十年征程守初心，司法為民不止步。2015年至2025年，立案登記制改革已走過整整十年。平江縣人民法院始終錨定群眾司法需求，持續(xù)升級訴訟服務體系，不斷提升立案辦理質效，以實際行動踐行“有案必立、有訴必理”的莊嚴承諾，讓群眾維權之路更加順暢。

新春腳步漸近，除夕進入倒計時，平江法院訴訟服務中心全員堅守崗位，立案服務不停歇、不斷檔，以高效司法保障人民群眾安心歡度新春佳節(jié)。

流程再優(yōu)化 立案“一次辦好”

圖為工作人員指導群眾使用自助訴訟服務機器

立案登記制改革實施以來，我院聚焦群眾反映強烈的立案難點、堵點問題，持續(xù)精簡辦理環(huán)節(jié)、放寬受理標準，嚴格按照形式審查要求，對符合法律規(guī)定的申請一律現(xiàn)場登記立案。同時全面落實材料一次性告知機制，制作清晰易懂的辦事指南，從根本上減少群眾往返次數(shù)，切實解決辦事繁瑣問題。

針對歲末年初群眾急難愁盼的各類民生糾紛，法院專門開設快速立案通道，實行優(yōu)先接待、優(yōu)先審查、優(yōu)先辦理、快速分流，最大限度保障當事人合法權益。

近年來，我院當場立案率始終穩(wěn)定在98%以上，真正實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”的便民目標。

2026年伊始，我院訴訟服務保持高效運轉。截至目前，共審查線上線下民事、執(zhí)行類案件3608件，登記立案1903件，案件審核效率與辦理規(guī)范度持續(xù)保持高水平，以堅實司法服務守護群眾平安過年、安心維權。

智慧再升級 指尖“隨時立案”

科技賦能讓司法服務更便捷。平江法院積極推進智慧法院建設，全面運用人民法院在線服務小程序、湖南法院訴訟服務網等線上平臺，推動網上立案、跨域立案、線上繳費、電子送達、保全申請等業(yè)務全流程在線辦理，讓群眾足不出戶就能完成立案申請。

訴訟服務大廳設置自助立案設備，配備專人進行現(xiàn)場指導，群眾攜帶身份證件即可快速操作，整個過程最快僅需3至5分鐘。在春節(jié)前后案件受理高峰期，線上立案占比超過65%，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

服務再升溫 窗口“溫暖人心”

圖為立案庭法官在“綜治中心”調解糾紛

立案窗口是司法為民的第一前沿，也是法院形象的重要展示。除夕將至，萬家團圓的時刻，訴訟服務中心依舊燈火通明，卷宗有序流轉，干警們敲擊鍵盤的聲音，成為守護公平正義的特殊“年味”。

窗口工作人員始終以耐心、細心、熱心對待每一位當事人，細致講解流程、認真答疑解惑。對老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體，提供優(yōu)先辦理、專人引導、陪同代辦等暖心舉措，讓司法既有力度更具溫度。在寒冬歲末、新春來臨之際，以堅守傳遞司法溫暖，以服務守護群眾安心。

十年耕耘不輟，十年初心如炬。立案登記制十周年既是一段歷程的總結，更是全新征程的開始。平江法院將繼續(xù)深化一站式訴訟服務建設，持續(xù)優(yōu)化立案流程、提升服務品質，打通司法便民“最后一公里”，以堅守守護萬家團圓，讓公平正義更加可感可及。

供稿：朱梓薇

編輯：彭晶晶

初審：胡艷蘭

復審：林雄文