范圍內(nèi)裁員約2000人，占其員工總數(shù)的3%。這一舉措是該公司為應對醫(yī)療支出激增、削減運營成本而采取的最新行動，也標志著信諾自去年啟動的長期精簡計劃進入了新的執(zhí)行階段。

裁員詳情與公司回應

信諾集團是全球領(lǐng)先的健康服務公司，業(yè)務涵蓋醫(yī)療、牙科、殘疾及人壽保險等領(lǐng)域，服務于全球數(shù)千萬客戶。公司歷史可追溯至兩家百年企業(yè)：1792年成立的美國第一家海洋保險公司——北美洲保險公司（INA）及1865年成立的康涅狄格通用人壽保險公司（CG）。1982年，INA與CG合并為美國信諾保險集團。

據(jù)信諾官方透露，此次裁員計劃預計將在2月底前完成。信諾發(fā)言人在一份聲明中承認，做出裁員決定是“艱難的”，并強調(diào)該決策是“經(jīng)過深思熟慮和專注后做出的”，旨在提升組織效率和財務韌性。

然而，對于市場關(guān)注的具體細節(jié)，信諾方面保持了謹慎態(tài)度。截至發(fā)稿，該公司未透露受影響的具體崗位分布、涉及的地理區(qū)域，以及此次裁員預計能為公司節(jié)省的具體資金數(shù)額。信諾表示，將為受影響的員工提供過渡期服務及相關(guān)支持。

值得注意的是，在周四舉行的投資者電話會議上，信諾高管層并未主動提及此次大規(guī)模裁員事宜。信諾集團首席財務官安·丹尼森（Ann Dennison）在會議上僅表示：“我們依然專注于為服務的患者和客戶帶來更高的可負擔性和價值，同時繼續(xù)有條不紊地執(zhí)行財務目標?！?/p>

長期精簡戰(zhàn)略的一部分

財經(jīng)媒體《BenefitsPro》率先報道了此次裁員消息。深入分析信諾公開文件發(fā)現(xiàn)，這2000個崗位的削減并非孤立事件，而是信諾于2023年第一季度啟動的一項宏大運營精簡計劃的關(guān)鍵一環(huán)。

根據(jù)信諾最新的財務文件披露，該精簡計劃預計將持續(xù)至2026年底，旨在通過優(yōu)化運營流程和組織架構(gòu)來降低長期成本。此次裁員被視為該長期戰(zhàn)略下的具體執(zhí)行動作。

信諾（Cigna）于2月5日發(fā)布的2026年財務指引顯示，公司預計營收和利潤將不及華爾街分析師預期，揭示出在醫(yī)療成本持續(xù)攀升的宏觀背景下，即便是行業(yè)領(lǐng)軍者也面臨嚴峻的利潤率考驗。然而，得益于其藥品福利管理（PBM）業(yè)務的強勁表現(xiàn)，信諾第四季度業(yè)績超預期，顯示出其“保險+健康服務”雙引擎戰(zhàn)略的韌性。

信諾對2026年的初步預測描繪了一幅充滿挑戰(zhàn)的圖景。公司預計全年經(jīng)調(diào)整營收約為2800億美元，低于市場預期的2838.6億美元；經(jīng)調(diào)整每股收益（EPS）至少為30.25美元，亦略低于分析師普遍預測的30.36美元。

盡管未來展望偏謹慎，但信諾剛剛結(jié)束的2025年第四季度表現(xiàn)亮眼，為市場注入一劑強心針。財報顯示，信諾第四季度總營收達724.7億美元，同比增長10%，遠超市場預期的693億美元左右。經(jīng)調(diào)整每股收益為8.08美元，同樣高于分析師預期的7.88美元。

這一“超預期”表現(xiàn)的核心驅(qū)動力，正是其健康服務部門Evernorth。該板塊營收同比大增20%，達到363億美元，主要得益于現(xiàn)有客戶合作的深化及新業(yè)務的拓展。其中，主營高成本藥物的專科藥房業(yè)務Accredo通過提升生物類似藥的使用量，有效控制了藥費成本。此外，Evernorth旗下的藥品福利管理業(yè)務通過透明化費率模式轉(zhuǎn)型，盡管短期內(nèi)增加了技術(shù)投入，但長期盈利韌性已開始顯現(xiàn)。

與同業(yè)相比，信諾的業(yè)務結(jié)構(gòu)展現(xiàn)出獨特的防御性。公司已戰(zhàn)略性退出利潤較薄且競爭激烈的“聯(lián)邦醫(yī)保優(yōu)勢計劃”（Medicare Advantage）和“奧巴馬醫(yī)改”相關(guān)市場，轉(zhuǎn)而聚焦于高粘性的雇主贊助團體保險和高增長的PBM業(yè)務。

數(shù)據(jù)顯示，信諾的團體保險業(yè)務賠付率維持在82.3%的行業(yè)優(yōu)秀水平，而個人及家庭業(yè)務的賠付率則高達91.2%，同比上升2.1個百分點，成為拉高整體醫(yī)療成本的主要因素。這種業(yè)務結(jié)構(gòu)的“一優(yōu)一劣”分化，解釋了為何信諾在整體成本承壓的同時，仍能通過優(yōu)化業(yè)務組合來部分對沖風險。

行業(yè)背景：醫(yī)療成本高企引發(fā)連鎖反應

信諾的裁員并非個例，而是當前美國及全球健康保險行業(yè)面臨成本壓力的縮影。隨著后疫情時代醫(yī)療利用率反彈、通脹導致的醫(yī)療服務價格上漲以及新藥械的高成本，保險公司的賠付支出（Medical Loss Ratio）持續(xù)攀升。

為了維持利潤率，多家大型健康保險企業(yè)近期紛紛宣布裁員或縮減規(guī)模：

• CVS健康旗下的安泰（Aetna）： 計劃裁員超過300人；

• 新澤西地平線藍十字藍盾（Horizon Blue Cross Blue Shield）： 于今年春季裁減了近250名員工。

盡管信諾高管在電話會議中避談裁員，但其強調(diào)的“執(zhí)行財務目標”暗示了降本增效的緊迫性。在醫(yī)療支出激增的宏觀環(huán)境下，保險公司正面臨“既要控制保費漲幅以維持客戶粘性，又要控制賠付成本以保障股東回報”的雙重擠壓。信諾此次裁員以及同業(yè)的跟進動作，預示著健康險行業(yè)正進入一個以“降本”和“效率”為核心關(guān)鍵詞的調(diào)整周期。

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