4月29日下午，市政府副市長、黨組成員鄧燦主持召開全市“五一”文旅行業(yè)安全生產(chǎn)和假日市場暨糾治旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強制消費等問題工作調(diào)度會。

會上，市文旅廣電局黨組書記、局長彭明傳達了有關(guān)會議精神，并提出有關(guān)工作部署建議；市紀委監(jiān)委駐市委宣傳部紀檢監(jiān)察組組長陳靜就糾治旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強制消費等問題提出具體工作要求；市文旅公司、市市場監(jiān)管局、市城管局、市交管支隊等單位作重點發(fā)言。

鄧燦指出，要立足“假期時間疊加、流量壓力疊加、監(jiān)督要求疊加”的特殊形勢，以更高站位扛牢政治責任。各地區(qū)各部門要把“五一”假日工作作為檢驗樹立和踐行正確政績觀學(xué)習教育成效、落實“群腐”集中整治要求的試金石，堅決守住安全底線、秩序紅線、服務(wù)高線。

鄧燦要求，要堅持“問題導(dǎo)向、協(xié)同導(dǎo)向、效果導(dǎo)向”系統(tǒng)施策，以更實機制提升治理效能。重點關(guān)注因持續(xù)降雨導(dǎo)致的地質(zhì)災(zāi)害風險、特種設(shè)備受潮老化等新老交織的隱患排查整改。嚴格落實“日調(diào)度、零報告”制度，交警、城管、交通、市監(jiān)、衛(wèi)健、消防等單位要根據(jù)職責分工，既各司其職又密切配合，形成“信息共享、問題共治、應(yīng)急共處”工作閉環(huán)。建立旅游投訴“快受理、快調(diào)查、快處理、快回復(fù)”機制。

鄧燦強調(diào)，要突出“底線關(guān)鍵、口碑關(guān)鍵、品牌關(guān)鍵”精準發(fā)力，以更優(yōu)標準展示岳陽形象。嚴格落實景區(qū)最大承載量制度，對涉水臨崖、夜游、高風險項目等實行重點管控。對強制消費、導(dǎo)游亂象實行“零容忍”，對無證導(dǎo)游、擅自變更行程、強迫購物、價格欺詐等行為，發(fā)現(xiàn)一起、嚴查一起、曝光一起。精心組織全市“五一”假期系列文旅活動，持續(xù)擦亮“大美江湖 天下岳陽”品牌。

市政府副秘書長易萬、市委宣傳部副部長余友安，市政法委、市應(yīng)急局等有關(guān)市直單位分管負責人，各縣市區(qū)政府（管委會）分管負責人和文旅部門主要負責人；市文旅廣電局班子成員、局機關(guān)科室及局直單位主要負責人，市文旅公司、龍山文旅公司主要負責人參加會議。