導(dǎo)語

過去一年，營銷圈的底層邏輯悄悄變了，那種端著架子、高高在上，總想教育用戶的“登味”營銷，早就沒人買賬了，而另一種更謙遜、更聰明的“聽勸”營銷，卻成了打動新一代消費者的核心密碼。

今天甲方財經(jīng)跟大家一起盤點一下2025年那些把“聽勸”刻進DNA的品牌模范生。

看看它們到底是怎么跟用戶同頻，把用戶的聲音變成市場的掌聲，怎么靠“真聽勸”在內(nèi)卷的市場中出圈的。

主筆/ Ying

文章架構(gòu)師/ 佳佳

出品/ 甲方財經(jīng)

01.伊利：馬年諧音梗封神，“雙馬聯(lián)動”的品效雙贏

馬年將至，當(dāng)各大品牌還陷入千篇一律的溫情或促銷營銷時，伊利憑借對一句網(wǎng)友調(diào)侃的“神反應(yīng)”，成功破圈。

契機來自一個迅速發(fā)酵的網(wǎng)絡(luò)熱梗：“馬年喝伊利，那不得找馬伊琍代言？”面對這個看似玩笑的提議，換做別的品牌，可能會覺得“這只是個玩梗，沒必要當(dāng)真”，但伊利卻抓住了這個機會，用“光速響應(yīng)”給出了答案：僅用兩周時間，就官宣馬伊琍成為品牌代言人。

而且伊利的聽勸，不是“單點發(fā)力”，而是“全套布局”。在此之前，它已經(jīng)官宣馬思純?yōu)槭孜淮匀耍瞥觥榜R年思念純牛奶”slogan；馬伊琍代言后，又策劃了“尋找馬伊琍”主線廣告片，打造#馬伊琍馬年選伊利#話題，還組建了馬思純、李現(xiàn)的“馬年搭子團”，在廣告片末尾驚喜揭曉馬伊琍的身份，聯(lián)動全平臺傳播。

整個營銷過程，沒有生硬植入，而是把網(wǎng)友的玩梗需求，和品牌的馬年營銷完美結(jié)合，網(wǎng)友們不僅不反感，還主動幫忙傳播，紛紛留言“伊利太會了”。最終，伊利借勢馬年熱度和網(wǎng)友流量，成功提升品牌曝光度和好感度，實現(xiàn)了“品效雙收”。

表揚理由：伊利的厲害，不在于“玩�！�，而在于“把梗玩透、玩出質(zhì)感”。它沒有浪費網(wǎng)友的趣味調(diào)侃，而是快速響應(yīng)，將其轉(zhuǎn)化為完整、有邏輯的營銷策劃，實現(xiàn)“聽勸+創(chuàng)意”的雙重賦能。

02.蜜雪冰城：接住東方明珠激光梗，玩梗式聽勸破圈

2025年，網(wǎng)上一則“在上海喝蜜雪冰城會被東方明珠塔激光掃射”的無厘頭熱梗刷屏社交網(wǎng)絡(luò)。

這個梗自帶趣味性，網(wǎng)友紛紛P圖、打卡玩梗，還喊話蜜雪冰城接住熱度，相關(guān)話題快速刷屏小紅書、抖音，熱度一路飆升。

蜜雪冰城快速響應(yīng)、果斷聽勸，不生硬捆綁，官方發(fā)趣味文案呼應(yīng)，上海門店緊急上線專屬杯套，聯(lián)動本地博主在東方明珠附近打卡，模擬梗中場景引發(fā)二次傳播，用接地氣的方式接住熱梗，放下平價品牌身段和網(wǎng)友玩在一起。

它的聽勸不是被動跟風(fēng)，而是順勢而為，讀懂網(wǎng)友玩梗善意，不刻意加戲，把無厘頭熱梗變成拉近用戶距離的契機。

最終相關(guān)話題播放量突破3億次，上海門店銷量環(huán)比增長60%，杯套被瘋搶，更打破了平價茶飲不懂年輕用戶的刻板印象，收獲大量好感與認可。

表揚理由：玩梗不硬凹，聽勸不敷衍！蜜雪冰城懂玩梗、會聽勸，不浪費網(wǎng)友腦洞，快速落地接地氣的動作，把熱梗變成營銷亮點，證明聽勸不是頭部品牌專屬，平價品牌放下身段，就能靠真誠實現(xiàn)流量與口碑雙逆襲。

