自《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》實(shí)施以來，粵港澳大灣區(qū)互聯(lián)互通日益邁向縱深，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的“硬聯(lián)通”持續(xù)完善，金融互聯(lián)、人才流動(dòng)的“軟聯(lián)通”穩(wěn)步推進(jìn)。在此背景下，金融服務(wù)的便捷化與一體化，成為提升灣區(qū)居民生活質(zhì)量、促進(jìn)各類要素高效流動(dòng)的關(guān)鍵一環(huán)。

12月20日，廣發(fā)信用卡中心攜手廣發(fā)澳門分行、廣州分行在廣州南沙率先啟動(dòng)一項(xiàng)跨境金融服務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)，面向在南沙工作生活的港澳人士推出信用卡線上服務(wù)。此舉旨在以數(shù)字化能力打破地域與服務(wù)邊界，為灣區(qū)生活提供更流暢、更便捷的金融支持。

服務(wù)創(chuàng)新：從線下折返到線上閉環(huán)

接受采訪時(shí)，廣發(fā)信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為徹底解決港澳客戶申領(lǐng)內(nèi)地信用卡需多次跨境奔波“折返跑”傳統(tǒng)難題，廣發(fā)信用卡中心率先在廣州南沙推出面向港澳人士線上申請(qǐng)、激活信用卡的一站式服務(wù)。

據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，在全新服務(wù)模式下，港澳客戶僅需通過“發(fā)現(xiàn)精彩”APP，即可在線上完成信用卡申請(qǐng)全流程操作，將過去可能耗時(shí)數(shù)日、多次往返的線下流程，壓縮至線上短時(shí)間內(nèi)輕松完成，真正實(shí)現(xiàn)了跨境辦卡的“零距離”與“零往返”。這不僅極大地優(yōu)化了港澳客戶體驗(yàn)，也是廣發(fā)信用卡深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、助力大灣區(qū)金融基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通的關(guān)鍵一步。

此項(xiàng)試點(diǎn)落地于南沙，呼應(yīng)了《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》及《廣州南沙深化面向世界的粵港澳全面合作總體方案》對(duì)深化金融開放與便利化的政策指引，體現(xiàn)了金融服務(wù)主動(dòng)銜接灣區(qū)融合發(fā)展進(jìn)程的實(shí)踐探索。

“優(yōu)惠+便利”：進(jìn)一步激發(fā)灣區(qū)消費(fèi)

作為植根灣區(qū)多年的金融機(jī)構(gòu)，廣發(fā)信用卡對(duì)灣區(qū)的金融服務(wù)布局由來已久。早在2019年，其便推出“粵港澳暢游信用卡”，圍繞跨境消費(fèi)、灣區(qū)客戶“食住行娛”等金融場(chǎng)景構(gòu)建權(quán)益生態(tài)。該卡構(gòu)建了涵蓋消費(fèi)返現(xiàn)、費(fèi)率減免、本地禮遇的多維權(quán)益體系，如持卡人在港澳及境外地區(qū)消費(fèi)達(dá)標(biāo)，可享最高30%返現(xiàn)，并可減免1.2%的外匯交易服務(wù)費(fèi)；還可享受粵港澳地區(qū)上千家精選餐飲、購物及文旅商戶的專屬折扣禮遇，部分港澳精選商戶消費(fèi)可享每月最高返現(xiàn)100元。同時(shí)還與多個(gè)國際卡組織合作，在港澳地區(qū)覆蓋餐飲、購物、文旅等各類消費(fèi)場(chǎng)景，提供具競(jìng)爭(zhēng)力的返現(xiàn)與優(yōu)惠，以切實(shí)讓利的方式，讓跨境消費(fèi)生活更加輕松實(shí)惠。

此次線上便利化服務(wù)的推出，進(jìn)一步降低了港澳居民獲取內(nèi)地金融服務(wù)的門檻。已有金融服務(wù)體系得以更直接、更順暢地觸達(dá)港澳居民。兩者相結(jié)合，形成“便捷申卡+豐富權(quán)益”的一體化服務(wù)鏈路，有效激發(fā)灣區(qū)消費(fèi)活力。

從推出灣區(qū)專屬信用卡，到不斷拓展跨境商戶網(wǎng)絡(luò)，再到此次突破線上申請(qǐng)、激活信用卡流程瓶頸，廣發(fā)信用卡的金融服務(wù)始終與灣區(qū)融合進(jìn)程同步。這一系列舉措，反映出其根植灣區(qū)、服務(wù)灣區(qū)的定位。

在金融數(shù)字化浪潮下，通過科技創(chuàng)新優(yōu)化跨境服務(wù)體驗(yàn)，已成為金融機(jī)構(gòu)參與灣區(qū)建設(shè)、提升服務(wù)能力的重要方式。廣發(fā)信用卡的此次試點(diǎn)不僅是一項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，也為大灣區(qū)跨境金融服務(wù)向線上化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化演進(jìn)提供了實(shí)踐參考。