新春將至，年味漸濃。

在成都的街頭巷尾，網(wǎng)約配送員、快遞小哥、貨車司機、網(wǎng)約家政員等新就業(yè)群體，以腳步與車輪串聯(lián)城市煙火，是城市運行不可或缺的“毛細血管”，更是美好生活的創(chuàng)造者與守護者。如何讓這群奮斗者感受城市溫暖、擁有歸屬尊嚴，是城市治理的民生考題。

2月10日，農(nóng)歷小年，暖陽灑滿蓉城，第二屆“暖新春·過年在成都”新就業(yè)群體新春團拜活動在天府新區(qū)中海天府環(huán)宇坊溫情啟幕，以城市之名，向每一位奔跑的奮斗者致以最誠摯的敬意與祝福。

暖“新”政策實打?qū)?/strong>

服務(wù)保障全覆蓋

如何讓城市對新就業(yè)群體的關(guān)懷更加具象化？活動現(xiàn)場集中發(fā)布成都面向新就業(yè)群體推出的一系列暖心政策“服務(wù)包”，從就業(yè)、住房到健康、消費，全方位為奮斗者保駕護航，讓關(guān)懷看得見、摸得著、可體驗。

就業(yè)保障更有力

成都市人社局構(gòu)建全方位服務(wù)保障體系：

一是面向靈活就業(yè)人員發(fā)放社保補貼，累計發(fā)放1917萬元；大幅提升創(chuàng)業(yè)擔保貸款額度，個人最高50萬元、小微企業(yè)最高600萬元，并通過“蓉易貸·創(chuàng)業(yè)擔保貸”線上平臺實現(xiàn)4小時快速審批；在全市推動新就業(yè)群體參保，已為超1.3萬名外賣騎手辦理職工養(yǎng)老保險，覆蓋超10萬名靈活就業(yè)人員。

二是建成2474個“蓉易就業(yè)”基層服務(wù)站，實現(xiàn)“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”全覆蓋；在6個網(wǎng)約車司機“暖心之家”設(shè)立就業(yè)服務(wù)驛站，提供崗位推薦、補貼申領(lǐng)等一站式服務(wù)；依托成都職業(yè)培訓網(wǎng)絡(luò)學院開設(shè)新就業(yè)群體技能提升專區(qū)，免費開放249個專業(yè)、1.3萬余個課件。

三是開展2026年春風行動暨就業(yè)援助季專項活動，計劃籌集不少于1.5萬個崗位；通過“成都公共招聘網(wǎng)”搭建線上招聘專區(qū)，開展“帶崗直播”等云招聘服務(wù)；建立快速勞動維權(quán)機制，將新就業(yè)群體納入勞動糾紛“一站式”聯(lián)處中心服務(wù)范圍。

住房安居更暖心

成都市住建局實施安居保障計劃：

一是“成都住保一碼通”服務(wù)平臺，實現(xiàn)公租房、租賃補貼、保障性租賃住房三類保障資格“一鍵試算”，提供從政策查詢到申請辦理的全流程線上指引，依托市級住房保障平臺實現(xiàn)資格審核3個工作日辦結(jié)。

二是“彩領(lǐng)之家”保障性租賃住房項目，已籌集18個專為新就業(yè)群體設(shè)計的租賃住房項目，月租金控制在150-350元區(qū)間；所有房源均選址在地鐵沿線、產(chǎn)業(yè)園區(qū)周邊，配備全套家具家電、共享廚房、洗衣房、電動車充電設(shè)施；同步提供就業(yè)指導(dǎo)、法律援助、文體活動等社區(qū)服務(wù)。

健康守護更貼心

成都市衛(wèi)健委啟動新春健康服務(wù)項目：

一是建設(shè)“暖新”醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，在全市遴選55家公立醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為“暖新”醫(yī)院，配備24小時休息區(qū)、充電設(shè)備、應(yīng)急藥箱、季節(jié)特色茶飲等設(shè)施；成都市第三人民醫(yī)院率先開設(shè)新就業(yè)群體專屬快速門診，提供“1元掛號、全程引導(dǎo)、30分鐘就診”服務(wù)。