03.京東外賣：網(wǎng)友玩梗狂投喂，“紅運加持”的流量逆襲

當(dāng)各大外賣平臺在2025年陷入補貼與代言大戰(zhàn)時，京東外賣憑借一場漂亮的“聽勸玩�！保瑢崿F(xiàn)了流量的逆襲。

網(wǎng)友的創(chuàng)意如雪片般飛來：他們精準捕捉到“紅”字的吉利寓意，提議京東找名字帶“紅”的明星代言，還特意點名惠英紅——諧音“會贏”，簡直是為外賣大戰(zhàn)量身定做；與此同時，劉強東的外賣工服形象，被網(wǎng)友調(diào)侃“撞臉豬豬俠”，大家順勢喊話：“不如和豬豬俠聯(lián)名，絕對火！”

京東的反應(yīng)速度，堪稱“秒回”：沒有猶豫，沒有敷衍，很快官宣惠英紅擔(dān)任推廣大使，推出“紅的會贏”專屬slogan，還聯(lián)動惠英紅搞起手機通訊跨界合作，把“紅黃藍大戰(zhàn)”的話題熱度拉滿；另一邊，豬豬俠聯(lián)名也快速落地，讓豬豬俠以“虛擬騎手”身份正式“入職”京東外賣，推出聯(lián)名周邊、配送物料，刷爆社交平臺。

這波操作成果顯著：京東APP當(dāng)日下載量環(huán)比增長156%，“紅的會贏”話題稱霸熱搜。京東外賣借此跳出同質(zhì)化競爭，從市場“陪跑者”一躍成為“話題中心”。

表揚理由：玩梗不硬凹，聽勸即流量，這波贏麻了！京東的聽勸，勝在“精準”和“快速”。精準捕捉網(wǎng)友玩梗情緒，快速落地執(zhí)行，把偶然的網(wǎng)友調(diào)侃，變成了可復(fù)制的營銷亮點。它用事實證明：營銷不是“自導(dǎo)自演”，而是“順勢而為”；聽勸不是“被動妥協(xié)”，而是“主動抓流量”。

04.海爾：網(wǎng)友草圖變爆款，“懶人洗衣機”的千萬級共創(chuàng)

2025年，網(wǎng)友們對海爾的“投喂”，堪稱“神仙級”：一邊呼吁海爾出一款能分區(qū)洗的洗衣機，貼心到直接貼出手繪草圖；另一邊，海爾老總周云杰和雷軍同框的表情意外走紅，網(wǎng)友們順勢開啟“出謀劃策”模式，各種品牌優(yōu)化建議刷屏社交平臺。

海爾對此還快速回應(yīng)：立刻啟動三筒“懶人洗衣機”研發(fā)，而且不搞“閉門造車”，直接開放研發(fā)方案，讓網(wǎng)友投票優(yōu)化設(shè)計。CEO周云杰更是帶頭“接地氣”，帶領(lǐng)高管集體入駐社交平臺，直面消費者，不打官腔，不繞彎子，有問必答。

營銷上，海爾不玩虛的，直接全程直播研發(fā)進度，更在AWE家電展的舞臺上，將用戶的草圖與吐槽視頻作為核心展陳，讓網(wǎng)友看到：“你們提的建議，我們真的在落地；你們畫的草圖，我們真的在做成產(chǎn)品。

結(jié)果可想而知：這款“網(wǎng)友參與設(shè)計”的三筒洗衣機，上線48分鐘銷量破萬臺，16小時銷售額過億，全年賣出30萬臺，相關(guān)話題播放量突破2.5億次。更重要的是，海爾徹底打破了傳統(tǒng)家電品牌“刻板、冰冷”的形象，讓用戶真切感受到，品牌是一個愿意傾聽、值得信賴的“伙伴”。

