山東
“大爺您慢點，這邊走！眲偼崎_銀行網(wǎng)點的門，拄著拐杖的孟大爺就被工作人員小王穩(wěn)穩(wěn)扶住了胳膊。
周一一開門，農(nóng)行北城支行的小王就發(fā)現(xiàn)門口有一位拄著拐杖的大爺，上臺階非常困難。小王立刻上前攙扶大爺走到取號機前，幫他點好“現(xiàn)金業(yè)務(wù)”，又把號條塞到他手里：“您別急，我?guī)坌拇翱，那兒不用久等！?/p>
愛心窗口前等孟大爺坐定，小王又俯下身，把填單模板上的字念給他聽，還幫著核對了身份信息。十多分鐘的業(yè)務(wù)辦理，小王一直守在旁邊，臨走前又扶著孟大爺慢慢走到門口：“大爺您記著，以后來辦業(yè)務(wù)直接找穿制服的，我們都能幫您。”
孟大爺攥著手里的單據(jù)，笑著擺手：“現(xiàn)在農(nóng)行不光辦事快，心更暖！”這一幕，成了網(wǎng)點里再平常不過的日！獢v扶一把、幫取個號、愛心窗口的優(yōu)先服務(wù)，把金融服務(wù)的“溫度”，實實在在遞到了客戶手里。(劉承濤)
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