出品｜中訪網(wǎng)

審核｜李曉燕

在存量競(jìng)爭(zhēng)加劇、渠道加速整合的母嬰行業(yè)新周期，如何穿越市場(chǎng)波動(dòng)、找到可持續(xù)增長(zhǎng)的確定性路徑，成為全行業(yè)共同面對(duì)的核心命題。近日，由嬰童智庫(kù)出品、藍(lán)河乳業(yè)獨(dú)家冠名的母嬰行業(yè)高端訪談欄目《精耕者訪談》第三季“區(qū)域之王”正式收官。本季欄目聚焦區(qū)域母嬰連鎖這一行業(yè)中堅(jiān)力量，與十二位深耕本土的母嬰領(lǐng)軍者深度對(duì)話，提煉渠道經(jīng)營(yíng)智慧、解碼破局底層邏輯，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了極具實(shí)踐價(jià)值的參考方案。藍(lán)河乳業(yè)以長(zhǎng)期主義堅(jiān)守與全維度渠道賦能，成為廠渠協(xié)同共生的典范，與區(qū)域渠道伙伴共同書(shū)寫(xiě)母嬰行業(yè)精耕發(fā)展的新篇章。

當(dāng)前，母嬰行業(yè)正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性變革，消費(fèi)主力迭代、需求分層細(xì)化、渠道格局重塑，推動(dòng)行業(yè)從流量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向價(jià)值深耕。嬰童智庫(kù)指出，未來(lái)母嬰渠道將形成“全國(guó)連鎖引領(lǐng)、區(qū)域品牌固盤(pán)、特色單店補(bǔ)缺”的分層生態(tài)，區(qū)域連鎖憑借本土化服務(wù)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與高信任度口碑，成為穩(wěn)定行業(yè)基本面、激活市場(chǎng)活力的關(guān)鍵力量。《精耕者訪談》第三季以“點(diǎn)贊匠心服務(wù)消費(fèi)者的區(qū)域母嬰渠道標(biāo)桿”為核心，正是看到區(qū)域連鎖的獨(dú)特價(jià)值，通過(guò)深度對(duì)話挖掘可復(fù)制、可落地的經(jīng)營(yíng)方法論，助力渠道伙伴在變革中站穩(wěn)腳跟、逆勢(shì)增長(zhǎng)。

面對(duì)新一代母嬰消費(fèi)群體的需求升級(jí)，受訪的區(qū)域精耕者們一致認(rèn)為，渠道破局的核心在于從“商品交易”轉(zhuǎn)向“用戶經(jīng)營(yíng)”，通過(guò)人、貨、場(chǎng)的全面升級(jí)構(gòu)筑核心壁壘。在人員維度，專(zhuān)業(yè)化與年輕化成為行業(yè)共識(shí)，多家連鎖企業(yè)引入年輕團(tuán)隊(duì)，搭建系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，推動(dòng)店員考取營(yíng)養(yǎng)師、育嬰師等專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，從銷(xiāo)售者轉(zhuǎn)型為育兒顧問(wèn)，以專(zhuān)業(yè)能力匹配年輕父母的科學(xué)育兒需求。在商品維度，差異化與精準(zhǔn)化成為選品核心，門(mén)店根據(jù)本土消費(fèi)特點(diǎn)優(yōu)化SKU結(jié)構(gòu)，聚焦敏寶、成長(zhǎng)發(fā)育等細(xì)分需求打造特色品類(lèi)專(zhuān)區(qū)，用高品質(zhì)、高適配性的產(chǎn)品組合滿足個(gè)性化消費(fèi)。在場(chǎng)景維度，體驗(yàn)化與情感化成為升級(jí)重點(diǎn)，通過(guò)空間設(shè)計(jì)、氛圍營(yíng)造、細(xì)節(jié)服務(wù)打造有溫度的消費(fèi)場(chǎng)景，讓門(mén)店從購(gòu)物場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)橛齼荷罘⻊?wù)空間，強(qiáng)化用戶粘性與情感連接。

服務(wù)是區(qū)域母嬰渠道的立身之本，也是穿越周期的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本季訪談中，所有嘉賓都將用戶服務(wù)置于經(jīng)營(yíng)首位，強(qiáng)調(diào)信任與口碑的長(zhǎng)期價(jià)值。區(qū)域連鎖依托本土化優(yōu)勢(shì)，推行精細(xì)化會(huì)員管理，建立用戶成長(zhǎng)檔案，根據(jù)消費(fèi)周期提供精準(zhǔn)服務(wù)與專(zhuān)屬關(guān)懷，把一次性交易轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期陪伴。同時(shí)，門(mén)店不斷拓展服務(wù)邊界，增設(shè)嬰幼兒游泳、產(chǎn)后護(hù)理、育兒咨詢等增值服務(wù)，從產(chǎn)品銷(xiāo)售延伸至全周期育兒解決方案，以有深度、有溫度的服務(wù)占領(lǐng)用戶心智。多位經(jīng)營(yíng)者表示，區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是服務(wù)能力的競(jìng)爭(zhēng)，唯有堅(jiān)守用戶第一的初心，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得持久信賴。

