為規(guī)范2026年春節(jié)寒假期間旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造誠(chéng)信、安全、有序的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提升游客的滿意度和體驗(yàn)感，麗江市古城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局于2月5日上午召開古城區(qū)2026年春節(jié)寒假期間涉旅購物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)戶集體約談會(huì)，全區(qū)77家相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人參會(huì)。

本次會(huì)議聚焦餐飲服務(wù)、中藥材銷售、旅游購物、團(tuán)隊(duì)餐供應(yīng)等旅游市場(chǎng)重點(diǎn)領(lǐng)域，圍繞誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)參會(huì)經(jīng)營(yíng)戶開展針對(duì)性指導(dǎo)與集中約談。古城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，各經(jīng)營(yíng)戶必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，自覺扛起維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序的責(zé)任，堅(jiān)決杜絕虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、價(jià)格欺詐、以次充好等各類違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

會(huì)議對(duì)各經(jīng)營(yíng)主體提出明確經(jīng)營(yíng)要求，要求全體經(jīng)營(yíng)戶堅(jiān)守誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，做到明碼標(biāo)價(jià)、童叟無欺，不得通過任何方式誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者；主動(dòng)提升服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，全方位保障服務(wù)品質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接游客；暢通消費(fèi)投訴處理渠道，建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)高效處理游客的合理訴求，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

為進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任，增強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的思想自覺和行動(dòng)自覺，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)組織所有參會(huì)經(jīng)營(yíng)戶簽署《涉旅購物場(chǎng)所誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》，各經(jīng)營(yíng)戶公開承諾將嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督，攜手共同維護(hù)古城區(qū)良好的旅游品牌形象。

此次集體約談，不僅進(jìn)一步凝聚了轄區(qū)涉旅經(jīng)營(yíng)主體的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)共識(shí)，更清晰劃定了經(jīng)營(yíng)行為的“紅線”與“底線”，讓各經(jīng)營(yíng)戶明確了春節(jié)寒假期間的經(jīng)營(yíng)規(guī)范和要求，為古城區(qū)春節(jié)期間旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)有序運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

下一步，古城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)加大旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查力度，保持對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的高壓整治態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲查處各類擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為，以常態(tài)化、精細(xì)化的監(jiān)管舉措，努力營(yíng)造讓游客放心、安心、舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境，全力保障人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)假期。