二是開展健康服務(wù)，從1月22日至元宵節(jié)期間，組織200余場義診活動，提供血壓血糖檢測、心電圖篩查、職業(yè)相關(guān)疾病咨詢等服務(wù)；對全市400余家“暖心驛站”實行分片包干，常態(tài)化提供上門駐點健康服務(wù)。

三是實施急救能力提升計劃，春節(jié)后正式啟動“移動急救員”培訓試點，邀請專業(yè)急救師資教授心肺復(fù)蘇、AED使用等急救技能，培訓合格頒發(fā)證書，讓新就業(yè)群體成為城市流動的急救力量。

文旅活動更豐富

成都市文廣旅局策劃文旅惠民服務(wù)：

一是打造9大主題文旅活動，包含武侯祠大廟會、東安湖熊貓燈會、世園會光影嘉年華等傳統(tǒng)節(jié)慶體驗；青城山—都江堰祈福、西嶺雪山冰雪、龍泉山登高等自然山水之旅；成都博物館金線特展、武侯祠馬年生肖展、杜甫草堂梅花展等文博藝術(shù)盛宴。

二是推出智慧文旅服務(wù)，通過高德地圖發(fā)放100元打車券包，滴滴出行提供景區(qū)場站65折、全城75折專屬優(yōu)惠；同程旅行發(fā)放2026元新春紅包，美團開展“集馬抽券”活動，攜程、去哪兒平臺提供門票5折起優(yōu)惠。

三是完善旅游便利設(shè)施，2月17日至23日期間，“達李先生”提供優(yōu)惠行李寄送服務(wù)，雙流機場推行免費行李配送；開通老人及殘障人士愛心通道，交管部門提供實時車位指引和事故快速處理服務(wù)，地鐵在節(jié)前及假期最后一天延長運營50-60分鐘。

“暖新商企”更周到

成都市市場監(jiān)管局完善“暖新商企”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

一是建立服務(wù)商家名錄，發(fā)布涵蓋餐飲、醫(yī)藥、生活服務(wù)、休閑補給4大類共101家“暖新友好商家”，包括中海天府環(huán)宇坊、成都彩虹日化、軍瑞藥房等代表性企業(yè)，為持“暖新碼”人員提供專屬優(yōu)惠。

二是創(chuàng)新行業(yè)服務(wù)機制，依托網(wǎng)約配送員工作委員會，吸納3500余名騎手入會，開展“冬送溫暖”“巾幗暖新”等系列關(guān)愛活動；在全市建立“網(wǎng)約配送員聯(lián)系點”，提供休息補給、權(quán)益維護、技能提升等綜合服務(wù)。

三是拓展多元服務(wù)項目，各合作商家提供就餐優(yōu)惠、應(yīng)急用藥、手機充電、臨時休息等基礎(chǔ)服務(wù)，部分商家還提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)、職業(yè)培訓等增值服務(wù)，形成多層次服務(wù)供給體系。

小年團拜暖蓉城

致敬城市奔跑者

活動現(xiàn)場暖意融融、笑語陣陣。省市相關(guān)部門負責人與新就業(yè)群體代表面對面交流，致以新春問候，傳遞出城市與奮斗者“并肩同行”的溫暖承諾。活動主辦方相關(guān)負責人表示，新就業(yè)群體是城市發(fā)展的重要力量，成都將持續(xù)完善服務(wù)保障體系，推動暖心政策落地見效，織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、拓展服務(wù)功能、搭建成長平臺，讓大家在這座城市安居樂業(yè)、成就夢想。