表揚理由：海爾的厲害，不在于快，而在于“真”。它不浪費用戶善意，不忽視網(wǎng)友的腦洞，真正打通“聽勸—共創(chuàng)—落地—傳播”的全鏈路。它用實際行動告訴所有家電品牌：內(nèi)卷的盡頭，不是比參數(shù)，而是比誰更懂用戶，誰更聽勸。

05.支付寶：評論區(qū)接單天花板，“碰一下”的情感化破圈

2025年，支付寶在社交平臺上演了一出精彩的“評論區(qū)接單”連續(xù)劇，堪稱高段位聽勸營銷范本。事情的開端，是博主“外星從”的DIY調(diào)酒視頻意外帶火了支付寶“碰一下”支付功能，網(wǎng)友們紛紛留言刷屏，呼吁支付寶趁熱打鐵，推出相關(guān)活動。

面對網(wǎng)友的熱情喊話，支付寶果斷落地，立刻聯(lián)動全家便利店推出“瘋狂碰友日”活動，還緊急為全國23座城市補貨百萬份創(chuàng)意杯套，讓網(wǎng)友們的期待快速落地，真正感受到“說啥就做啥”的真誠。

而這，僅僅是支付寶聽勸營銷的開始�；顒油瞥龊�，評論區(qū)里網(wǎng)友們的“許愿”源源不斷，有人留言“天涼了，想要熱飲搭配”，支付寶看到后立馬追加百萬瓶暖飲；更有網(wǎng)友突發(fā)奇想，留言“想和魯豫聯(lián)動”，沒想到支付寶真的接住了這個梗，正式邀請主持人陳魯豫參與進來。

這場貫穿全年的“評論區(qū)接單”操作，讓支付寶成功打破工具類APP的冰冷形象，收獲了大量年輕用戶的好感與認可，相關(guān)話題多次霸屏社交平臺，“碰一下”支付功能使用率大幅提升。

表揚理由：支付寶的聽勸，妙在“接得住梗，玩得轉(zhuǎn)層”。它不僅對網(wǎng)絡(luò)熱梗嗅覺敏銳、執(zhí)行閃電，更能將網(wǎng)友的“腦洞”層層加碼、不斷演繹，最終把冰冷的工具功能，塑造為具有情感溫度和人格魅力的品牌體驗，真正與年輕人玩在了一起。

06.三九胃泰：蹭劇玩梗不翻車，“胃系聯(lián)動”的反向破圈

醫(yī)藥品牌常給人嚴肅高冷、不敢玩梗的印象，2025年三九胃泰卻靠聽勸玩梗，打破了這一刻板印象。

2025年《折腰》熱播，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)劇中“魏劭（胃燒）”“魏儼（胃炎）”的名字，恰好契合三九胃泰緩解胃痛、胃脹的核心功效，紛紛喊話其聯(lián)動借勢。

三九胃泰快速響應(yīng)，沒有生硬植入廣告，而是精心制作215秒定制動畫小劇場，貼合劇集劇情、趣味十足，插播劇中毫無違和感，引發(fā)網(wǎng)友主動截圖分享、直呼“太會了”。

后續(xù)三九胃泰也持續(xù)跟進，高頻更新劇集相關(guān)內(nèi)容、參與劇粉互動，聯(lián)動微博、抖音傳播動畫片段，借劇集熱度讓網(wǎng)友在玩梗中自然記住品牌功效。

表揚理由：醫(yī)藥品牌玩梗易翻車，三九胃泰卻能做到出圈不翻車，關(guān)鍵就在于聽勸不敷衍、玩梗有底線，不越界、不生硬。把網(wǎng)友的呼喚，轉(zhuǎn)化為趣味化、有質(zhì)感的廣告內(nèi)容。它的出圈，勝在“打破刻板”，不被“醫(yī)藥品牌必須嚴肅”的固有思維束縛，用聽勸和玩梗，拉近了和年輕用戶的距離。

