安徽
近日，建行合肥鐵四局支行上演了一幕暖心的服務(wù)場(chǎng)景。一位行動(dòng)不便、需乘坐輪椅并由家人攙扶的客戶來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，支行大堂經(jīng)理見(jiàn)狀后，立即主動(dòng)上前提供幫助。
業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，大堂經(jīng)理始終耐心細(xì)致，不僅悉心攙扶客戶、協(xié)助其完成各項(xiàng)手續(xù)，還時(shí)刻關(guān)注客戶需求，用貼心的關(guān)懷緩解了客戶的不便。業(yè)務(wù)辦理完畢客戶離開(kāi)后，專程托人送來(lái)一束鮮花，以此表達(dá)對(duì)大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的誠(chéng)摯謝意。
這束鮮花，不僅是客戶對(duì)大堂經(jīng)理個(gè)人服務(wù)的認(rèn)可，更是對(duì)鐵四局支行踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)詮釋。未來(lái)，該行將繼續(xù)秉持初心，把暖心服務(wù)融入每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，用實(shí)際行動(dòng)為客戶提供更有溫度的金融服務(wù)。（亓?。?/p>
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