春節(jié)，無論是記錄闔家歡樂的瞬間，還是傳遞親友間的真摯祝福，手機(jī)、平板、智慧屏等設(shè)備，都已成為生活中不可或缺的陪伴。為了讓用戶無論何時(shí)何地都能享受到貼心服務(wù)，華為已連續(xù)8年開展“春節(jié)不打烊”活動(dòng)，累計(jì)為超960萬人次提供服務(wù)。

2026年2月15日至23日（臘月二十八至正月初七），華為春節(jié)不打烊活動(dòng)將再次開啟，全國超25000家華為零售店，1300余家華為服務(wù)店正常營業(yè)，為用戶的新春佳節(jié)保駕護(hù)航。

多渠道服務(wù)在線，高效響應(yīng)節(jié)日需求

華為春節(jié)不打烊以"維修不打烊、安裝不打烊、熱線不打烊"三大核心服務(wù)維度，高效滿足用戶春節(jié)期間的多元需求。

在維修服務(wù)方面，全國1300余家華為服務(wù)店春節(jié)照常營業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不僅覆蓋一二線城市，更深入到偏遠(yuǎn)縣區(qū)，讓用戶無論身在何處，都能在附近找到可靠的官方服務(wù)。到店用戶可以享受設(shè)備檢測、故障維修、清潔保養(yǎng)等一站式服務(wù)，保障用戶在團(tuán)圓中使用設(shè)備不斷線。若用戶不便到店，華為服務(wù)同樣提供了便捷的解決方案：春節(jié)期間，寄修服務(wù)正常接單，且雙向免物流費(fèi)；同時(shí)，部分城市還提供手機(jī)、平板的上門維修服務(wù)，全方位保障用戶設(shè)備安心使用。

除了維修，對于在春節(jié)置辦電子年貨的用戶，華為服務(wù)也在春節(jié)期間提供設(shè)備安裝服務(wù)。春節(jié)買了智慧屏看春晚、智能路由器穩(wěn)網(wǎng)速、智能門鎖防保便捷，這些提升幸福感的好物，如果因?yàn)闆]人安裝而擱置，難免折損節(jié)日體驗(yàn)。華為服務(wù)上門安裝不打烊，讓好物快速融入新年場景。

與此同時(shí)，遠(yuǎn)程服務(wù)熱線依舊保持在線。這個(gè)春節(jié)，華為消費(fèi)者服務(wù)熱線950800將持續(xù)7*24小時(shí)在線，既提供專業(yè)的設(shè)備使用咨詢，還能幫助用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程檢測故障，及時(shí)化解各類燃眉之急。這種全天候的服務(wù)支持體系，讓用戶深切感受到華為"隨時(shí)都在"的服務(wù)溫度。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)保障，服務(wù)品質(zhì)始終如一

華為春節(jié)不打烊能持續(xù)8年并贏得用戶信賴，離不開專業(yè)團(tuán)隊(duì)和標(biāo)準(zhǔn)化流程的堅(jiān)實(shí)支撐。

在服務(wù)團(tuán)隊(duì)上，華為服務(wù)工程師不僅技術(shù)過硬，更接受過高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，線下服務(wù)工程師超80%具備智能終端應(yīng)用維修師認(rèn)證；在維修流程上，華為服務(wù)店100%配備自動(dòng)化拆卸/壓合工具和現(xiàn)場檢測工具，拆卸良率高達(dá)99%。并且，華為服務(wù)店還設(shè)置了透明維修間，用戶可以清晰看到設(shè)備維修全過程，維修前服務(wù)工程師還會(huì)協(xié)助用戶開啟維修模式，有效保護(hù)用戶隱私數(shù)據(jù)安全。

這些統(tǒng)一、細(xì)致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶無論身處哪個(gè)城市、走進(jìn)哪家服務(wù)店，都能獲得始終如一的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

暖心權(quán)益加持，讓服務(wù)更有溫度

除了春節(jié)不打烊的服務(wù)保障，華為還推出了“跨歲有禮”“華為感恩回饋季"等特色活動(dòng)，為用戶帶來更多節(jié)日權(quán)益與便捷。

春節(jié)期間，到店完成維修并通過社交平臺(tái)分享打卡參與“跨歲有禮”活動(dòng)的用戶，有機(jī)會(huì)領(lǐng)取新春禮盒或“舞林萌主”抱枕等新春好禮。此外，2026年2月1日至3月3日“華為感恩回饋季"活動(dòng)期間，用戶還可享受新年免費(fèi)清潔保養(yǎng)服務(wù)，部分設(shè)備還能免費(fèi)貼膜，讓設(shè)備煥然一新迎接新年。其中的"新年維修無憂"政策，針對超保修期1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)非人為性能故障的設(shè)備，可提供免費(fèi)維修服務(wù)，有效避免春節(jié)期間設(shè)備過保帶來的困擾，讓用戶安心過好年。

總結(jié)

如今，智能設(shè)備已經(jīng)深度融入現(xiàn)代生活，成為人們溝通、娛樂、工作的重要載體。華為春節(jié)不打烊活動(dòng)，正是洞察了用戶在春節(jié)假期的服務(wù)保障需求，通過連續(xù)八年的服務(wù)支持，將“隨時(shí)在身邊”具象為新春佳節(jié)里始終可感的安心與溫暖。

2026年春節(jié)，當(dāng)你與家人共享團(tuán)圓時(shí)刻，華為服務(wù)依然在身邊，隨時(shí)準(zhǔn)備為用戶排憂解難。這份始終如一的陪伴，不僅切實(shí)解決各類設(shè)備問題，更傳遞著科技服務(wù)應(yīng)有的人文關(guān)懷。

華為春節(jié)不打烊，讓科技服務(wù)更有溫度，讓新春佳節(jié)更加安心圓滿。