2月13日，國鐵廣州局預(yù)計發(fā)送旅客261萬人次，同比增加15萬人次，增長6.1%，為今年春運以來的單日客流最高峰。其中，廣東地區(qū)發(fā)送旅客190.9萬人次，同比增加16.5萬人次，增長9.5%；到達旅客142.6萬人次，同比增加31.6萬人次，增長28.4%。廣東省鐵路到發(fā)客流雙雙刷新歷史紀錄，“反向春運”特征尤為顯著。

春運前11天（不含當日），國鐵廣州局累計發(fā)送旅客2385.8萬人次，同比增加159.2萬人次，增長7.2%?？土鲾?shù)據(jù)顯示，自2月7日起，國鐵廣州局連續(xù)7天單日旅客發(fā)送量突破220萬人次，整體客流持續(xù)保持高位運行態(tài)勢。

為全力保障旅客春運出行需求，國鐵廣州局精準優(yōu)化運力調(diào)度，大幅擴充運能供給。當日計劃開行列車3927列，其中在京廣高鐵、廣深港高鐵、杭深線等線路加開列車646列，包括動車組列車542列（含夜間高鐵452列），普速列車104列。當日，列車開行數(shù)、加開列車數(shù)、夜間高鐵加開數(shù)等多項運力數(shù)據(jù)均創(chuàng)下歷史新高。

針對夜間高鐵開行后的服務(wù)保障工作，國鐵廣州局各站段細化舉措、升級服務(wù)。深圳北站“迎春花”服務(wù)隊實行24小時專人值守，同時加強夜間清潔保潔與緊急醫(yī)療救助等安全保障服務(wù)；長沙南站增派夜間值守力量，在進站口、候車廳、站臺等關(guān)鍵區(qū)域提供問詢幫扶，同步加強夜間衛(wèi)生清掃、熱水供應(yīng)及客運設(shè)備巡檢工作；岳陽站推行24小時不閉站服務(wù)，聯(lián)合鐵路公安加大夜間重點區(qū)域巡邏防控力度，持續(xù)供應(yīng)24小時熱水，并適度調(diào)暗公共區(qū)域照明，為夜間候車旅客營造溫暖安靜的候車環(huán)境；廣州客運段在夜間高鐵值乘中，貼心提供到站提醒、叫醒服務(wù)，嚴防旅客坐過站。

設(shè)備保障方面，廣州動車段動態(tài)優(yōu)化乘務(wù)班制，組織隨車機械師全程值守夜間高鐵，對列車電氣系統(tǒng)、座椅、電茶爐等服務(wù)設(shè)施開展全面檢修，逐一排查安全隱患，全力保障列車運行安全，提升旅客出行舒適度。深圳供電段聚焦供電設(shè)備安全，緊盯主導(dǎo)電回路巡視測溫，重點對上網(wǎng)點、供電線接續(xù)點、電纜頭等關(guān)鍵部位開展檢測檢查，通過6C檢測監(jiān)測系統(tǒng)、列車添乘、步行巡視等方式，實時掌控設(shè)備運行狀態(tài)，全面清理線路輕飄物、違規(guī)施工等安全隱患，為夜間高鐵安全運行保駕護航。

鐵路部門溫馨提示

請廣大旅客出行前關(guān)注12306網(wǎng)站（App）以及鐵路官方微博、公眾號發(fā)布的相關(guān)信息，以便更好地規(guī)劃自己的出行安排。根據(jù)當前車票預(yù)售規(guī)定，2月26日（正月初十）的假期返程火車票，從2月13日開售，建議您優(yōu)先選擇官方App購票，確保安全可靠。

中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品

文圖：通訊員 侯鈺婷 陳怡霏 黃瑜楚 劉玉良 黃昊亮

編輯：李德民

審核：趙岳 徐媛

監(jiān)制：曾佳梅

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