近日，無障礙環(huán)境認證授牌儀式在杭州舉行，阿里巴巴全球總部訪客中心獲無障礙環(huán)境最高等級三星級認證，成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中首個獲三星級認證的企業(yè)。

（阿里巴巴總務(wù)部副總裁宋海濤（左三）接受無障礙環(huán)境三星級授牌）

無障礙環(huán)境認證由國家市場監(jiān)管總局和中國殘聯(lián)共同發(fā)起，是我國關(guān)于無障礙環(huán)境建設(shè)的權(quán)威認證。

作為阿里巴巴面向全球訪客的窗口，訪客中心每年接待訪客近50萬人次，不僅服務(wù)于全球合作伙伴，還面向員工親友開放，并為兒童設(shè)有專屬的親友接待區(qū)，兼顧多元群體需求。無障礙環(huán)境建設(shè)不僅關(guān)乎殘障人士，也關(guān)乎老人、孕婦、兒童等群體。

（阿里巴巴全球總部訪客中心內(nèi)部）

阿里巴巴總務(wù)部副總裁宋海濤介紹：“助殘扶弱是阿里集團ESG戰(zhàn)略的核心部分，也是阿里公益的四大方向之一。早在2020年，我們就啟動了西溪A區(qū)的無障礙改造，兩年前新建西溪C區(qū)時，我們直接把最高標準的無障礙理念寫進了設(shè)計的源頭?！?/p>

據(jù)介紹，為了便利嬰兒車、輪椅、自行車、滑板車等多樣出行方式，訪客中心主入口采用了1:12的無障礙坡道設(shè)計。每層樓設(shè)有標準無障礙衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)特地設(shè)置了向下傾斜10度的鏡子，方便輪椅人群坐著也能照全自己。同時，高德地圖開通無障礙導(dǎo)航服務(wù)，在訪客中心搜索“無障礙衛(wèi)生間”能便捷查詢、導(dǎo)航至身邊的無障礙衛(wèi)生間。

（阿里全球訪客中心內(nèi)共有9個設(shè)施齊全的無障礙衛(wèi)生間，專門配備了向下傾斜10度的鏡子）

此外，訪客中心設(shè)置有盲文平面圖、手語實時翻譯、輪椅充電位、無障礙停車位、無障礙低位服務(wù)臺等。值得一提的是，大廳內(nèi)的存包柜專門設(shè)置有“無障礙模式”，會優(yōu)先打開距離地面92厘米以內(nèi)的低位儲物格口，方便低位操作。

（阿里巴巴全球總部）

阿里巴巴一直重視建立對全人群友好的無障礙環(huán)境。2020年起，得知殘障員工在園區(qū)使用輪椅通行時偶有不便，阿里巴巴行政開始對西溪園區(qū)進行無障礙改造。將碎石子路改成水泥路，將湖邊臺階棧道鋪平，共計在西溪A區(qū)、B區(qū)完成了50處無障礙改造?，F(xiàn)在，除訪客中心外，阿里全球總部園區(qū)內(nèi)還設(shè)有251處無障礙設(shè)施，包括83個無障礙衛(wèi)生間、28個無障礙電梯、140個無障礙車位，建設(shè)無障礙暢行的園區(qū)。