在市場(chǎng)減量競(jìng)爭(zhēng)的背景下，穩(wěn)健的“肌肉型”增長(zhǎng)成為渠道經(jīng)營(yíng)的共同目標(biāo)。受訪大咖普遍認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展沒(méi)有捷徑，唯有苦練內(nèi)功、夯實(shí)基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)增長(zhǎng)。從優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程、精簡(jiǎn)商品結(jié)構(gòu)，到強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力、落地?cái)?shù)智化管理工具，區(qū)域連鎖紛紛沉下心打磨經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，拒絕粗放擴(kuò)張，專(zhuān)注于核心能力提升。這種“慢就是快”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，體現(xiàn)了精耕者們對(duì)行業(yè)本質(zhì)的深刻理解——只有把基本功練到極致，才能抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。正如行業(yè)從業(yè)者所言，強(qiáng)大自身，才是應(yīng)對(duì)所有挑戰(zhàn)的最優(yōu)解。

作為本次欄目的獨(dú)家冠名方，藍(lán)河乳業(yè)以長(zhǎng)期主義堅(jiān)守與全維度賦能，成為廠渠共生共贏的標(biāo)桿企業(yè)。面對(duì)行業(yè)變革，藍(lán)河始終專(zhuān)注羊奶賽道深耕，尤其在綿羊奶粉領(lǐng)域持續(xù)領(lǐng)跑，憑借全球化產(chǎn)業(yè)鏈布局與頂尖科研實(shí)力，打造出覆蓋綿羊、山羊、牛奶的全品類(lèi)產(chǎn)品矩陣，為渠道提供差異化、高競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品選擇。即將上市的全新升級(jí)藍(lán)河綿羊奶粉，以頂配HMO與乳鐵蛋白組合，打造行業(yè)領(lǐng)先的配方實(shí)力，成為渠道搶占高端市場(chǎng)的核心利器。沙利文權(quán)威認(rèn)證顯示，藍(lán)河已連續(xù)五年蟬聯(lián)全球綿羊奶粉銷(xiāo)量第一，以硬核實(shí)力為渠道伙伴賦能。

在渠道賦能層面，藍(lán)河堅(jiān)守“共生共贏”理念，直擊渠道痛點(diǎn)推出全方位支持體系。通過(guò)嚴(yán)格的控貨、控價(jià)、控網(wǎng)機(jī)制，依托數(shù)字化管理與多方協(xié)同監(jiān)管，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格體系，保障渠道合理利潤(rùn)空間，從根源上杜絕竄貨亂價(jià)問(wèn)題。同時(shí)，藍(lán)河搭建消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)數(shù)智化中臺(tái)，為門(mén)店提供精準(zhǔn)用戶畫(huà)像、會(huì)員運(yùn)營(yíng)工具與專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，助力門(mén)店提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。多位合作渠道伙伴表示，藍(lán)河不僅提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更以穩(wěn)定的市場(chǎng)管控、良性的價(jià)值鏈分配與深度的運(yùn)營(yíng)支持，成為值得長(zhǎng)期信賴的戰(zhàn)略伙伴。

從產(chǎn)品創(chuàng)新到渠道賦能，從品類(lèi)引領(lǐng)到生態(tài)共建，藍(lán)河乳業(yè)用實(shí)際行動(dòng)詮釋了長(zhǎng)期主義的精耕之道。在流量紅利消退、市場(chǎng)回歸本質(zhì)的今天，藍(lán)河與區(qū)域母嬰渠道攜手，以專(zhuān)業(yè)深耕應(yīng)對(duì)變化，以共生共贏穿越周期，為行業(yè)發(fā)展注入穩(wěn)定力量。

《精耕者訪談》第三季的圓滿收官，是母嬰行業(yè)精耕發(fā)展的一次階段性總結(jié)，更是廠渠協(xié)同共進(jìn)的新起點(diǎn)。未來(lái)，隨著更多精耕者堅(jiān)守初心、苦練內(nèi)功，更多品牌秉持長(zhǎng)期主義、賦能渠道，母嬰行業(yè)必將走出一條高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。藍(lán)河乳業(yè)也將繼續(xù)以產(chǎn)品為根基、以渠道為伙伴、以用戶為中心，與全行業(yè)攜手，共筑健康有序的母嬰生態(tài)，共赴長(zhǎng)期增長(zhǎng)的美好未來(lái)。