07.霸王茶姬：聽勸標熱量，“輕因奶茶”的真誠破圈

在茶飲圈主打健康的大趨勢下，網(wǎng)友紛紛向霸王茶姬喊話，希望在奶茶杯標注熱量、咖啡因含量，并推出低咖啡因飲品，這些看似細小的訴求，霸王茶姬沒有忽視，快速做出響應(yīng)。

它不搞形式主義、不喊空洞口號，實打?qū)嵚涞馗倪M。所有奶茶杯清晰標注熱量和咖啡因，信息準確、字體醒目；同時推出“輕因系列”低咖啡因飲品，優(yōu)化原料配比，兼顧健康與口感。

同時，喜茶還聯(lián)動小紅書、抖音博主實測，重點傳播熱量標注、低咖啡因等細節(jié)，反復(fù)強調(diào)“聽勸做貼心茶飲”，不夸大、不炒作，用細節(jié)打動年輕用戶。

最終“輕因系列”成為爆款，帶動品牌整體銷量增長，用戶對熱量標注的好評率超90%，品牌年輕化形象深化，在同類茶飲中形成差異化優(yōu)勢。

表揚理由：細節(jié)見真誠，聽勸不打折扣！霸王茶姬的聽勸勝在真誠，不玩文字游戲，用實實在在的產(chǎn)品細節(jié)回應(yīng)訴求。聚焦用戶小痛點，不盲目跟風(fēng)，把聽勸落實到每一杯奶茶。

08.全家：復(fù)刻松弛感名場面，“冰杯調(diào)酒”的共情暴擊

不久前，演員張興朝與李嘉誠，在全家便利店用冰杯調(diào)酒的一幕在社交網(wǎng)絡(luò)刷屏，畫面中松弛、治愈的氛圍，戳中了無數(shù)快節(jié)奏生活中的年輕人。大家紛紛留言：“這才是生活該有的樣子”“好想也去全家，并順勢喊話全家：“快和支付寶合作，復(fù)刻這個場景！我們也想擁有這樣的松弛感！”

面對網(wǎng)友的情感訴求，全家快速和支付寶聯(lián)合發(fā)起“瘋狂碰友日”活動，推出“碰一下買酒水贈冰杯”的福利，還定制了簽名杯套，完美復(fù)刻網(wǎng)友熱議的便利店碰杯場景。

活動期間，全家便利店酒水銷量環(huán)比增長80%，支付寶“碰一下”功能使用率大幅提升，更重要的是，全家收獲了“懂年輕人”的正向口碑，讓大家覺得，全家不是一個“賣商品的便利店”，而是一個“懂生活、懂情緒”的伙伴。

表揚理由：全家的聽勸，最厲害的是“共情”，它沒有只看到網(wǎng)友的“訴求”，更看到了訴求背后的“情緒”；它沒有搞過度營銷，而是用最簡單、最真誠的方式，復(fù)刻用戶喜愛的場景，滿足用戶的情感需求。它用事實證明：最好的營銷，不是“說服用戶”，而是“共情用戶”。

09.白象：危機中真誠認錯，“改名字”反向圈粉

2025年，白象遇到了一個小危機：旗下“多半”系列產(chǎn)品，因注冊商標問題引發(fā)爭議，網(wǎng)友們紛紛吐槽：“‘多半’到底是多多少？名字太模糊了，根本不知道面餅重量”“能不能明確標注？保障我們的知情權(quán)！”

面對輿情爭議和用戶訴求，白象用“真誠聽勸”，把危機變成了“提升品牌公信力”的機會。

在事件發(fā)酵的48小時內(nèi)，官方迅速宣布，將“多半”系列產(chǎn)品名稱，改為“面餅120克/110克”，用清晰、明確的信息，替代模糊的表述，不玩“文字游戲”。同時，發(fā)布官方解讀，坦誠回應(yīng)網(wǎng)友訴求，傳遞“尊重用戶、坦誠溝通”的品牌理念，不回避問題、不美化自身。