在現(xiàn)場同步舉行新春暖冬禮包發(fā)放環(huán)節(jié)，8名新就業(yè)群體代表依次上臺，一一接過滿載祝福的“溫暖禮包”。圍巾、手套等實用保暖物資，不僅能抵御冬日嚴寒，更承載著“溫暖不斷電、關(guān)愛隨時在”的城市心意。

郵政快遞員黃文興從事快遞行業(yè)6年，作為“暖新觀察員”受邀參會，他難掩內(nèi)心激動：“能參加這樣的活動，我感到特別榮幸，這是城市對我們一線勞動者的認可?！彼寡?，自己只是做了力所能及的小事，能為他人減輕負擔、為社區(qū)添一份力，便覺得格外有價值。這份來自城市的禮遇，也讓他堅定了繼續(xù)扎根蓉城、用心工作的決心。

值得一提的是，活動現(xiàn)場設(shè)置“暖心集市”，包含養(yǎng)老保險政策咨詢、新春義診、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)咨詢、服務(wù)地圖展示、新春游園、特產(chǎn)優(yōu)惠和主題拍照等多樣服務(wù)，趣味與實用兼具。活動最后，所有人圍坐一堂，共享熱氣騰騰的團圓火鍋，在麻辣鮮香的煙火氣中，互道祝福、共迎新春。

身份轉(zhuǎn)型共治理

同心共建幸福城

成都對新就業(yè)群體的關(guān)懷，不止于物質(zhì)與服務(wù)，更在于搭建成長平臺，讓他們從“城市服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺鞘泄步ㄕ摺?，真正融入城市發(fā)展。

活動現(xiàn)場，四川天府新區(qū)試點推行“治理隨手拍”計劃，招募“暖新觀察員”，建立參與、激勵、成長三大機制。新就業(yè)群體可通過微信工作群或“蓉e報”小程序，以“隨手拍、隨時報”方式反饋安全隱患、市容環(huán)境、民生訴求等問題，社區(qū)快速響應(yīng)、及時處置。有效線索可獲現(xiàn)金獎勵，重大安全隱患線索最高獎勵5000元，觀察員還可享受意外險、消費優(yōu)惠，優(yōu)秀者優(yōu)先參與技能培訓、參評榮譽稱號，實現(xiàn)從“城市穿梭者”到“社區(qū)守護人”的身份轉(zhuǎn)變。

黃文興便是首批觀察員之一，送件路上他總多留一份心，主動向街道反映民生問題，曾反饋的限高問題僅兩天就得到解決。“我不再只是送貨人，更是社區(qū)的一分子。”他說，未來會繼續(xù)當好民情傳遞員，把百姓不便、群眾心聲及時傳遞，搭建起民眾與政府之間的溝通橋梁。

過去一年，從河水中救人的外賣騎手，到提著滅火器逆行的快遞小哥，再到協(xié)助守護的網(wǎng)約車師傅，新就業(yè)群體以行動詮釋新時代勞動者的擔當。成都先后推出暖新16條、破解進門難6條等舉措，建成426個暖心驛站，落地職業(yè)傷害保障試點，全力解決大家的急難愁盼，讓奮斗者工作更安心、生活更舒心、發(fā)展有信心。

“暖新春”，暖的是節(jié)日氛圍，更是人心溫度。“幸福之城”成都正嘗試將政策文本轉(zhuǎn)化為真切體驗，讓新就業(yè)群體從“被關(guān)懷的對象”成為“城市共建的主體”。這座城市的誠意在于，它不僅看到了奔跑的身影，更愿傾聽腳下的心聲，并嘗試與每一位奮斗者并肩前行。這份直抵人心的溫暖，正是成都最持久的吸引力、最生動的競爭力。

省委社會工作部、市委社會工作部及相關(guān)單位、平臺企業(yè)、愛心商家負責人，與70余名新就業(yè)群體代表及家屬參加活動。

記者：陳學志

攝影：陳學志

編輯：張胤、劉江濤