臨近春節(jié)

不少人開啟年前大掃除

家政保潔也迎來一年中最忙時(shí)段

多地網(wǎng)友紛紛表示：

春節(jié)前預(yù)約保潔實(shí)在太難了！

甚至還有網(wǎng)友表示

自己預(yù)約的年前家政保潔訂單

被無故取消

線上保潔：

服務(wù)更精細(xì)，“三大件”最熱門

據(jù)報(bào)道，多個(gè)線上家政平臺(tái)顯示，保潔服務(wù)的項(xiàng)目劃分越來越精細(xì)，“日常保潔”“深度保潔”“擦玻璃專項(xiàng)”“廚房衛(wèi)生間深度清潔”“收納整理”乃至“寵物家庭專項(xiàng)清潔”等項(xiàng)目分類一目了然。

其中，“深度保潔”“擦玻璃”和“廚房、衛(wèi)生間專項(xiàng)清潔”成為節(jié)前最受歡迎的“三大件”。除傳統(tǒng)保潔外，收納整理、沙發(fā)清洗、地毯除螨、退租保潔等專項(xiàng)細(xì)分服務(wù)的需求也不斷上升。

“日常保潔一般是基礎(chǔ)清潔，2小時(shí)的市場價(jià)在120—150元，但年底會(huì)貴些。”一位客服表示，“深度保潔通常根據(jù)面積和時(shí)長來計(jì)費(fèi)，比如4小時(shí)深度保潔服務(wù)適合100㎡左右戶型，價(jià)格在400—600元，會(huì)包含全屋除塵、柜體內(nèi)部清潔、踢腳線、家電表面等細(xì)節(jié)的打掃?！?/p>

線上平臺(tái)的部分服務(wù)清單。平臺(tái)截圖

據(jù)觀察，擦窗服務(wù)通常不包含在日常保潔的范圍內(nèi)。“年底，擦窗算是熱門項(xiàng)目，一般基礎(chǔ)保潔不包含擦窗，下單前要問清楚?！?/strong>客服補(bǔ)充說，擦玻璃通常是單獨(dú)收費(fèi)，每小時(shí)60—80元不等。“我們阿姨會(huì)自帶專業(yè)雙面擦窗器，高層也能安全操作，價(jià)格高一點(diǎn)，但很多客戶覺得年底必須讓玻璃干干凈凈，這筆錢愿意花。”

“我提前兩周就在小程序上搶到了一個(gè)周末的深度保潔檔期，還特意加了擦窗服務(wù)?！?/strong>杭州市民余女士對(duì)記者說。余女士表示，家里有老人和小孩，自己工作又忙，只能請(qǐng)專業(yè)保潔。她選擇的是線上小程序下單的3小時(shí)深度清潔、帶擦窗的服務(wù)，總花費(fèi)500元，花費(fèi)比平時(shí)要貴一些。“雖然貴了點(diǎn)，但過年就要里里外外打掃一遍的，圖個(gè)清爽。”

面對(duì)供不應(yīng)求的市場，平臺(tái)客服給出建議：“如果時(shí)間允許，盡量選擇工作日白天預(yù)約，不僅阿姨更容易安排，價(jià)格有時(shí)也比周末和節(jié)前最后幾天的價(jià)格優(yōu)惠些。下單時(shí)，可以在備注里寫清家里的特殊情況，比如是否有寵物、需要重點(diǎn)清潔的區(qū)域，這樣我們能匹配更合適的阿姨。”

線下保潔：

年前價(jià)格上漲人手緊缺

和線上平臺(tái)相比，線下的家政業(yè)務(wù)重心更傾向于長期穩(wěn)定的保姆、育兒嫂服務(wù)，臨時(shí)保潔通常作為補(bǔ)充項(xiàng)目。顧客往往通過面對(duì)面溝通、當(dāng)場敲定時(shí)間等方式，服務(wù)方式更為直接。

線下保潔服務(wù)大多不包含專業(yè)工具，一般只提供基礎(chǔ)的清潔打理。在門店內(nèi)等候的阿姨，更多的是從事住家保姆或育兒嫂等工作，短期保潔只是她們?cè)陂L期服務(wù)的間歇接取的“短單”。

不過春節(jié)前的行情仍然火爆。一位杭州某家政公司門店店長陸姐介紹：年前的價(jià)格確實(shí)漲了，日常時(shí)薪從50元漲到了80—100元，盡管如此，人手仍然缺得厲害。“一大半阿姨都提前回家過年了，留下來的時(shí)間都排得滿滿當(dāng)當(dāng)，不少人今年都不打算回去了。”

阿姨們?cè)诘陜?nèi)短暫休息。

杭州另一家家政保潔公司老板賈云介紹，離過年不足半個(gè)月，目前家政的安排表都已爆滿：“很多顧客兩個(gè)月前就打電話來訂家政保潔了?！?/p>

賈云介紹，目前來看，他們承接的訂單60%至70%是新房的開荒保潔，剩下的多是深度保潔，還有小部分單項(xiàng)做空調(diào)、油煙機(jī)、地毯、沙發(fā)保潔的。“很多人都喜歡在新家過年，所以我們年前的訂單，很多都是做開荒保潔的。還有部分老顧客，會(huì)在年前跟我們約時(shí)間，給家里做一次全屋的深度保潔”。

過完春節(jié)假期后，保潔行業(yè)還會(huì)迎來一輪小高峰。“正月里大家請(qǐng)客、吃飯比較多，所以放完假的那陣子，大家做保潔的需求都很大。”正月初八以后，保潔行業(yè)又會(huì)慢慢忙碌起來，初十開始進(jìn)入高峰，一般半個(gè)月后，春節(jié)檔的旺季算是正式結(jié)束了。

保潔師近期收入增長明顯

許多人選擇春節(jié)留崗工作

訂單的增長也帶來了保潔師收入的增長。某保潔公司負(fù)責(zé)人仲作宇表示，近期保潔師人均收入環(huán)比近兩周上漲約70%，同比去年同期上漲約25%。收入上漲主要源于春節(jié)前需求上漲，勞動(dòng)者提前回家過年雙重因素導(dǎo)致平均訂單價(jià)上漲。

仲作宇表示，為了應(yīng)對(duì)增長的需求，公司已經(jīng)做好保潔師的留崗準(zhǔn)備，每個(gè)城市都有相應(yīng)的儲(chǔ)備。以上海為例，春節(jié)期間有超過100位保潔師留崗，預(yù)計(jì)每位保潔師在春節(jié)期間都是滿單狀態(tài)，留崗保潔師的收入預(yù)計(jì)相較于日常增長50%。

某線上平臺(tái)家政家電清洗師侯建峰稱：“油煙機(jī)清洗的訂單一直排到除夕，根本忙不過來?！币?yàn)楣?jié)前的訂單日程已經(jīng)全部排滿，他決定今年春節(jié)留在北京過年，“春節(jié)這個(gè)月能掙一萬多元，忙點(diǎn)也值得”。

來自江蘇徐州的保潔師丁還鄉(xiāng)也表示，在春節(jié)前密集收到許多老客戶的周期訂單，已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月收入超過萬元。

來源 丨 潮新聞、新聞坊、天天看余杭

責(zé)編丨黃韻伊 實(shí)習(xí)生 鄧雨軒

校對(duì)丨黃少華

審核丨唐海波

終審丨段欽中

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