2月11日，陜西省第一屆冬季運(yùn)動會在榆林市圓滿落幕。作為本屆賽事通信保障的主力軍，中國電信榆林分公司周密部署，全程護(hù)航賽事通信網(wǎng)絡(luò)暢通穩(wěn)定，為冬運(yùn)會的順利舉辦提供堅實通信支撐。

本屆冬運(yùn)會是陜西省首次舉辦省級冬季運(yùn)動綜合性賽事，對通信網(wǎng)絡(luò)提出了高并發(fā)、大流量的嚴(yán)峻考驗。榆林分公司提前數(shù)月啟動專項保障工作，成立了130余人的保障團(tuán)隊，下設(shè)云網(wǎng)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)安全、客戶服務(wù)及應(yīng)急通信等多個專業(yè)小組，同步制定了詳盡的保障方案和應(yīng)急預(yù)案，形成職責(zé)清晰、協(xié)同高效的保障體系。

為提升網(wǎng)絡(luò)承載能力與覆蓋質(zhì)量，保障團(tuán)隊在總結(jié)以往重大活動保障經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對比賽場館及周邊區(qū)域進(jìn)行全面勘查，開展多輪網(wǎng)絡(luò)測試與優(yōu)化，累計完成16處4G/5G基站擴(kuò)容，提升單站用戶承載能力；新建室內(nèi)分布系統(tǒng)150余套，優(yōu)化比賽場館及入住酒店等重要場景信號覆蓋；擴(kuò)容板件16塊，擴(kuò)展授權(quán)許可40余項，提升用戶移網(wǎng)下行帶寬速率，改善用戶體驗，實現(xiàn)公眾通信網(wǎng)絡(luò)與賽事專用網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量全域覆蓋。同時，應(yīng)急通信車全程待命，確保突發(fā)場景下網(wǎng)絡(luò)無縫切換與動態(tài)擴(kuò)容，保障通信暢通。

賽事期間，保障團(tuán)隊依托智能化監(jiān)控平臺，對核心機(jī)房、重點線路及關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行7×24小時實時監(jiān)測，并引入AI預(yù)測分析系統(tǒng)，實現(xiàn)故障事前預(yù)警?，F(xiàn)場設(shè)置多個保障點位，安排技術(shù)骨干定點值守與流動巡查，落實“點對點”響應(yīng)機(jī)制。通過主動預(yù)防式運(yùn)維，有效提升網(wǎng)絡(luò)故障處置效率與系統(tǒng)穩(wěn)定性。

此外，榆林分公司積極與政府、公安、消防等單位建立聯(lián)動機(jī)制，全面融入賽事統(tǒng)一指揮體系，實現(xiàn)信息實時共享、指令高效響應(yīng)，并與電力、安保等部門協(xié)同作業(yè)，形成保障閉環(huán)，確保開閉幕式及各比賽項目通信順暢。

中國電信榆林分公司以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最實舉措，踐行“零差錯、零失誤、零投訴”的服務(wù)承諾，圓滿完成陜西省第一屆冬季運(yùn)動會保障任務(wù)，為陜西體育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了電信力量。