“史上最長(zhǎng)春節(jié)假期”即將到來(lái)，各地文旅市場(chǎng)也熱鬧起來(lái)。相關(guān)部門(mén)和企業(yè)紛紛打破傳統(tǒng)宣傳模式，立足地域特色稟賦，推出一系列創(chuàng)意十足、亮點(diǎn)紛呈的攬客舉措。

花式迎客

近日，廣州白云機(jī)場(chǎng)全體員工著“宋服”上班，讓踏入機(jī)場(chǎng)的旅客一秒“穿越古今”。

長(zhǎng)沙南站日前啟動(dòng)春運(yùn)特色活動(dòng)，非遺雜技巡游、新春音樂(lè)會(huì)等節(jié)目輪番登場(chǎng)，候車(chē)廳搖身一變成了鮮活的湖湘文化打卡地。據(jù)了解，該車(chē)站的用心不止于文化點(diǎn)綴，在為南來(lái)北往旅客設(shè)置流動(dòng)文化驛站、送上沉浸式體驗(yàn)的同時(shí)，車(chē)站也聚焦旅客出行的“剛需痛點(diǎn)”優(yōu)化服務(wù)：將部分售票廳遷至進(jìn)站口，免去乘客來(lái)回折返的麻煩；推出“銀齡卡”“防走失愛(ài)心手環(huán)”；設(shè)立便民醫(yī)療點(diǎn)，為突發(fā)不適的旅客保駕護(hù)航……這些從細(xì)微處著手的舉措，讓春運(yùn)旅途更有了民生保障的踏實(shí)，讓歸家之路更從容也更愉悅。

近來(lái)，全國(guó)多地交通樞紐花式發(fā)力，紛紛亮出特色招牌，將年味兒、國(guó)風(fēng)與“非遺”搬進(jìn)車(chē)站，讓往日單調(diào)的候車(chē)空間成為彰顯文化魅力的窗口，為奔波一年的人們送上及時(shí)應(yīng)景又鮮活有趣的旅途驚喜。

業(yè)內(nèi)人士表示，在此背景下，花式迎客背后，既體現(xiàn)著年味兒的熱情“面子”，更裝著便民服務(wù)的真誠(chéng)“里子”。這些創(chuàng)新與變化，不僅為旅途增添了別樣的溫度與趣味，更代表了鐵路、機(jī)場(chǎng)等交通運(yùn)輸部門(mén)以乘客為中心的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變。以各地花式迎客為代表的春運(yùn)路途新變化，既是對(duì)旅客需求的深度洞察，也體現(xiàn)了各部門(mén)對(duì)這份團(tuán)圓期盼的用心守護(hù)，讓歸途變“樂(lè)途”，穩(wěn)穩(wěn)托住回家路上的安全感與幸福感。

花式攬客

近日，福建省泉州市文化和旅游局發(fā)布的短片《來(lái)泉州甜一下——泉州文旅幫你請(qǐng)假》在社交媒體強(qiáng)勢(shì)破圈，讓泉州市春節(jié)文旅熱度飆升。據(jù)悉，有不少游客因這條短片臨時(shí)更改出行計(jì)劃，奔赴泉州感受非遺踩街、姜母鴨美食帶來(lái)的閩南年味兒。

業(yè)內(nèi)人士表示，泉州的攬客舉措，沒(méi)有宏大的宣傳口號(hào)，而是立足閩南文化特色，將非遺、美食、民俗融入日常生活場(chǎng)景，讓游客在煙火氣中感受文化魅力，實(shí)現(xiàn)了文化傳播與文旅攬客的雙向共贏。

在文旅攬客的賽道上，擁有深厚文化底蘊(yùn)的古都名城，憑借對(duì)歷史遺產(chǎn)的創(chuàng)意活化，走出了一條獨(dú)具特色的差異化發(fā)展之路。

馬年新春臨近，作為“古都新韻洛陽(yáng)年”春節(jié)文旅活動(dòng)之一，隋唐洛陽(yáng)城應(yīng)天門(mén)景區(qū)創(chuàng)意打造了“神都幻夜”沉浸式文旅盛宴。這種融合了尖端光影科技、實(shí)景演藝和NPC巡游于一體的文旅新體驗(yàn)，鮮活再現(xiàn)“笙歌達(dá)旦、萬(wàn)國(guó)同歡”的盛景，沉浸式解鎖盛唐夜宴，帶領(lǐng)游客共赴一場(chǎng)跨越千年的神都狂歡。

業(yè)內(nèi)人士表示，近年來(lái)，洛陽(yáng)打破“資源為王”的傳統(tǒng)思維，轉(zhuǎn)向“創(chuàng)意為王”，將沉睡的文化遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)、可消費(fèi)的文旅產(chǎn)品，讓古都文化以年輕化、現(xiàn)代表達(dá)方式走進(jìn)大眾視野。

