趁著過年買年貨的時間，小編去了一趟胖東來，實地探訪“頂流”超市。紅紅火火的胖東來和其他商超和咱沈陽的超市有啥不一樣？和小編一起來看看！

小編這次去的是胖東來天使城店。是不是有人和小編之前一樣以為“胖東來”就是大型超市的品牌名，實則胖東來是河南品牌的大型生活商場，在商場區(qū)域，有多個大家熟悉的國際國內品牌入駐，不過有所不同的是除了大家熟悉的商場品牌，胖東來商場還有自主研發(fā)的品牌店，除了大家熟悉的胖東來超市之外，胖東來還有自有品牌的胖東來餐飲店、麻辣燙、藥店等。超市是其中最有名也是人流量最多的。

比起普通的品牌，胖東來自主品牌店確實非常全面，人也比其他入駐品牌要多！不得不佩服這個品牌效應，這也是胖東來和其他生活廣場的不同，小編在商場的時候就能感受到，在河南老百姓的心目中，對于胖東來這個品牌是非常信任的！

商場區(qū)域小編沒有仔細逛，咱們主要看看超市區(qū)域，先來看看人流。

胖東來超市在天使城商場的負一層，人是真多！小編開車去到的比較早，然而上午停車場已經不好找位置了。進入賣場后的第一感覺就是有些區(qū)域可以說是“沒有回頭路！” 錯過了就擠不進去了！很久沒有感受到超市如此紅火了！還差點跟不上節(jié)奏～

由于人比較多，胖東來為超市專門設置了專屬入口，不可從商場區(qū)域進入，而是從商場側面的超市入口排隊進入，管理人員統(tǒng)一在超市入口管控限流。這點在管理上還是非常貼心的，避免了很多插隊、擁擠等特殊情況。

進入超市后先是最火的烘焙和熟食區(qū)，和沈陽一些老超市不同，且體驗較好的一點是，大多數的熱門產品已經全部按照不同規(guī)格和口味設置好了分裝，打好了標簽，可以按照需要拿起就走，省去了大多數超市的問價——打包——打標簽等環(huán)節(jié)，避免了排隊擁擠。

小編買了幾個比較火的甜品和熟食，大香腸10元一根，一盒牛肉干40元，兩個蛋撻12元，價格不算非常低，但對老百姓而言是比較合理的，可以說物有所值，食材是比較新鮮的，有些味道中規(guī)中矩，有些味道不錯，沒踩雷，從口味上購物體驗還是很不錯的。確實能感受到胖東來的產品貨真價實，而且性價比很不錯。

走出熟食烘焙區(qū)人就少了很多。普通食品水果和日化商品區(qū)在購物體驗上和普通超市沒什么區(qū)別，分區(qū)也是和大多數超市一樣主要分為生鮮、水果、烘焙、冷柜、奶制品、日化、零食、調料、飲料，進口食品的分區(qū)。多了一些河南特色商品，不過普通賣場區(qū)域的人流也比較友好，不會太過擁擠。

小編觀察，大多數的顧客在日化區(qū)，都是奔著胖東來的自主品牌商品去的。因為自主品牌產品豐富多彩，不少顧客的購物車里都成箱的“批發(fā)”胖東來自有品牌商品，幾乎承包了家庭日化所需。就像小編前面說的，胖東來做到了別的超市做不到的一點，讓河南老百姓們真實的信任這個品牌。真實的不斷回購胖東來自主品牌產品。

由于單價不高但產品的質量都還不錯，胖東來一再強調“高品質、低價格”的親民形象，在現場確實感受得到。

像現在沈陽的佳夢達、強深等超市也開始有自主品牌商品上架，不過品類還是比較少的，在質量和價格上或許也沒有那么那么強的市場競爭力，不過還是為千篇一律的超市增添了一些新鮮感，小編感覺這是很好的趨勢。

結賬時候，工作人員會給每個品類的商品分裝不同的袋子，全程有工作人員幫忙操作，會員的開通也沒有繁瑣的步驟，聯網系統(tǒng)直接人臉識別即可注冊會員結賬，東西只要不好吃就直接退全款，進貨價和售價同時標注也是市場獨一份，購買較多的顧客，還會有工作人員幫忙把包裹送上出租車?？梢哉f從始至終，服務確實是很大的亮點！給人留下的印象非常好。

說起胖東來，不得不提到前不久網友對永輝CEO給全員發(fā)的道歉信，承認過去在追求規(guī)模，并且犯了一些錯誤，不過致歉信大伙兒卻不太買賬。

有人覺得，學了胖東來，東西反而越賣越貴，有人則覺得每家店都不小，但是卻沒有讓人下單的感覺。

雖說火爆是服務、品質、環(huán)境、價格、營銷、員工關懷等多方面因素綜合作用的結果，但是能感受到的是以人心為基石的服務業(yè)，永遠擁有不可替代的價值。

近幾年，隨著比優(yōu)特入駐，還有各個新興生活廣場品牌入駐沈陽，沈陽的商超市場也在不斷的壯大和進步，實地探訪后，小編感受到了部分超市還是有一些胖東來的影子，可以說咱們沈陽的市場也在越來越好吧。

大家覺得類永輝的“調改”超市還會有更好的改變嗎？有沒有去過胖東來的小伙伴，也談談自己的感受吧！

來源：沈陽生活圈i 部分圖片源自網絡