與此同時，白象還快速更新了產(chǎn)品包裝與所有宣傳物料，在官方微博、公眾號等平臺，主動回應(yīng)網(wǎng)友的建議與吐槽，讓網(wǎng)友看到“我們真的在聽勸，真的在改正”。

結(jié)果，白象不僅成功化解了輿情危機，還收獲了網(wǎng)友的廣泛認可，大家紛紛留言“白象太真誠了”“遇事不推諉，這樣的品牌值得支持”。

表揚理由：白象的聽勸，勝在“坦誠”。面對輿情爭議，不敷衍、不推諉，以最快速度響應(yīng)用戶訴求，用實實在在的行動，化解危機、贏得消費者信任。把網(wǎng)友的吐槽與訴求，轉(zhuǎn)化為強化品牌公信力的機會，完美詮釋了“真誠才是必殺技”。

10.嵐圖：把車主吐槽當(dāng)KPI，汽車圈聽勸天花板

2025年新能源圈的內(nèi)卷，早就走偏了。各大品牌天天比參數(shù)、卷價格，吵得不可開交，卻偏偏忘了最核心的底層邏輯：聽用戶說話。你看，嵐圖車主的吐槽直戳要害：駕乘不舒服、家庭配置雞肋、智能安全跟不上；網(wǎng)友更不客氣，直接喊話戳破套路：別光喊共創(chuàng)口號，來點真東西！

對于網(wǎng)友的吐槽，嵐圖用實打?qū)嵉牟僮骰貞?yīng)，核心就兩件事：一是成立車主共創(chuàng)委員會，不是擺拍充數(shù)，是真請核心車主當(dāng)“產(chǎn)品顧問”，小到內(nèi)飾面料，大到配置優(yōu)化，全讓用戶說了算；二是辦線下用戶之夜，不搞華麗發(fā)布會、不喊空洞口號，高管放下身段，和車主面對面嘮真話、收訴求，同步每一步優(yōu)化進度。除此之外，針對吐槽精準改產(chǎn)品、透明直播改進全過程，說白了，就是把用戶的每一句吐槽，都當(dāng)成必須完成的硬KPI。

聽勸的誠意，終會換來市場的掌聲，嵐圖銷量和復(fù)購率雙雙提升，穩(wěn)穩(wěn)拿下“汽車圈最寵粉品牌”稱號，更實打?qū)嵆蔀樾履茉葱袠I(yè)用戶共創(chuàng)的標桿。

表揚理由：汽車圈聽勸天花板，嵐圖的厲害，核心不是搞了共創(chuàng)、辦了用戶之夜，而是不玩短期作秀。它打通了“聽勸—共創(chuàng)—落地”的全鏈路，讓用戶從旁觀者變成共建者。它用行動詮釋，新能源內(nèi)卷的盡頭，從來不是拼參數(shù)，而是拼誰真懂聽勸、能落地、有誠意。

11.甲方財經(jīng)的思考聽勸的本質(zhì)，是與用戶共建未來

復(fù)盤2025年以上這些出圈的聽勸營銷案例，能看透一個核心邏輯：聽勸，從來都不是“網(wǎng)友說什么，品牌就做什么”的盲目跟風(fēng)，也不是“為了出圈而聽勸”的短期噱頭，而是一種“以用戶為中心”的品牌經(jīng)營哲學(xué)。

對營銷行業(yè)而言，聽勸式營銷給行業(yè)敲響了一個警鐘：流量內(nèi)卷的時代，“單向輸出”早已過時，“雙向共創(chuàng)”才是未來的核心趨勢。品牌的底氣，從來都不是自己有多厲害，而是用戶有多支持；營銷的核心，從來都不是“說服用戶”，而是“讀懂用戶”。

期待2026年，更多品牌能借鑒本次表揚案例的經(jīng)驗，放下“端著”的姿態(tài)，摒棄形式主義的“偽聽勸”，真正踐行“聽勸即增長”的營銷邏輯，把用戶的每一份建議、每一次吐槽，都當(dāng)成品牌成長的“養(yǎng)分”。

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