今年春節(jié)，四川文旅系統(tǒng)將推出近3000場(chǎng)各類(lèi)文旅促消費(fèi)活動(dòng)，統(tǒng)籌安排并發(fā)放超3000萬(wàn)元文旅消費(fèi)券。近3000場(chǎng)文旅促消費(fèi)活動(dòng)涵蓋藝術(shù)展演、音樂(lè)表演、非遺市集、年貨節(jié)、鄉(xiāng)村廟會(huì)等。

在日前由黑龍江省文化和旅游廳、黑龍江省商務(wù)廳、黑龍江省工業(yè)和信息化廳聯(lián)合主辦的“北國(guó)好風(fēng)光惠聚黑龍江”文旅促消費(fèi)暨春節(jié)文旅消費(fèi)月主場(chǎng)活動(dòng)中，黑龍江省13個(gè)地市文化和旅游部門(mén)依次登臺(tái)送福利。

為滿(mǎn)足游客多樣化游覽需求，今年春節(jié)期間，京津冀三地文旅部門(mén)也將推出新城新區(qū)游、冬奧冰雪游、歷史文化游等5條主題線路，串聯(lián)三地60余個(gè)推薦點(diǎn)位，滿(mǎn)足游客多樣化游覽需求。

專(zhuān)家表示，花式攬客的背后，是各地積極以文旅消費(fèi)為抓手拉動(dòng)內(nèi)需、激活經(jīng)濟(jì)。作為消費(fèi)主力賽道，文旅關(guān)聯(lián)餐飲、住宿、零售等多個(gè)業(yè)態(tài)。各地針對(duì)春節(jié)消費(fèi)旺季推出相關(guān)活動(dòng)，能夠促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展，助力全年經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健開(kāi)局。

花式留客

今年春節(jié)假期長(zhǎng)達(dá)九天，被稱(chēng)為“史上最長(zhǎng)春節(jié)假期”，多家旅游企業(yè)推出各類(lèi)新舉措花式留客。

春節(jié)期間，古北水鎮(zhèn)推出針對(duì)生肖屬馬游客的門(mén)票優(yōu)惠，并以“傳統(tǒng)+潮流”雙軌演藝與沉浸式互動(dòng)打造長(zhǎng)城腳下特色新春文旅IP。非遺大戲、打鐵花等民俗活動(dòng)將火熱上演，屆時(shí)還將同步推出無(wú)人機(jī)燈光秀、機(jī)器狗舞獅等潮流演藝，推動(dòng)游客體驗(yàn)從“觀演式”向“沉浸式”升級(jí)，助力古北水鎮(zhèn)成為京郊年味濃郁、體驗(yàn)多元的春節(jié)文旅目的地。

另外，眾信旅游集團(tuán)股份有限公司聚焦春節(jié)旅游市場(chǎng)，將春節(jié)元素同時(shí)融入國(guó)內(nèi)游以及出境游產(chǎn)品?！爱a(chǎn)品豐富度較去年同期增長(zhǎng)50%。”在國(guó)內(nèi)游方面，眾信旅游將民族服飾旅拍、制陶、藏香制作等非遺體驗(yàn)融入行程；在出境游方面，將定制年夜飯、團(tuán)圓餃子、派發(fā)壓歲紅包、觀看舞獅表演等項(xiàng)目融入行程。

酒店方面，北京首旅酒店（集團(tuán)）股份有限公司旗下品牌結(jié)合區(qū)位特點(diǎn)，除了酒店產(chǎn)品以外，還推出鳥(niǎo)巢演出贈(zèng)票、景點(diǎn)贈(zèng)票、當(dāng)?shù)靥厣惋嫷仍鲋捣?wù)，部分酒店還同步舉辦觀看春晚、財(cái)神送福、包福餃等新春主題活動(dòng)。華住集團(tuán)有限公司旗下部分酒店品牌則面向住客推出非遺窗花禮袋、新年橘子禮盒等定制化新春禮遇。

專(zhuān)家表示，此次超長(zhǎng)春節(jié)假期既是機(jī)遇，也是檢驗(yàn)轉(zhuǎn)型成效的關(guān)鍵窗口。旅游企業(yè)推出的各類(lèi)舉措，表面上是吸引客流的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，實(shí)則折射出行業(yè)發(fā)展邏輯正從傳統(tǒng)的資源驅(qū)動(dòng)型，加速向以消費(fèi)者為核心的需求驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)型。在此背景下，旅游從業(yè)者不再單純依賴(lài)景區(qū)、酒店等固有資源，而是主動(dòng)圍繞游客需求升級(jí)服務(wù)供給，通過(guò)提供情緒價(jià)值、打造個(gè)性化體驗(yàn)、豐富場(chǎng)景化內(nèi)容等方式，提升產(chǎn)品吸引力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（記者 王琰）

來(lái)源：中國(guó)商報(bào)