2月6日，國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)醉清風舉辦的“2026眾聲回響?用戶創(chuàng)新大賽”圓滿落幕。

本次活動打破了傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新模式，讓用戶與企業(yè)員工同臺競技，圍繞產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)體驗、社會關(guān)懷等維度提交創(chuàng)意方案。醉清風企業(yè)代表、產(chǎn)品研發(fā)團隊及來自全國各地的用戶選手共同參與了本次大賽。

圖：大賽頒獎典禮現(xiàn)場

為表達對用戶創(chuàng)新的高度尊重，大賽設(shè)立了萬元級別激勵獎金：一等獎10000元、二等獎5000元、三等獎3000元。醉清風相關(guān)負責人表示：“萬元激勵不僅是為征集創(chuàng)意，更是為回饋每一個真誠的聲音。用戶的每一個想法，我們都在認真讓它變成現(xiàn)實?！?/p>

圖：大賽頒獎典禮現(xiàn)場

現(xiàn)場還特別頒出“執(zhí)行獎”，以表彰那些已進入實際落地階段的用戶提案，比如2025年醉清風根據(jù)用戶反饋落地的兩項實質(zhì)性改進成果：

在物流體驗方面，針對用戶提出的“快遞慢”“包裝不夠貼心”“收貨怕被發(fā)現(xiàn)”等意見，企業(yè)通過優(yōu)化倉網(wǎng)布局，將訂單滿足率從6.53%提升至36.24%，全年共有73萬用戶提前一天收到商品。隱私配送、環(huán)保包裝等細節(jié)升級同步完成，店鋪物流評分保持滿分。

圖：大賽現(xiàn)場展示醉清風旗下品牌安可尼旗艦店改進成果

在產(chǎn)品迭代層面，醉清風旗艦系列“夜神”自初代上市以來，根據(jù)用戶建議陸續(xù)集成動捕玩法、實現(xiàn)加溫升級，目前正在開發(fā)磁吸內(nèi)膽新版本以解決清潔難題。該系列累計創(chuàng)造近2000萬元銷售額，位列主流電商平臺榜單前列。

此外，本屆大賽現(xiàn)場，諸多聚焦社會邊緣需求與情感陪伴的創(chuàng)新提案引發(fā)了廣泛關(guān)注。

比如關(guān)注中老年女性的尊嚴需求的提案。提案者指出，這一長期被市場靜音的群體“不是沒有需求，而是不敢有需求”，許多中老年女性因干燥問題、孤獨感及社會偏見而長期壓抑身體訴求。該方案倡導以產(chǎn)品創(chuàng)新回應中老年女性的身心健康需要，讓“她的愉悅與年齡無關(guān)”。評委組評價，這份提案將創(chuàng)新從功能參數(shù)拉向人文溫度。

圖：醉清風銀發(fā)關(guān)懷系列提案者蔣潔獲得評委賀曉武院長送出的眾聲回響獎杯

而“「安心啟程」引導系統(tǒng)提案”則針對新手女性用戶的忐忑心理，構(gòu)建完整的數(shù)字陪伴式引導系統(tǒng)。提案聚焦用戶初次使用產(chǎn)品時的茫然與羞澀，通過APP界面引導、情緒確認、操作指引等方式，幫助用戶在從容、安心的狀態(tài)下完成自我探索。“所有的感受都值得被接納”——這一設(shè)計理念獲得現(xiàn)場評委高度認可。

圖：醉清風APP「安心啟程」引導系統(tǒng)提案者郝紫琦

此外，“男性智能健康伴侶”直面男性群體“不敢問、不知道問誰”的健康困境。方案提出以私密、可及的技術(shù)路徑，將專業(yè)級健康管理能力帶入家庭場景，幫助男性用戶獲得清晰的身體數(shù)據(jù)反饋，將健康知情權(quán)與管理權(quán)交還用戶本人。

圖：“男性智能健康伴侶”提案者健證者聯(lián)盟

醉清風方面表示，本屆用戶創(chuàng)新大賽的本質(zhì)是企業(yè)與用戶的一場深度對話?！白饑?、關(guān)懷、陪伴、隱私”等情趣用品行業(yè)常易忽略的議題，首次被置于創(chuàng)新與科技的人文聚光燈下。

圖：醉清風創(chuàng)始人老楊在大賽中點評

“這不是博眼球，而是邀請公眾進行一場開放、理性的探討。”醉清風正在用一場大賽證明：用戶第一，不是客服話術(shù)，而是把定義產(chǎn)品的權(quán)力讓渡出去。當企業(yè)學會傾聽“不敢說出口的需求”，創(chuàng)新的邊界便從功能參數(shù)，延展至社會溫度。眾聲回響，未來已來。