政務(wù)窗口的吃拿卡要行為，嚴(yán)重?fù)p害地方政府公信力，也極大破壞了當(dāng)?shù)氐臓I商環(huán)境。

▲資料圖：遼寧省通報(bào)省住建廳駐政務(wù)大廳窗口人員的斂財(cái)行為，引發(fā)關(guān)注。圖/IC photo

文| 蘇士儀

遼寧省住建廳駐政務(wù)大廳工作人員王某某，窗口接件時(shí)對(duì)送錢的當(dāng)天轉(zhuǎn)辦，不送的以各種理由搪塞拖延、故意刁難，8年收取好處費(fèi)1614萬元。

據(jù)遼寧日?qǐng)?bào)報(bào)道，針對(duì)全省住建系統(tǒng)破壞營商環(huán)境問題反映強(qiáng)烈的情況，2025年10月21日至2026年1月16日，省委巡視組對(duì)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組開展了專項(xiàng)巡視，同步聯(lián)動(dòng)全省專項(xiàng)巡察，發(fā)現(xiàn)問題5573個(gè)、問題線索1310件。其中通報(bào)的政務(wù)窗口人員王某某吃拿卡要問題，尤其引人關(guān)注。

政務(wù)窗口、8年、1614萬元——當(dāng)這幾個(gè)看似不搭邊的詞匯放到一起時(shí)，怎么看都有種不真實(shí)感乃至魔幻之感。但就是這樣通過吃拿卡要、以權(quán)謀私讓自己“年入200萬”的“奇事”，卻真切地出現(xiàn)在人們眼前，令人瞠目結(jié)舌。

送錢則一路綠燈，無利則百般刁難。身為政務(wù)大廳工作人員，王某某將為民服務(wù)的窗口異化為“斂財(cái)口袋”，不僅暴露出有的部門和干部權(quán)力觀扭曲、服務(wù)意識(shí)淡薄，也警示腐敗不分職位高低、崗位大小，政務(wù)服務(wù)“最后一公里”更不能成為監(jiān)督盲區(qū)。

政務(wù)大廳直面民眾和企業(yè)的各種急難愁盼，身為省級(jí)部門的窗口工作人員，本該以高度的責(zé)任心為民解難題、展現(xiàn)政府形象，王某某卻反其道而行之，利用崗位便利公然撈錢。此番做法，嚴(yán)重?fù)p害地方政府公信力，也極大地破壞了營商環(huán)境。

現(xiàn)實(shí)中，對(duì)很多民眾和企業(yè)而言，倘若其面臨的難題市級(jí)和縣級(jí)住建部門解決不了，短時(shí)間內(nèi)，省級(jí)行政部門的工作人員，幾乎就是他們所能直接接觸到的“最高層級(jí)政務(wù)人員”了。但就是扮演這般角色的一位公職人員，卻干起了這種斂財(cái)勾當(dāng)，不知寒了多少人的心。

可以想象，當(dāng)辦事民眾和企業(yè)帶著滿心期盼而來，卻遭遇王某某這樣的百般刁難、吃拿卡要，將心比心，誰能不失望。長此以往，這般做法得毀了多少民眾和企業(yè)的信任？

王某某8年斂財(cái)1614萬元，顯然是一面鏡子。一方面，反映出個(gè)別政務(wù)工作人員如何利用手中“微權(quán)力”搞腐敗。像王某某，僅僅是負(fù)責(zé)“窗口接件轉(zhuǎn)辦”等事項(xiàng)，就如此肆無忌憚，可見其囂張程度。

另一方面，這與相關(guān)監(jiān)管缺失有無關(guān)系，也值得細(xì)細(xì)思量。要知道，其斂財(cái)時(shí)間長達(dá)8年，要不是這次專項(xiàng)巡視巡察，可能至今仍發(fā)現(xiàn)不了。這期間相關(guān)監(jiān)管部門為何沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也該有所追問。

如今，隨著當(dāng)?shù)刂鲃?dòng)作為、重拳出擊，無疑會(huì)在相當(dāng)程度上清除類似的蛀蟲，優(yōu)化當(dāng)?shù)氐臓I商環(huán)境。然而，如何從機(jī)制層面揪出更多的“王某某”、防止類似事件再次發(fā)生，顯然是一個(gè)需要當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)方面嚴(yán)肅對(duì)待的治理考題。

撰稿 / 蘇士儀（媒體人）

編輯 / 何睿

校對(duì) / 張彥君

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